Удаленное управление автопарком c помощью новых систем

Такси как бизнес: как организовать удаленное управление автопарком

17.06.2021
Время чтения: 5 минут
Поделиться:

Крупные предприятия и службы такси стремятся автоматизировать бизнес-процессы. Многие уже оценили возможности удаленного управления автопарками с помощью Fleet Management System (FMS) и виртуальной АТС.

По итогам 2020 года закономерно выросли объемы инвестиций в системы удаленного управления автопарками, которые также называют флит-системами. С одной стороны, многие офисные работники перешли на дистанционную работу, но с другой – осталась потребность контролировать работу автопарков и создавать условия, чтобы они приносили больше прибыли. В этой статье мы расскажем об организации удаленной работы автопарков и инструментах, которые вам в этом помогут.

Удаленное управление автопарком c помощью новых систем

Возможности FMS-систем

FMS-система – это программное обеспечение, которое помогает решать следующие задачи: ведение графиков техобслуживания, страхования и ремонта, подготовка отчетов и в целом обеспечение бесперебойной работы автопарка.

Что дает FMS-система владельцу бизнеса

  • Высокий уровень безопасности. Менеджер может контролировать водителей с помощью GPS-отслеживания и оперативно реагировать в ситуациях, требующих вмешательства.
  • Соблюдение водителями дисциплины. Сокращается количество случаев хищения ГСМ и автозапчастей. Каждый выезд водителя фиксируется в режиме реального времени, поэтому он заинтересован использовать его максимально – без опозданий, незапланированных перерывов и раннего ухода с работы.
  • Эффективное использование транспорта автопарка. FMS консолидирует и отображает сведения о каждом автомобиле: проведенное в пути время, общий пробег и другую информацию, на основании которой можно оценить интенсивность использования и спланировать ТО.
  • Сокращение затрат на персонал. GPS-трекеры позволяют увидеть, сколько времени водитель проводит в поездках, сколько простаивает и какое количество поездок совершает регулярно. На основании этих данных можно спланировать график работы сотрудников и количество персонала на рабочих местах в конкретный день недели.
  • Сокращение затрат на содержание автопарка. В отчете Verizon Connect это подтверждают следующие данные: после внедрения FMS 36 % представителей опрошенных компаний отметили сокращение расходов на топливо, 22 % – на страховые выплаты и 13 % – на персонал.

Современные FMS-решения повышают эффективность работы диспетчеров, водителей, механиков, менеджеров и логистов, оптимизируют затраты на топливо, повышают безопасность перевозок и сокращают простои транспортных средств. А интеграция с популярными CRM-системами (например, 1C) и облачной телефонией упрощает как внедрение нового программного продукта, так и обучение работе с ним сотрудников.

Как виртуальная АТС может помочь в удаленном управлении таксопарком

ВАТС – незаменимый инструмент для службы такси. IP-телефония дает возможность организовать удаленную работу операторов из дома. Вам не потребуется приобретать дополнительное оборудование, так как сотрудники смогут использовать обычные смартфоны и компьютеры c установленным приложением Softphone. Подключение происходит за один день c помощью специалистов техподдержки «Нью-Тел».

Чем IP-телефония будет полезна для вашего бизнеса

  • Лояльность клиентов. Вы можете подключить бесплатный номер и дать возможность клиентам звонить в компанию за ваш счет. Кроме того, такие номера легко запоминаются.
  • Прямая связь c водителем. На оживленных улицах клиентам бывает сложно сразу найти машину. Настройте систему переадресации так, чтобы клиент смог напрямую позвонить водителю, а не ожидал ответа оператора на линии.
  • Распределение звонков. Чтобы не терять клиентов, распределяйте нагрузку между сотрудниками по одному из возможных сценариев: переадресация происходит в случайном порядке, поочередно, первому освободившемуся оператору и т. п.
  • Изменение тарифов. Подключите автоматический мониторинг сайта, предоставляющего информацию о метеосводке, и, как только будет ухудшение погодных условий и повышение спроса на такси, тариф повысится.
  • SIM FMC. Предоставьте сотрудникам возможность оперативно связываться и разрешать любые ситуации. SIM-карты с возможностями виртуальной АТС для мобильных телефонов позволят водителям бесплатно звонить менеджерам для уточнения информации или помощи в решении вопроса.

Узнать больше о готовых решениях для бизнеса, условиях организации, возможностях виртуальных АТС и call-центров можно у специалистов компании «Нью-Тел». Если вы не знаете, какой тариф выбрать, подключите бесплатный тестовый период IP-телефонии для такси. В течение 5 дней вам будут доступны все услуги бесплатно.

Радилов Ярослав

Радилов Ярослав

Вернуться к списку
Поделиться:

Читайте также:

Нам доверяют:

burgking лого
amocrm лого
b2bfamily лого
beeline лого
rusloto лого
bitrix24 лого
Синергия лого
elama лого
labirint лого
envybox лого
getstar лого
modulbank лого
moidokumenti лого
moysklad лого
mts лого
mtt лого
rt лого
selectel лого
simplit лого
speechanalytics лого
tinkoff лого
ttk лого
u-on лого
westcall лого
wirecrm лого
yandex лого
yclients лого
zebratelecom лого
hh лого
coffee like лого
r-ulybka лого
ivi лого
gpnbonus лого
stoletov лого
banki лого
KB лого
CIAN лого
UDS лого
WinLab лого

Остались вопросы? Напишите нам!

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Перевели бизнес на удаленку?
Подключите виртуальную АТС!
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Перевели бизнес
на удаленку?
Подключите виртуальную АТС
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Парные номера 8800 и 495
Ограниченная серия парных номеров для бизнеса:
495 777 70 72 495 777 67 33 495 777 57 11
8 800 777 70 72 8 800 777 67 33 8 800 777 57 11
Подобрать
Протестировать
Введите номер своего телефона
После нажатия на кнопку вам поступит звонок.
Отвечать на звонок не нужно.
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Протестировать
введите последние 4 цифры номера входящего звонка
+7 (999) 999
00:60
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Отлично!
Вы прошли процесс подтверждения номера телефона и понимаете как это работает. Теперь Вы можете применить данный метод у себя. Пройдите регистрацию!
Неверный код!
попробуйте еще раз
короткий тест«Подберите подходящий тариф»Вам доступны бонусы и скидка