Блог

16.10.2018

Преимущества интеграции IP-телефонии и CRM

Внедрение возможности осуществления виртуальных звонков в системах CRM позволяет увеличить прибыль и упростить работу – это и есть основные цели интеграции. Компьютер и гарнитура – все, что понадобится для работы интегрированной системы.

09.10.2018

Что выбрать организации - один многоканальный номер или несколько персональных

Все телефоны подключаются к одной линии и дают возможность принимать 50 и более звонков одновременно, поэтому ни одно обращение к вам клиента не остается без ответа. Сначала позвонивший слышит установленное голосовое приветствие, а затем вызов перенаправляется свободному сотруднику. Если все сотрудники на данный момент заняты, АТС удерживает абонента в режиме ожидания голосовым сообщением.<

27.09.2018

Что лучше - IP-телефон или Софтфон

IP телефония в настоящее время имеет значительные преимущества перед обычной проводной связью, поэтому часто применяется в офисах и в домашних условиях. С помощью софтфонов можно совершать звонки в сети Интернет или любой другой IP-сети. Для совершения видеозвонков это устройство должно быть оборудовано веб-камерой. Других дополнительных аппаратных решений кроме  телефонной гарнитуры в виде  наушников и внешнего микрофона для полноценной работы соффтфона практически  не требуется.

25.09.2018

Проблемы IP-телефонии

IP телефония предлагает клиентам массу привлекательных возможностей и становится сегодня все более популярной. При этом эта технология имеет и свои проблемы.

21.09.2018

Почему еще не все компании перешли на IP-телефонию?

Несмотря на активное развитие цифровых технологий, некоторые технологические решения все также востребованы, так например, несмотря на активное развитие IP телефонии аналоговые телефонные линии все еще используются. В чем причина, почему все абоненты еще не отказались от аналоговых телефонных линий и не перешли на IP телефонию? – ответим на этот вопрос.

18.09.2018

Подключить виртуальный номер другой страны или отправить в эту страну сотрудника?

Крупные компании России, ведя международный бизнес, в целях расширения открывают свои представительства во многих зарубежных странах (включая Китай). И чтобы контролировать деятельность филиала, руководству холдингов или корпораций нужно регулярно отправлять в командировку за рубеж своего представителя или связываться с менеджером дочерней компании по телефону.

14.09.2018

Развертывание Астериск для настройки IP-телефонии

Многие компании для быстрой телефонизации своих офисов в нашей стране и в других государствах мира пользуются услугами виртуальной АТС. Для работы с IP-телефонией сегодня все чаще используется ПО Asterisk.

10.09.2018

Как настроить SIP-телефонию

Для начала необходимо понять с помощью какого устройства, или комбинации устройств, Вы собираетесь пользоваться IP-телефонией. Существует 5 распространенных вариантов

23.08.2018

Совместное использование мини-АТС и виртуальной АТС

Несмотря на то, что интернет-телефония имеет много очевидных преимуществ перед традиционной аналоговой телефонией, многие компании до сих пор предпочитают пользоваться мини-АТС

22.08.2018

Что такое IP-телефония

IP-телефония или интернет-телефония – это связь с передачей голосовой информации в цифровом виде по сети Интернет. Для обмена данными в IP-телефонии используется множество специализированных протоколов, разработанных специально для работы с голосом, но самый популярный из них - протокол SIP.