Виртуальный номер телефона

Виртуальный телефонный номер SIP связи маскирует текущий номер и расширяет возможности АТС. Освобождает бизнес от привязки к локальным операторам стационарной связи. Подключить SIP номер

На сегодняшний день прямой виртуальной SIP номер стал неотъемлемым атрибутом современного бизнеса. В условиях высокой подвижности рынка привязывать телефонной номер компании к локальным операторам стационарной связи является неприемлемым. Многоканальные сип номера формируют мобильность деловых коммуникаций. Позволяют настраивать переадресацию, выстраивать схемы распределения входящих-исходящих звонков, принимать факсы и многое другое.

Как работает SIP номер IP телефонии

Сколько стоит номер телефона

0 руб./мес. 
Подключить
480 руб./мес. 
Подключить
Free
Тариф предназначен
для тестирования сервиса
0 руб./мес. 
Подключить
Недорогой тариф для начинающих компаний - Ваш офис в кармане
S
480 руб./мес. 
Подключить

Характеристики

Подключение Виртуальной АТС
0 руб.
0 руб.
Абонентская плата за тариф Виртуальной АТС
0 руб.
480 руб./мес.
Включенно рабочих мест (SIP аккаунтов)
1
2
Запись разговоров
Срок хранение записей разговоров
1 месяц

Телефонные номера

Стоимость подключения
для физ. лиц
для юр. лиц
0 руб.
для физ. лиц
для юр. лиц
1 руб.
от 900 руб.
Количество входящих каналов
100 линий
100 линий
Количество возможных подключаемых номеров
1 номер
1 номер
Аренда городского многоканального номера
0 руб.
300 руб./мес.

Сервисы Виртуальной АТС

Запись / Хранение записей разговоров
Статистика по звонкам
Управление обработкой входящих звонков
Переадресация звонков на мобильные
Бесплатные звонки внутри сети
Факс через интернет

Обработка входящих звонков

Переадресация звонка на голосовую почту
Переадресация звонка на сотрудника
Переадресация звонка на внешний номер
Голосовое приветствие
Автосекретарь
Автоматические режимы (рабочее/не рабочее время)
Перевод звонка на группу сотрудников
Перевод звонка между сотрудниками
Тренер / Суфлер
Конференция на неограниченное число участников
Перехват входящего звонка
Email уведомления о пропущенных звонках
Черный списки
Мелодия вместо гудков

Автоматизация

Автоматический обзвон + автоматические голосовое рассылки
250 руб./мес.
Интеграция с CRM
350 руб./мес.
Сервис «Очередь звонков»

Расширение хранения записей разговоров

Расширение до 6 месяцев хранения
300 руб./мес.
Расширение до 12 месяцев хранения
500 руб./мес.
Расширение до 36 месяцев хранения

Профессиональное Голосовое меню

Расширение на несколько уровней голосового меню

Дополнительные расширения

SMS увед. о звонках (принятых/ пропущенных)
Дополнительное рабочее место
Возможность подключения номеров других операторов по sip
Функционал ВАТС
Free
Тариф предназначен
для тестирования сервиса
0 руб./мес. 
Подключить

Характеристики

Подключение Виртуальной АТС
0 руб.
Абонентская плата за тариф Виртуальной АТС
0 руб.
Включенно рабочих мест (SIP аккаунтов)
1
Запись разговоров
Срок хранение записей разговоров

Телефонные номера

Стоимость подключения
для физ. лиц
для юр. лиц
0 руб.
Количество входящих каналов
100 линий
Количество возможных подключаемых номеров
1 номер
Аренда городского многоканального номера
0 руб.

Сервисы Виртуальной АТС

Запись / Хранение записей разговоров
Статистика по звонкам
Управление обработкой входящих звонков
Переадресация звонков на мобильные
Бесплатные звонки внутри сети
Факс через интернет

Обработка входящих звонков

Переадресация звонка на голосовую почту
Переадресация звонка на сотрудника
Переадресация звонка на внешний номер
Голосовое приветствие
Автосекретарь
Автоматические режимы (рабочее/не рабочее время)
Перевод звонка на группу сотрудников
Перевод звонка между сотрудниками
Тренер / Суфлер
Конференция на неограниченное число участников
Перехват входящео звонка
Email уведомления о пропущенных звонках
Черный списки
Мелодия вместо гудков

Автоматизация

Автоматический обзвон + автоматические голосовое рассылки
Интеграция с CRM
Сервис «Очередь звонков»

Расширение хранения записей разговоров

Расширение до 6 месяцев хранения
Расширение до 12 месяцев хранения
Расширение до 36 месяцев хранения

Профессиональное Голосовое меню

Расширение на несколько уровней голосового меню

Дополнительные расширения

SMS увед. о звонках (принятых/ пропущенных)
Дополнительное рабочее место
Возможность подключения номеров других операторов по sip
Функционал ВАТС
Недорогой тариф для начинающих компаний - Ваш офис в кормане.
S
480 руб./мес. 
Подключить

Характеристики

Подключение Виртуальной АТС
0 руб.
Абонентская плата за тариф Виртуальной АТС
480 руб./мес.
Включенно рабочих мест (SIP аккаунтов)
2
Запись разговоров
Срок хранение записей разговоров
1 месяц

Телефонные номера

Стоимость подключения
для физ. лиц
для юр. лиц
1 руб.
от 900 руб.
Количество входящих каналов
100 линий
Количество возможных подключаемых номеров
не более 1-ого номера
Аренда городского многоканального номера
300 руб./мес.

Сервисы Виртуальной АТС

Запись / Хранение записей разговоров
Статистика по звонкам
Управление обработкой входящих звонков
Переадресация звонков на мобильные
Бесплатные звонки внутри сети
Факс через интернет

Обработка входящих звонков

Переадресация звонка на голосовую почту
Переадресация звонка на сотрудника
Переадресация звонка на внешний номер
Голосовое приветствие
Автосекретарь
Автоматические режимы (рабочее/не рабочее время)
Перевод звонка на группу сотрудников
Перевод звонка между сотрудниками
Тренер / Суфлер
Конференция на неограниченное число участников
Перехват входящео звонка
Email уведомления о пропущенных звонках
Черный списки
Мелодия вместо гудков

Автоматизация

Автоматический обзвон + автоматические голосовое рассылки
250 руб./мес.
Интеграция с CRM
350 руб./мес.
Сервис «Очередь звонков»

Расширение хранения записей разговоров

Расширение до 6 месяцев хранения
300 руб./мес.
Расширение до 12 месяцев хранения
500 руб./мес.
Расширение до 36 месяцев хранения

Профессиональное Голосовое меню

Расширение на несколько уровней голосового меню

Дополнительные расширения

SMS увед. о звонках (принятых/ пропущенных)
Дополнительное рабочее место
Возможность подключения номеров других операторов по sip
Функционал ВАТС
Виртуальный номер за 10 минут

Функции Виртуального номера

Запись разговоров
Запись разговоров

Данная функция позволяет записывать и прослушивать в личном кабинете все звонки, совершаемые в Вашей компании.

Запись разговоров

Данная функция позволяет записывать и прослушивать в личном кабинете все звонки, совершенные в Вашей компании. Запись разговоров актуальна для мониторинга и анализа  работы персонала по продаже товаров или услуг. Прослушивая записи можно выявить слабые или наоборот сильные стороны сотрудников, повысить продуктивность компании в целом. В случаях мошенничества со стороны контрагентов, звуковая запись может быть приобщена к доказательной базе, что может повлиять на исход дела.

Многоканальность
Многоканальность

Одно из главных преимуществ виртуальной АТС - простое подключение и продуманная работа с многоканальными линиями.

