Преимущества IP-телефонии для интернет-магазина

IP-телефония для интернет-магазина

IP-телефония для интернет-магазина поможет значительно сократить расходы на связь и звонить клиентам в 2-7 раз дешевле, чем раньше. Настройте сценарий входящих вызовов, следите за работой операторов, подключите единый номер для всех с удобным голосовым меню, интегрируйте с любой CRM-системой и всегда оставайтесь на связи.

Главная
Решения
IP-телефония для интернет-магазина

О продукте

Виртуальная АТС – выгодное и простое решение для интернет-магазина. Текстовые, голосовые и видео-сообщения передаются через интернет-протокол. Вам не нужно тратиться на дорогостоящее оборудование и дополнительных сотрудников. Все оборудование размещено у нас, вы только подключаетесь к серверу с помощью шлюза и программы софтфон. Подключение и настройка занимает всего несколько часов.

Преимущества IP-телефонии для малого бизнеса

Работайте где угодно

Офис у вас в кармане. При переезде вам не понадобится менять привычный номер телефона. Также можно подключить любой региональный или иностранный номер, а принимать звонки где угодно.

Не пропускайте звонки

Заказы могут приходить в любое время, чтобы их не упустить, настройте уведомление на электронную почту или в виде смс и перезвоните утром. Для разных часовых поясов можно настроить свое время дозвона.

Следите за качеством обслуживания

Все разговоры записываются и сохраняются, вы можете прослушать разговор позже или незаметно присоединиться к беседе. Это мотивирует сотрудников и помогает разобраться в конфликтных ситуациях.

Настройте Call Back

Разместите на сайте своего интернет-магазина форму для обратной связи. Клиенту нужно лишь оставить свой номер телефона, программа мгновенно ему перезвонит и соединит со свободным оператором.

Интегрируйте CRM-систему и 1С

Объедините все в удобную единую систему и получайте подробные отчеты о транзакциях.

Настройте авторизацию с помощью входящих

Call Password – недорогой и простой способ подтверждения личности. Понадобится для регистрации на сайте или для подтверждения онлайн-оплаты. Клиенту поступит звонок с номера, четыре последние цифры которого и будут кодом.

Подключите бесплатную горячую линию 8-800

Пусть клиенты будут уверены, что могут позвонить за ваш счет – еще один способ повышения лояльности.

Настройте голосовое меню

Упростите клиентам жизнь. Чтобы обратиться в нужный отдел, не нужно звонить всем подряд, можно воспользоваться удобной навигацией.

Сферы применения

Виртуальный call-центр

Консультируйте клиентов вашего интернет-магазина по телефону, помогайте решить проблемы, снимайте возражения и отвечайте на вопросы.

Маркетинговый инструмент

Проводите маркетинговые исследования и опросы, узнавайте о качестве обслуживания, рассказывайте о предстоящих акциях и выгодных предложениях.

Удаленная работа

Переведите офис на режим работы из дома и сэкономьте в кризис на аренде помещения. С IP-телефонией ваши сотрудники смогут работать в любом месте.

Сквозная аналитика

Следите за эффективностью работы сотрудников и за показателями успешности рекламных кампаний.

Опробуйте возможности ВАТС бесплатно

5 дней

пробного периода

Без ограничений

входящие на протяжении пробного периода

Активировать пробный период Подробнее

Нам доверяют: