Интеграция телефонии и 1С через Simplit

Интеграция телефонии и 1С через Simplit
17.05.2017

Мы хотим Вас порадовать новыми возможностями Вашей Виртуальной АТС от Нью-Тел. Теперь Вы можете интегрировать ее с программным обеспечением 1С. Данная возможность была достигнута с помощью компании Simplit, которая специализируется на внедрение 1С на малые и крупные предприятия.

Спасибо вам ребята, что сделали это!

Для чего же нужна интеграция телефонии и 1С?

Повышение эффективности

Интеграция 1С и телефонии ускоряет процессы внутри компании. Ни одного пропущенного звонка. Большее число обрабатываемых вызовов за единицу времени. Меньше ошибок при наборе и порядок в информационной базе.


Экономия времени

До 30 секунд вы тратите на вызов абонента, не считая перезвонов и ошибок при наборе. 100 вызовов в день с использованием панели телефонии экономит до 50 минут рабочего времени, а это целых два рабочих дня в месяц.


Контроль качества

Имея права супервизора, можно в реальном времени отслеживать, кто с кем разговаривает. Присоединиться к разговору, шепнуть оператору или просто слушать разговор. А также вы можете прямо из 1С найти любую запись разговора, за любой период, скачать ее или прослушать.


Персонализация

Приветствуйте клиента по имени при снятии трубки. Не заставляйте его слушать голосовое меню и секретаря, назначьте в 1С ответственного сотрудника и все звонки этого клиента будут автоматически переводиться на нужного человека.


Начните разговор осмысленно

Еще до поднятия трубки можно узнать, кто вам звонит, а также получить детальную информацию о задолженности, историю покупок, да и вообще любую аналитику из 1С. Используйте накопленную информацию по максимуму.

Подведем итог:

Теперь эти возможности стали доступны нашим абонентам и владельцам 1С. Важным моментом является то, что для интеграции не требуется участие программиста. Вся связка уже сделана без вашего участия, для того что бы ее включить необходимо пользоваться Виртуальной АТС от Нью-Тел и зарегистрироваться на сервисе Simplit. Ничего сложного, поверьте, все делается в течение короткого промежутка времени. После того как данная связка будет проделана, возможности телефонной связи будут доступны Вам с рабочего стола пользователя 1С. Настроить интеграцию прямо сейчас можно перейдя по этой ссылке.