Многоканальность

Одно из главных преимуществ виртуальной АТС - простое подключение и продуманная работа с многоканальными линиями IP-телефонии. Ваши клиенты и партнеры всегда смогут связаться с менеджером, оставить заказ или задать вопрос. Сигнал “занято” в телефонной трубке уходит в прошлое. В случае если нужный менеджер занят, то входящий звонок будет автоматически направлен к другому свободному сотруднику.

Автосекретарь
Автосекретарь

Данная функция при оптимальной настройке позволяет оптимизировать многие стороны бизнес-процесса и настроить распределение звонков.

Автосекретарь

Автосекретарь” - это гибкая в настройке функция, которая при правильном использовании поможет оптимизировать бизнес-процессы, а именно: сократить время на обработку звонка, сократить время ожидания на линии и соответственно уменьшить загрузку линий связи, повысить качество обслуживания клиентов.
Функция “Автосекретарь”, поможет избежать ситуаций когда клиенту приходится рассказывать одно и тоже нескольким сотрудникам и сразу направить его к нужному специалисту.

Голосовое приветствие
Голосовое приветствие

Интерактивное голосовое меню упрощает сортировку входящих вызовов и облегчает навигацию для клиентов

Голосовое приветствие

Интерактивное голосовое меню упрощает сортировку входящих вызовов, облегчает навигацию для клиентов и направляет звонок сразу к нужному сотруднику. Хорошо продуманное голосовое меню способно полностью заменить секретаря. При создании голосового меню, можно предоставлять потенциальному клиенту первичную информацию о компании, услугах, товарах и любую другую. Существует множество алгоритмов распределения входящих вызовов, выбирайте любой, а мы с удовольствием Вам в этом поможем и обязательно реализуем.

Статистика звонков
Статистика звонков

Статистика поможет отследить ход рекламной кампании, поможет определить кол-во принятых или пропущенных звонков.

Статистика звонков

Статистика поможет отследить ход рекламной кампании, поможет определить кол-во принятых или пропущенных звонков, проанализировать эффективность работы компании в целом или определённого сотрудника. Анализ статистики звонков поможет определить загруженность персонала и приоритетные направления работы. Используя фильтры статистики, можно выявить города из которых было наибольшее или наименьшее количество обращений, составить список активных клиентов и получить наглядные отчеты.

Очереди
Очереди

Если входящих звонков больше, чем операторов, то такие звонки становятся в очередь.

Очереди

Это обработка входящих звонков по определенному алгоритму и с разными параметрами. Если входящих звонков больше, чем операторов, то такие звонки становятся в очередь. Как только один из операторов закончит разговор с клиентом, с ним сразу же произойдет соединение с клиентом из очереди, который дольше всего ждал. Если бы такой функции не было, то часть звонков была бы утеряна. В дальнейшем можно работать со статистикой по очереди, определять узкие места и наиболее эффективных операторов.

Контроль расходов
Контроль расходов

Простой и удобный контроль расходов с полной детализацией звонков в личном кабинете.

Контроль расходов

Простой и удобный контроль расходов с полной детализацией звонков в личном кабинете обеспечивает надежный контроль за расходами в текущем месяце. Удобный интерфейс позволяет легко работать с собранной статистикой и определить самые дорогие звонки, наиболее популярные направления звонков - города, страны. Также можно получить детализацию по звонкам и расходам конкретного сотрудника и выяснить кто, кому и куда звонил.

Перевод звонка
Перевод звонка

В случае сложных вопросов, необычных ситуаций или при необходимости дополнительных консультаций, можно перевести звонок на нужного специалиста.

Перевод звонка

Не все возникающие ситуации можно стандартизировать и предусмотреть в стандартном для компании алгоритме, в случае сложных вопросов, необычных ситуаций или при необходимости дополнительных консультаций, можно перевести звонок на нужного специалиста. Виртуальная АТС, легко реализует эту функцию и обеспечивает для сотрудника и клиента удобный и быстрый перевод звонка на другого специалиста.

