Что такое Flash Call и зачем он вам и вашим клиентам

Flash Call – это особая технология доставки кодов, которые требуются для прохождения аутентификации. Услуга актуальна во многих бизнес-сферах, в их числе:

• интернет-магазины – чтобы сделать звонок для подтверждения заказа и онлайн-оплаты;
• офлайн-магазины, которые используют накопительные скидочные карты, – чтобы подтвердить списание бонусов, нужно назвать кассиру подтверждающий код;
• всевозможные сервисы, у которых есть собственный сайт и личный кабинет, – при регистрации или чтобы восстановить забытый логин/пароль;
• при регистрации в приложении – для подтверждения личности;
• когда человек планирует воспользоваться общественной сетью Wi-Fi – нужно ввести проверочный код;
• при подтверждении онлайн-записи и пр.

Аутентификация по звонку необходима, чтобы списать баллы с бонусной карты, подтвердить онлайн-оплату, зарегистрироваться в гостинице, подключиться к общественному Wi-Fi – буквально повсюду

Как работает Flash Call

Есть несколько способов доставки кода: в СМС-сообщении и с помощью автодозвона или Flash Call.

Последний метод довольно прост: у клиента запрашивается проверочный код, через несколько секунд на его телефон поступает звонок с номера, 4–6 последних цифр которого и являются проверочным кодом. Далее пользователь вводит код или называет его продавцу магазина, где хочет списать подарочные баллы. Если клиент не реагирует на звонок, следующий код может прийти в СМС. Кроме того, программа будет отправлять подтверждение звонком на телефон с определенным интервалом. В любом случае настройки сервиса вы задаете сами.

В чем преимущества услуги Flash Call

Flash Call обеспечивает максимальное удобство и для клиентов, и для поставщиков услуг.

Преимущества для клиентов:

• Это быстрее. Звонок осуществляется в течение 10 секунд после запроса. Тогда как СМС-сообщение часто приходит с большим опозданием или вообще не доставляется из-за технических сбоев. Из-за подобных задержек клиент попросту не хочет тратить время и уходит с сайта к конкуренту.
• Это универсально. Клиенту не нужно привязываться только к своему мобильному устройству. Подтверждение номера по звонку можно осуществить и через стационарный телефон с АОН.
• Это надежно. Не проблема, если линия занята. Звонок через Flash Call легко настроить на автодозвон, что обеспечивает 100%-ю вероятность доставки кода. СМС такой надежностью похвастаться не может.

Flash Call помогает многократно сократить расходы компании на связь с клиентами

Кроме высокой скорости взаимодействия с клиентом у Flash Call есть еще ряд важных преимуществ для компаний:

• Оптимизация расходов на связь. Звонок через Flash Call обходится примерно в 30 копеек, тогда как доставка кода с помощью СМС стоит в среднем 1,5 рубля. По факту ежемесячные расходы на Flash Call выходят в 5–7 раз дешевле. При этом, если система не дозвонилась до клиента, то и звонок не оплачивается.
• Подтверждение международных номеров. Сервис Flash Call может дозвониться до клиента на Украине, в Казахстане, Беларуси, ЕС и по другим направлениям.
• Работа с любым оператором для доставки пароля. Прозванивать номер можно не только с мобильным, но и альтернативным провайдером.
• Высокий уровень безопасности. Сервис Flash Call надежно защищен от атак спам-ботов.

Как подключить Flash Call

Подключить услугу легко – вы можете сделать это самостоятельно в своем личном кабинете виртуальной АТС:

1. Зарегистрируйтесь на сайте New-Tel.
2. Выполните вход в личный кабинет.
3. Сформируйте ключи.
4. Ознакомьтесь с документацией по API.
5. Интегрируйте Flash Call со своим сайтом или приложением и экономьте.

Компания New-Tel предоставляет бесплатный тестовый период: в течение 5 дней вы можете пользоваться всем функционалом облачной АТС. После этого будет гораздо проще принять решение о подключении и выборе тарифа.