Кейсы

Сколько городских номеров нужно подключать для бизнеса?

Виртуальная АТС позволяет подключать примерно 20–30 SIP-аккаунтов. Но сколько их реально нужно вашему бизнесу? Все зависит от масштаба компании, количества рекламных каналов и регионального «разброса».

Кейс: call-центр для финансовой компании

Мы обратились к оператору IP-телефонии «Нью-Тел» в 2016 году с просьбой реализации нашей задачи – создания кол-центра для коллекторского бюро. Наша компания, как вы уже поняли, занимается взысканием просроченных задолженностей с граждан по договорам кредитования.

Аутентификация номера телефона по Call Password

Что выбрать: СМС или взять на вооружение новую услугу Call Password? Данный вопрос задавала себе компания, занимающаяся розничной торговлей и имеющая программу лояльности для своих клиентов.

Call-центр в Гамбурге (Германия) для компании по продаже круизов

Кол-центр может работать не только на территории РФ и ориентироваться на русскоговорящее население в постсоветском пространстве. Он может находиться в любой точке планеты и подключать телефонные каналы связи той страны, на аудиторию которой он будет работать. Приведем в пример компанию, осуществляющую продажу круизов.

Организация call-центра в Грузии, для выгодных звонков в США

Однажды нас попросили организовать АТС для call-центра в Грузии для звонков в Америку. Клиент сослался на то, что в Грузии знают английский, а стоимость трудового часа дешевле. Наша задача была организовать техническую часть всего этого процесса.