Grandstream Wave для ОС IOS - Android

Настройка Grandstream Wave под операционную систему IOS и Adnroid.

Инструкция аналогичная и для Android. Единственный нюанс, что в Playmarket(e) приложение называется GrandStream Wave Video

Если теряется регистрации на телефоне, то проверьте в разделах настроек самого телефона электропитание/энергосбережение, что приложение GrandStream Wave не блокируется в фоновом режиме. Настройки нужно сделать на примере таких приложений, как Viber, What`s App и др.

Также в настройках GrandStream поле «срок регистрации истек» нужно поставить, как можно большее значение (например 6000)

Для начала необходимо установить данное программное обеспечение из Apple Store. После успешной установки запускаем Grandstream Wave. Открывается главное окно программы Grandstream Wave (рис. 1):

Рис 1 Интерфейс программы.

Далее, чтобы пользоваться Grandstream(ом) надо создать Sip-Аккаунт. Для этого выбираем «Параметры», далее «Параметры аккаунта», и жмем на плюс (рис. 2):

Рис 2 Меню настроек.

В графе «добавить аккаунт» выбираем Sip-аккаунт (рис. 3):

Рис 3 Выбор конфигурации.

В следующем окне вводим данные для регистрации Sip-Аккаунта (рис 4):

Рис 4 Ввод данных

Необходимые настройки:

* Имя аккаунта (имя уч. Записи) - логин

* SIP-сервер – pbx1.new-tel.pro

* ID пользователя SIP - логин

* Аутентификационный идентификатор - логин

* Пароль – пароль

Узнать их можно в личном кабинете в пункте «Настройки» и в заголовке «Внутренние номера» и, либо открытия определенного внутреннего номера, либо при нажатии кнопки «параметры SIP» (рис. 5 и рис. 6):

Рис 5 Данные об Sip-Аккаунте в Л.К.

Рис 6 Параметры SIP.

Этих данных достаточно для регистрация Sip(a) на IpPhon(e). Нажимаете кнопку галочки.

Кратко: а) внутренний Номер – внутренний номер Sip-Аккаунта, который будет отображаться в записи и в статистике звонков.

Также для набора другому сотруднику необходимо набрать именно этот номер.

б) Логин – логин от Sip-аккаунта (номер группы и внутренний номер).

в) Пароль – пароль от Sip-Аккаунта.

г) Адрес сервера для регистрации SIP – адрес, на котором будет производиться регистрация Sip-Аккаунта.

д) Статус Ready (готов, зеленый индикатор) – означает, что аккаунт успешно зарегистрировался в нашей системе и готов к использованию (Рис. 7):

Рис 7 Успешное добавление Sip-Аккаунта.

В личном кабинете у Вас внутренний номер отображается синим цветом. Это значит, что данный SIP-Аккаунт успешно подключился к нашей системе (рис. 8):

Рис 8 Данные об Sip-Аккаунтах в л.к. 10-ый Аккаунт активен

на IOS для работы Grandstream Wave в фоновом режиме нужно включить уведомления. По ум-чанию приложения включает уведомления для работы в фоновом режиме. Изменить можно в приложении - параметры Sip-аккаунта.

Примечание:

* Если Вы введете несколько раз неправильно пароль, то дальнейшая регистрация Sip-Аккаунта будет прекращена, так как Ваш IP-адрес попадет к нам в черный список. Для этого Вам надо будет обращаться в техническую поддержку нашей компании.

* Обратите внимание: Пароль чувствителен к регистру. Это значит, что пароли вида «qwerty» и «Qwerty» абсолютно разные пароли!

* Если теряется регистрация Sip-Аккаунта, то попробуйте изменить Ваш текущий транспорт телефонии. Для этого в параметрах нужно Sip-аккаунта изменить протокол передачи вместо UDP – TCP транспорт (или наоборот) и сохраните. также изменить «Срок регистрации истек» на большее значение (например 6000) (рис. 9):

Рис 9 Настройка транспорта.

Если ничего из перечисленного не помогает, то обратитесь в тех. поддержку по адресу support@new-tel.pro.

По всем вопросам обращайтесь в нашу компанию «Нью-Тел» по телефонам: 812 640-44-00 (СПБ); 495 640-44-00 (МСК)

Бесплатная консультация по настройке