Перехват звонка
Перехват звонка

Достаточно набрать на своем аппарате определенную комбинацию и “перехватить” входящий вызов.

Перехват звонка

Функция перехвата входящих вызовов в том или ином виде присутствует в большинстве офисных АТС, и конечно же она реализована в виртуальной АТС от ООО “Нью-Тел”. Чтобы не идти к рабочему месту отсутствующего коллеги, достаточно набрать на своем аппарате определенную комбинацию и “перехватить” входящий вызов. Перехват вызова - обеспечивает равномерную нагрузку на сотрудников, сокращает время ожидания на линии и обеспечивает обработку всех входящих звонков.

Оценка работы сотрудника
Оценка работы сотрудника

После завершения беседы с оператором, клиент слышит звуковое сообщение с предложением оценить качество обслуживания.

Оценка работы сотрудника

После завершения беседы с оператором, клиент слышит звуковое сообщение с предложением оценить качество обслуживания и компетентность сотрудника. Если клиент не завершит звонок, то услышит несколько вопросов с вариантами ответов соответствующими цифрам. Собранная таким образом статистика сводится в специальную таблицу, по которой можно оценить работу конкретного сотрудника или всего отдела в целом.

Уведомления
Уведомления

В личном кабинете можно настроить отправку уведомлений о различных событиях по SMS или e-mail.

Уведомления

В личном кабинете можно настроить отправку уведомлений о различных событиях по SMS или e-mail, например можно получать уведомление о каждом входящем или только о пропущенных звонках. Если никто из сотрудников не взял трубку, то компания потеряет существующего или потенциального клиента, а следовательно упустить прибыль. Уведомления обеспечивают контроль за обработкой всех входящих вызовов и повышают эффективность работы соответствующего отдела.

Виртуальный факс
Виртуальный факс

Использование факсимильных сообщений в современном мире уходит в прошлое, но многие компании до сих пор пользуются факсами.

Виртуальный факс

Использование факсимильных сообщений в современном мире уходит в прошлое, но многие компании до сих пор пользуются факсами. Мы предлагаем использовать виртуальный факс, эта услуга идет в комплекте с городским или виртуальным номером. В личном кабинете сохраняются все полученные факсимильные сообщения, их можно перенести на компьютер или отправить на почту. Если у Вас установлена переадресация на сотовый номер телефона, то при разговоре с собеседником он также сможет отправить Вам факсимильное сообщение.

Виртуальный номер - инструмент рекламных кампаний

Преимущества виртуального телефонного номера

Виртуальный номер телефона предназначен только для принятия входящих звонков. Для исходящей связи потребуется sip аккаунт. При входящем звонке на виртуальный номер телефона, звонки переадресовываются на другие номера телефонов по заранее созданному сценарию. Переадресация устанавливается в личном кабинете, причем сценариев распределений звонков может быть несколько, в зависимости от времени суток или дня недели, а также от номера звонившего. Благодаря виртуальному номеру телефона, у Вас не будет необходимости в подключении телефонной линии в офисе или в использовании мобильного номера телефона для бизнеса. Дополнительные преимущества в виде многоканальности номера, возможности установки голосового меню или голосового приветствия, белого или черного списка создают дополнительную привлекательность в подключении виртуального телефонного номера по сравнению с альтернативами.

Есть несколько видов виртуальных телефонных номеров:

  • для приема и совершения звонков;
  • для использования в качестве виртуального факса;
  • для приема звонков и факсов;
  • только для приема входящих звонков - номера горячих линий и техподдержки (8800).

Используя виртуальные номера телефонов, можно легко организовать call-центр, многоканальную линию поддержки клиентов, связать все офисы в стране или мире в единую телефонную сеть, настроить переадресацию и интегрировать в свою инфраструктуру аналоговые и SIP-линии. Наши специалисты помогут приобрести виртуальные номера и необходимое оборудование, подскажут как сэкономить на связи и телефонизируют любой Ваш объект.