Короткие номера со звездочкой

Короткие номера со звездочкой: кому и для чего нужны?

09.02.2022
Время чтения: 7 минут
Поделиться:

Рекламные кампании, викторины, конкурсы, клиентская поддержка – в подобных процессах бизнес все активнее использует короткие номера со звездочкой. Благодаря гибкости и удобству применения эта услуга становится выгодной альтернативой традиционным длинным номерам. В статье расскажем, что такое короткий номер, как он работает и подключается.

Особенности короткого номера со звездочкой

Молодой человек со смартфоном

С помощью короткого номера можно за считанные секунды дозвониться до нужной организации

Короткий номер со звездочкой – это номер в формате *1234 или *123.

«Звездный» номер телефона предназначен исключительно для звонков с мобильных телефонов. Такое ограничение – вполне оправданно. Как заявляют сотовые операторы, около 70 % звонков в кол-центры абоненты совершают с сотовых устройств. Растет и охват населения мобильными телефонами. Согласно отчетам аналитиков, в 2021 году объем покупок смартфонов вырос в полтора раза, а количество проданных кнопочных телефонов – на 4 %.

Услуга коротких номеров абсолютно новой не является. В начале нулевых с помощью короткого номера сотового оператора вы могли скачать на свой мобильник рингтон или заставку для рабочего стола. Сегодня же короткий номер со звездочкой предлагают не только операторы мобильной связи, но и провайдеры интернет-телефонии.

Работает короткий номер очень просто:

  1. Клиент набирает короткую комбинацию со звездочкой.
  2. Вызов поступает от оператора на виртуальную АТС.
  3. ВАТС выполняет заданный сценарий переадресации и переводит звонок на указанный в настройках корпоративный номер, например кол-центра или специально выделенной группы менеджеров.

Основные заказчики коротких номеров со звездочкой – это средний и крупный бизнес. Службы такси и доставки, онлайн-магазины, сервисы по продаже ж/д и авиабилетов, банки, агентства недвижимости – любым подобным организациям короткий номер помогает наладить быструю, удобную и устойчивую связь с клиентами.

Заполни форму короткую форму и получи консультацию

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Спасибо!
Ваша заявка отправлена!

NEW-TEL feedback logo

Преимущества короткого номера

Человек и числа

Наш мозг гораздо быстрее и на большее время запоминает короткие цифровые сочетания

Короткий номер со звездочкой по своим преимуществам похож на услугу 8-800. Здесь также звонки для клиентов являются бесплатными. При этом сам звонящий может находиться во Владивостоке, а звонить в Калининград – исходящий вызов не будет стоить ему ни копейки.

Однако у короткого номера есть и существенные отличия.

Легко запоминается

Красивый длинный номер или номер в формате 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ не всегда легко запомнить. С коротким номером такой проблемы нет. Наружная реклама, интернет-баннеры, аудиореклама – наш мозг моментально выхватывает из сообщения номер из 4–5 цифр и хранит его в долговременной памяти.

Поэтому клиенту даже не обязательно записывать номера телефонов со звездочкой в телефонную книжку и тратить время на их поиск среди прочих контактов. Короткое цифровое сочетание можно быстро вспомнить из головы и набрать буквально «на автомате».

Удобен здесь и мнемонический аспект. Короткий номер можно соотнести с буквенными сочетаниями, которые характеризуют ту или иную услугу. Например, номер *8294 легко запомнить в формате *TAXI, *2254 – *БАНК, *2277 – *CARS и так далее.

Низкая стоимость номера для владельца

При использовании короткого номера со звездочкой компания может значительно сэкономить на связи. Абонентская плата за короткий номер начинается примерно от 2000 рублей в месяц. Плюс стоимость входящего звонка составляет около 1–3 рублей за минуту.

У обычных длинных номеров от сотового оператора абонентской платы нет. Однако организации необходимо оплачивать пакет связи хотя бы с минимальным трафиком в 2500–3000 минут. По факту в месяц набегает несколько десятков тысяч рублей. Стоит учитывать, что длинный номер может попросту оказаться неэффективным для той или иной рекламной кампании. А значит, финансовые ресурсы будут потрачены зря.

Если компания рекламирует свои услуги на радио, короткий номер позволяет сэкономить и в этом случае. Рекламное объявление необходимо уложить в жесткие временные рамки, чтобы не переплачивать за лишние минуты и секунды. Согласитесь, диктор гораздо быстрее произнесет короткий номер, нежели номер из 11 цифр.

Гибкое применение

У короткого номера со звездочкой – масса сценариев для использования. Приведем список наиболее распространенных:

  • Проведение рекламных акций и маркетинговых кампаний.
  • Голосование за лучшую услугу или товар.
  • Информирование клиентов о заказе или балансе счета.
  • Прием пожеланий и предложений о качестве услуг.
  • Коммуникация с клиентами через SMS.
  • Быстрый доступ к специальному контенту на интернет-площадках.

