Блог

25.01.2018

4 простых способа сделать работу эффективнее

Почти каждый руководитель считает, что управление в его компании выстроено безупречно. Но практика показывает, что даже в хороших компаниях всегда есть потенциал для повышения эффективности.

01.04.2017

Бесплатный номер 8800

Чтобы понять, что за номер 8800 и во сколько обойдется его подключение, стоит отметить, что данная комбинация является негеографической. Первая восьмерка выступает национальным префиксом, необходимым для междугороднего соединения. Три следующие цифры, в данном случае 800 — это код доступа, применение которого и делает вызовы бесплатными для звонящих. При этом неважно, стационарным аппаратом воспользуется клиент или сотовым.

15.03.2017

Преимущества интернет-телефонии

По мере развития, интернет-телефония из дополнительной услуги, постепенно превращается в основную коммуникационную технологию. За несколько последних лет, IP-телефония значительно эволюционировала, и современные решения ощутимо отличаются от предлагаемых ранее. Стремительный прогресс обусловлен совершенствование аппаратной составляющей, разработкой мощной магистральных и транзитных маршрутизаторов, созданием высокоскоростных каналов передачи данных.

01.03.2017

Многоканальный телефонный номер

Практически всегда развитие компании сопровождается увеличением клиентуры. В связи с этим фирмы сталкиваются с необходимостью организации связи, позволяющей справляться с внушительным потоком абонентов, одновременно пытающихся дозвониться по одному и тому же номеру.

17.02.2017

Как работает виртуальная АТС

Обычно для координации работы сотрудников и общения с клиентами, компаниями используется привычное коммуникационное средство  — телефон. Однако имея многочисленный штат работников и необходимость ежедневно совершать/принимать большое количество вызовов, одного аппарата на весь офис явно недостаточно. В таком случае возникает нужда внедрения более серьезного и современного коммуникационного оборудования.

14.02.2017

Как организовать call-центр

В современных реалиях, обустройство собственного сall-центра — это важнейший шаг на пути развития любой компании. Прогресс не стоит на месте и возможность одновременно обрабатывать большое количество вызовов, актуальна уже не только для крупного, но и для среднего или малого бизнеса.

09.02.2017

Что такое номер 804 и для чего он нужен

Телефон 8 804 — это мощный инструмент, способный увеличить приток клиентов и поднять престиж компании. Клиенты знают, что на такой номер можно звонить бесплатно из любой точки России. Казалось бы, плата за локальный вызов — это мелочь, но как показывает практика, людям очень важно чувствовать, что о них заботятся с самого начала.

23.01.2017

Какие бывают софтфоны и для чего они нужны

Софтфон - это программное обеспечение, имитирующее телефон и позволяющее совершать/принимать звонки, а также обмениваться видео-сообщениями.  Работа программ базируется на использовании технологии VoIP (передача голоса по IP-сетям, в том числе по Всемирной сети Интернет).

10.01.2017

Интеграция телефонии с CRM

Представить себе полноценную CRM-систему без IP-телефонии практически невозможно. Во все времена телефонная связь являлась основным каналом коммуникации для отделов продаж, подразделений по работе с клиентами и технической поддержки. Для достижения максимальной эффективности, ключевое коммуникативное звено должно быть неразрывным с системой, управляющей взаимодействиями с клиентом.

15.12.2016

Различия городского и федерального номера

Говоря глобально, каждая комбинация цифр, присваиваемая операторами абонентам — это федеральный номер телефона. Однако, вопреки тому, что на первый взгляд между федеральным и городским номером разница довольно несущественна, все же выполняется разделение. Федеральный номер всегда начинается с +7, далее идет кода оператора сотовой связи (9ХХ), и затем следует комбинация из семи цифр.