Преимущества IP-телефонии для кол-центров

IP-телефония для кол-центра

IP-телефония для кол-центра – единственно верное решение. Это гораздо выгоднее, чем собственная мини-АТС: затрат меньше – возможностей больше. Организуйте удаленную работу call-центра, даже без офиса это легко осуществить. Тратьте на услуги связи в 2-7 раз меньше, чем раньше, и всегда оставайтесь на связи.

О продукте

Виртуальная АТС предоставляет неограниченные возможности для кол-центра: бесплатная внутрикорпоративная связь, возможность подключить 100 сотрудников к единому SIP-номеру, интеграция с CRM-системой и автоматизация рутинных процессов, оценка работы операторов, недорогие исходящие звонки по России и за рубеж.

Преимущества IP-телефонии для для кол-центра

Не пропускайте ни одного звонка

Настройте голосовое меню, переводите вызовы на свободных специалистов. Если звонки поступили в нерабочее время, вам придет смс-уведомление и оповещение на электронную почту. Если прервется интернет-соединение, звонок будет переадресован на мобильный номер.

Настройте голосовое меню

Самостоятельно разрабатывайте сценарии звонков: распределяйте звонки между сотрудниками, ориентируясь на потребности клиента.

Обучайте новых сотрудников

С помощью функции «Тренер» вы легко можете обучать стажеров. Во время разговора наставник сможет подсказать, что говорить стажеру, клиент этого не услышит.

Интегрируйте CRM-систему

Это поможет не только следить за эффективностью аналитики. Это также возможность быстрого доступа к информации о клиенте: когда звонил, по какому вопросу. Менеджеры могут самостоятельно вносить в программу комментарии.

Собирайте статистику

Все входящие и исходящие вызовы автоматически сохраняются. Следите за эффективностью работы ваших сотрудников.

Подключите красивый номер

Единый номер с повторяющимися цифрами будет запомнить гораздо проще. И поможет отстроиться от конкурентов.

Оценивайте качество работы сотрудников

Записи разговоров хранятся в личном кабинете и всегда доступны для прослушивания. Это поможет оценить компетенции ваших сотрудников и урегулировать спорные вопросы.

Телефон бесплатной горячей линии 8-800

Повысьте лояльность клиентов с помощью этой простой функции, подключите номер 8-800.

Экономьте на услугах связи

Облачная АТС гораздо выгоднее обычной – международные и междугородние звонки стоят в 2-7 раз дешевле.

Сферы применения

Продажи по телефону

Холодный и теплый обзвон по клиентской базе можно проводить еще чаще, ведь с IP-телефонией это не дорого.

Горячая линия

Подключите телефон бесплатной горячей линии 8-800, настройте удобное голосовое меню и распределяйте нагрузку равномерно между своими сотрудниками.

Маркетинговые исследования

Пусть клиенты оценивают не только качество обслуживания, но и качество продукции. Проводите масштабные опросы и получайте обратную связь.

Информирование клиентов

Оповещайте клиентов о новостях компании, акциях и распродажах. Это можно сделать гораздо проще, если записать сообщение и воспользоваться автообзвоном.
Стоимость IP-телефонии для кол-центра зависит от выбранного тарифа на виртуальную АТС.

Опробуйте возможности ВАТС бесплатно

5 дней

пробного периода

Без ограничений

входящие на протяжении пробного периода

Нам доверяют:

burgking лого
amocrm лого
b2bfamily лого
beeline лого
rusloto лого
bitrix24 лого
Синергия лого
elama лого
labirint лого
envybox лого
getstar лого
modulbank лого
moidokumenti лого
moysklad лого
mts лого
mtt лого
rt лого
selectel лого
simplit лого
speechanalytics лого
tinkoff лого
ttk лого
u-on лого
westcall лого
wirecrm лого
yandex лого
yclients лого
zebratelecom лого
hh лого
coffee like лого
r-ulybka лого
ivi лого
gpnbonus лого
stoletov лого
banki лого
KB лого
CIAN лого
UDS лого
WinLab лого

Остались вопросы? Напишите нам!

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Перевели бизнес на удаленку?
Подключите виртуальную АТС!
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Подключи номер
телефона
и получи современный IP телефон в подарок
Подключить
Парные номера 8800 и 495
Ограниченная серия парных номеров для бизнеса:
495 777 70 72 495 777 67 33 495 777 57 11
8 800 777 70 72 8 800 777 67 33 8 800 777 57 11
Подобрать
Протестировать
введите последние 4 цифры номера входящего звонка
+7 (999) 999
00:60
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Отлично!
Вы прошли процесс подтверждения номера телефона и понимаете как это работает. Теперь Вы можете применить данный метод у себя. Пройдите регистрацию!
Неверный код!
попробуйте еще раз