Короткий номер можно разместить на любом рекламном носителе – в онлайне или офлайне. Можно подключить короткие номера для нескольких каналов и тем самым отслеживать их эффективность.

Короткий номер приобретают и с региональной привязкой. Так организация решит задачу по охвату потребителей в определенной геозоне, чтобы быстро расширить там клиентскую базу.

Короткий «звездный» номер – отличное решение для организаций, предлагающих продукты спонтанные покупки из серии «увидел – тут же заказал». Например, человек хочет пиццу. У него перед глазами – рекламное объявление с коротким номером. Набрав его, через 1–2 секунды голодный клиент уже озвучивает свой выбор оператору. Представим ту же ситуацию, но с длинным номером. Набрать 10–11 цифр – дольше. И при этом еще нужно не ошибиться в комбинации. Ошибся, занервничал, передумал звонить, ушел к конкуренту.

Повышается лояльность клиентов

Короткий номер максимально сокращает коммуникацию между поставщиком услуг и клиентами. Потребитель видит, что до выбранной организации легко дозвониться и получить нужную информацию. Понимает, что фирма старается наладить с ним диалог без необходимости загружать память длинными сочетаниями цифр и адресами сайтов.

Таким образом, короткий номер четко ассоциируется в сознании клиента с конкретным бизнесом. Растет лояльность клиента, который скорее порекомендует выбранного им поставщика товаров и услуг своим друзьям и близким. А рост лояльности – это и рост прибыли для владельца номера.

Почему короткий номер от провайдера интернет-телефонии – это удобно?

Короткие номера сейчас активно предлагают сотовые операторы. Нужно учитывать, что количество таких номеров – ограничено. Может оказаться так, что нужная вам нумерация уже занята другим владельцем или попросту не предусмотрена в списке опций.

Провайдеры интернет-телефонии, как правило, предлагают значительное количество свободных коротких номеров. Предприятию не нужно выбирать несколько номеров от разных сотовых операторов для разных городов – услуга становится дополнительной опцией для подключения к Виртуальной АТС.

Как и в случае с прочими корпоративными номерами в ВАТС, для номера со звездочкой предусмотрены гибкие сценарии переадресации. А вся статистика по звонкам наглядно отображается в личном кабинете. Так вы легко определите:

  • есть ли спрос на услугу, связанную с коротким номером;
  • какой рекламный канал оказался самым эффективным;
  • готов ли клиент получать информацию по короткому номеру для прочих услуг.

Провайдер интернет-телефонии не только подключает короткий номер, но и полностью обслуживает его. А если бизнес перемещается в другой регион, номер со звездочкой остается за его владельцем – лишний раз перенастраивать коммуникацию с клиентами не нужно.

Короткий номер со звездочкой предлагает и компания New-Tel. Узнать больше о подключении и стоимости этой услуги вы можете здесь.

Степанова Наталья

Степанова Наталья

Вернуться к списку
Поделиться:

Читайте также:

Нам доверяют:

burgking лого
amocrm лого
b2bfamily лого
beeline лого
rusloto лого
bitrix24 лого
Синергия лого
elama лого
labirint лого
envybox лого
getstar лого
modulbank лого
moidokumenti лого
moysklad лого
mts лого
mtt лого
rt лого
selectel лого
simplit лого
speechanalytics лого
tinkoff лого
ttk лого
u-on лого
westcall лого
wirecrm лого
yandex лого
yclients лого
zebratelecom лого
hh лого
coffee like лого
r-ulybka лого
ivi лого
gpnbonus лого
stoletov лого
banki лого
KB лого
CIAN лого
UDS лого
WinLab лого

Остались вопросы? Напишите нам!

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Перевели бизнес на удаленку?
Подключите виртуальную АТС!
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Подключи номер
телефона
и получи современный IP телефон в подарок
Подключить
Парные номера 8800 и 495
Ограниченная серия парных номеров для бизнеса:
495 777 70 72 495 777 67 33 495 777 57 11
8 800 777 70 72 8 800 777 67 33 8 800 777 57 11
Подобрать
Протестировать
Введите номер своего телефона
После нажатия на кнопку вам поступит звонок.
Отвечать на звонок не нужно.
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Протестировать
введите последние 4 цифры номера входящего звонка
+7 (999) 999
00:60
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Отлично!
Вы прошли процесс подтверждения номера телефона и понимаете как это работает. Теперь Вы можете применить данный метод у себя. Пройдите регистрацию!
Неверный код!
попробуйте еще раз