Телефония для офиса

Виртуальная АТС подходит для телефонизации офиса любого масштаба – от небольшого на несколько сотрудников до гигантского, состоящего из нескольких отделов или подразделений, находящихся в разных зданиях или даже городах.

Основные преимущества IP-телефонии для офиса

Масштабируемость

C ростом бизнеса не придется менять способ связи

Простота подключения

Независимо от сложности внутреннего устройства компании, настроить облачную АТС не составляет большого труда

Легко переехать

Номера не привязаны к месту, Вы можете менять офисы, не заботясь о сохранности номера

Не нужно оборудование

Все оборудование находится на стороне провайдера, это экономит и деньги, и место

Как начать пользоваться

Чтобы телефонизация офиса была максимально эффективной, сначала лучше определиться с задачами, которые Вам предстоит решать. Для этого достаточно ответить на несколько простых вопросов:

Сколько человек в компании будут пользоваться телефонией?

Сколько Вам понадобится телефонных номеров и каких (городские, 8800, 8804 и т.д.)?

Сколько и по каким направлениям Вы будете звонить? Будут ли это междугородние или международные звонки? Чаще будете звонить на мобильные или на городские?

Зная ответы на эти вопросы, Вы сможете определить примерный уровень ежемесячных затрат на телефонию, исходя из тарифов. А чтобы убедиться в том, что Вас устраивает качество связи, можете воспользоваться тестовым периодом.

Как организовать IP-телефонию в офисе

Одно из достоинств IP-телефонии – гибкость настройки. В том числе это проявляется и в разнообразии устройств, с которых ее можно использовать. Вы можете выбрать один из этих вариантов или комбинировать их в зависимости от ваших пожеланий и задач.

IP-телефоны

Внешне похожи на обычные стационарные телефоны, но предназанчены исключительно для работы с IP-телефонией. Подключаются к Интернету с помощью кабеля или WI-FI

Компьютеры

Использование телефонии на ПК происходит с помощью специальной программы – софтфона

Смартфоны

В смартфоне для звонков также используется софтфон. Скорости мобильного интернета вполне достаточно для звонков

Стационарные телефоны

Иногда для звонков используются и обычные стационарные телефоны, но для этого требуется дополнительное оборудование – ip-шлюз

Больше, чем просто телефония

Запись разговоров
Запись разговоров

Записи разговоров всегда будут доступны в личном кабинете, позволяя оценивать эффективность сотрудников.

Многоканальность
Многоканальность

Многоканальные телефонные линии помогут удобно распределить входящие звонки.

Автосекретарь
Автосекретарь

Настройте автоматизированное распределение звонков между сотрудниками Вашей компании.

Голосовое приветствие
Голосовое приветствие

Эта функция позволяет упростить навигацию клиентов по вашим услугам и обратиться напрямую к нужному сотруднику.

Статистика звонков
Статистика звонков

Анализируйте эффективность рекламных кампаний, расходы на связь и многое другое

Очереди
Очереди

Ваши клиенты больше никогда не услышат коротких гудков, когда звонят вам. Даже если все сотрудники заняты.

Тренер
Тренер

Функция позволяет обучать сотрудников, подключая к разговору наставника, которого не слышит клиент.

Перевод звонка
Перевод звонка

Функция позволяет переадресовывать звонок от одного специалиста к другому для решения тематических вопросов.

Перехват звонка
Перехват звонка

Если сотрудник не может подойти к телефону, другой специалист может переадресовать звонок на себя.

Оценка работы сотрудника
Оценка работы сотрудника

Ваши клиенты смогут давать оценку вашим сотрудникам, а Вы будете получать статистику и оценивать эффективность коллектива.

Уведомления
Уведомления

Настройте уведомления о пропущенных звонках и других событиях по СМС или отправляйте их на e-mail

Бесплатная связь
Бесплатная связь

Ваши сотрудники смогут общаться бесплатно, даже если они находятся в разных городах или странах.

Виртуальный факс
Виртуальный факс

Компьютер, оснащенный сканером и принтером, сможет работать как обычный факс.

Конференц-связь
Конференц-связь

Подключайте к уже установленному соединению сразу несклько собеседников.

Контроль расходов
Контроль расходов

Детализация всех звонков и расходов по услугам, дающая полный контроль над финансами.

Подробнее о возможностях Виртуальной АТС

Установка IP-телефонии в офисе

Настройка ip-телефонии в офисе – не такое сложное занятие, как может показаться на первый взгляд. Достаточно только иметь компьютер с подключенным интернетом, или даже смартфон.

Если же Вы хотите использовать IP-телефоны, то и здесь не возникнет сложностей – мы поставляем своим клиентам оборудование полностью настроенным и готовым к работе. Вам нужно будет только подключить телефоны к интернету.

IP-телефония очень легко масштабируется. В будущем, если Вам понадобится подключить дополнительные номера, увеличить или уменьшить количество сотрудников, открыть новый филиал или переехать – все это можно осуществить с компьютера в несколько действий.

Компании, использующие собственную мини-АТС также могут подключить IP-телефонию и использовать ее в связке с традиционной. Такой подход позволит сократить расходы на звонки по некоторым направлениям – например, по межгороду или за рубеж.

Функциональная телефония для любого офиса