Бесплатный Wi-Fi в общественных местах: польза для бизнеса

План Б: как повысить лояльность клиентов с помощью общественных Wi-Fi-точек

20.08.2021
Время чтения: 5 минут
Поделиться:

4G достаточно для просмотра потокового видео со смартфона, но сотовые операторы редко предлагают безлимитные тарифы на интернет, потому свободный Wi-Fi в общественном месте – это всегда приятный бонус для посетителей. А что с точки зрения самого бизнеса? Разбираемся, как дополнительную статью расходов превратить в инструмент повышения лояльности.

Установить оборудование для раздачи бесплатного Wi-Fi можно где угодно: в торговом центре, салоне красоты, медицинской клинике, кафе или аэропорту. Посетитель в пару кликов подключится к интернету и сможет убить время ожидания в очереди, воспользоваться поисковиком для уточнения информации или быстро ответить в мессенджере. С другой стороны, у владельца бизнеса тоже появляются выгоды: он сможет собрать и проанализировать информацию о состоявшихся и потенциальных клиентах, чтобы стать для них более интересным и нужным.

Девушка использует мобильный интернет

Девушка использует Wi-Fi в кафе

Как общественный Wi-Fi обращает клиента лицом к бизнесу

Современный владелец смартфона ожидает, что интернет-покрытие будет везде: в парке, общественном транспорте, фитнес-зале, на выставке и в любимом кафе. И если в первых двух случаях ему легко смириться с тем, что мегабайты улетают в соответствии с выбранным тарифным планом, в остальных отсутствие бесплатного Wi-Fi вызовет как минимум удивление. Отсюда следует польза № 1: стабильное интернет-подключение повышает лояльность к заведению, подталкивает проводить в нем больше времени и, соответственно, делать больше покупок / чаще пользоваться услугами.

Организация, которая разместила у себя бесплатные точки доступа, может оформить приветственную страницу для новых пользователей. Соответственно, польза № 2: у бизнеса появляется возможность заявить о себе с помощью промосайта. Там можно анонсировать новую услугу, рассказать о действующих скидках, провести опрос или пригласить пользователя к диалогу в чат-боте.

Многие нуждаются в интернет-подключении для того, чтобы оставаться на связи в мессенджерах и социальных сетях. Если компания грамотно выстроит маркетинговую стратегию, она получит пользу № 3: увеличит количество лояльных подписчиков в своих соцсетях.

Аналитика – мощный инструмент развития бизнеса. Человек, подключившийся к свободной беспроводной сети, обязательно оставит цифровой след. Его можно проанализировать, а результаты использовать для улучшения бизнес-процессов – в этом заключается польза № 4. Что узнает компания о посетителях: какими соцсетями пользуется и в каких проводит больше времени, для чего ему нужен свободный доступ к интернету (для общения, для поиска информации о товарах и услугах) и многое другое.

Вывод: бесплатный Wi-Fi привлекает клиентов, стимулирует их проводить у вас больше времени, повторно выбирать именно ваше заведение среди других предложений, рассказывать о нем друзьям, отмечать локацию заведения в постах и сторис. Эти принципы замечательно работают во всех предприятиях сферы услуг, общественного питания, розничной торговли, в бизнес-центрах и коворкингах. Единственный минус свободного Wi-Fi для бизнеса – необходимость вкладывать деньги в развертывание и поддержку беспроводной инфраструктуры.

Как реализовать доступ к общественному Wi-Fi

Техническую сторону лучше поручить специализированной компании. Она проанализирует радиоэфир, определит потенциальный уровень сигнала, шумы и другие помехи, оценит препятствия (обычно это толстые перекрытия), разработает план размещения радиоточек, поставит и настроит оборудование. Важно понимать, что работающие на разной частоте точки доступа имеют разный радиус покрытия и поддерживают разное количество каналов, что разные объекты требуют различное по мощности покрытие и ему не обязательно быть 100%-ным.

Как пользователи смогут подключиться к свободному интернету на территории вашего заведения? Можно по умолчанию открывать доступ всем, но тогда вы лишаетесь как минимум части статистики и возможности продемонстрировать страницу-приветствие. Мы рекомендуем воспользоваться FlashCall – технологией доставки проверочных кодов с помощью автоматического дозвона.

Как работает FlashCall

  1. Пользователь, пожелавший подключиться к свободной Wi-Fi-сети, попадает на приветственную страницу, которая просит авторизоваться.
  2. Пользователь указывает номер телефона, и менее чем за пять секунд ему звонит робот.
  3. Пользователь вводит в форму на сайте последние 4 цифры входящего номера и успешно проходит авторизацию. Теперь ему доступен бесплатный трафик внутри общественной Wi-Fi-сети.

С помощью FlashCall бизнес может предоставлять доступ одновременно большому количеству пользователей без регистрации, просто по короткому одноразовому паролю. Узнать больше об этой технологии и возможностях ее работы можно у специалистов компании New-Tel. Мы расскажем вам об особенностях подключения, тарифах и потенциальной экономии для вашего бизнеса.

Германова Елена

Германова Елена

Вернуться к списку
Поделиться:

Читайте также:

Нам доверяют:

burgking лого
amocrm лого
b2bfamily лого
beeline лого
rusloto лого
bitrix24 лого
Синергия лого
elama лого
labirint лого
envybox лого
getstar лого
modulbank лого
moidokumenti лого
moysklad лого
mts лого
mtt лого
rt лого
selectel лого
simplit лого
speechanalytics лого
tinkoff лого
ttk лого
u-on лого
westcall лого
wirecrm лого
yandex лого
yclients лого
zebratelecom лого
hh лого
coffee like лого
r-ulybka лого
ivi лого
gpnbonus лого
stoletov лого
banki лого
KB лого
CIAN лого
UDS лого
WinLab лого

Остались вопросы? Напишите нам!

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Перевели бизнес на удаленку?
Подключите виртуальную АТС!
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Подключи номер
телефона
и получи современный IP телефон в подарок
Подключить
Парные номера 8800 и 495
Ограниченная серия парных номеров для бизнеса:
495 777 70 72 495 777 67 33 495 777 57 11
8 800 777 70 72 8 800 777 67 33 8 800 777 57 11
Подобрать
Протестировать
Введите номер своего телефона
После нажатия на кнопку вам поступит звонок.
Отвечать на звонок не нужно.
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Протестировать
введите последние 4 цифры номера входящего звонка
+7 (999) 999
00:60
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Отлично!
Вы прошли процесс подтверждения номера телефона и понимаете как это работает. Теперь Вы можете применить данный метод у себя. Пройдите регистрацию!
Неверный код!
попробуйте еще раз