Интеграция телефонии с U-On Travel CRM

Звоните из CRM в один клик, стройте отчеты о работе сотрудников, автоматизируйте добавление информации о новых клиентах.

Возможности интеграции

История взаимодействий с клиентом

Информация о каждом звонке, включая аудиозаписи разговоров, автоматически добавляется в карточку клиента. Вы всегда сможете отследить всю историю переговоров. Совершить исходящий звонок можно прямо из карточки клиента в один клик, при большом количестве звонков это существенно экономит время сотрудников.

Использование информации о клиенте во время звонка

Во время звонка сотрудник сразу видит всю информацию о клиенте, записанную в CRM. Если за клиентом закреплен определенный сотрудник, звонок сразу будет переадресован ему, это позволяет ускорить решение вопросов клиента.

Сбор статистики обо всех звонках

Получайте информацию о звонках не только о дозвонившихся клиентов, но и о тех, кто не дозвонился и "сорвался" на этапе дозвона. Включайте или отключайте создание лида при исходящем звонке.

Click to Call

Дополнительная функция Click to Call позволит вывести звонок на IP-телефон или софтфон.

Оперативная консультация специалиста в один клик

просто введите Ваш контактный номер телефона

Как интегрировать Нью-Тел и U-On Travel

Для интеграции необходимо иметь подключение к «Нью-Тел» (тариф «Виртуальная АТС») и доступ в личный кабинет A-on CRM (тариф «Расширенный» или «Профессиональный»). Интеграция осуществляется путём ввода APi-ключа и добавление внутренних номеров U-on CRM.

Для начала необходимо в личном кабинете «Нью Тел» в разделе «Интеграция» под баннером U-on Travel нажать на кнопку «Настроить». В появившемся окне требуется ввести APi-ключ.

Его можно узнать в личном кабинете Travel CRM. Для этого необходимо зайти в личный кабинет U-on Travel в раздел: настройки-интеграции- - API/webhooks и скопировать APi-ключ. Его необходимо вставить в настройках виджета Нью-Тел.

Далее зайти в личный кабинет U-on и открыть раздел настройки-интеграции-ip телефония. Там нужно выбрать тип интеграции - Zadarma и где «внутренние номера сотрудников» указать внутренние, совпадающие с вашими Sip-аккаунтами личного кабинета Нью-Тел.

Интеграция Нью-Тел и U-on Travel