FMC SIM-карты, зачем они нужны

FMC SIM-карты представляют собой технологические новшества, которые объединяют преимущества фиксированных и мобильных сетей. FMC SIM-карты функционируют на платформах мобильных операторов, где вызовы осуществляются через сеть GSM, а не посредством Интернета. Главное достоинство FMC состоит в объединении офисной и мобильной телефонии. FMC SIM замещает настольный телефон, интегрированный в единую телефонную сеть. Она обладает внутренним номером, что позволяет гибко распределять входящие вызовы, осуществлять исходящие звонки с корпоративного номера, фиксировать все звонки и интегрировать их с CRM-системами. 

Зачем нужны FMC SIM-карты?

Одной из главных причин популяризации FMC SIM-карт является стремление пользователей к непрерывности связи и улучшению качества обслуживания. Преимущества FMC SIM-карты делают её ключевым элементом в стратегии развития коммуникаций для бизнеса. Какие возможности предоставляет FMC SIM:

• Управление коммуникациями в компании. Вы сможете вести общую статистику по всем рабочим звонкам сотрудников, включая звонки с мобильных телефонов. Все вызовы проходят через офисную Виртуальную АТС, что обеспечивает ведение статистики и запись всех разговоров. Интеграция телефонии с вашей офисной CRM позволяет отслеживать историю звонков по конкретным клиентам и менеджерам.

• Удобство коротких номеров. Благодаря FMC не нужно запоминать полные телефонные номера коллег, достаточно набрать 3 цифры из внутренней офисной корпоративной сети. Кроме того, короткие номера могут маршрутизироваться через более экономичные каналы IP-телефонии.

•  Благодаря FMC вы получаете полноценный виртуальный офис, доступный на мобильном телефоне. Услуга позволяет принимать звонки с учетом любых сложных сценариев распределения вызовов.

Применение FMC SIM-карт

Как настроить

1. Подключить FMC SIM-карту у оператора, предоставляющую данную услугу. 

2. Подключить услугу Виртуальной АТС с одним или несколькими номерами, включая короткие внутренние, городские или федеральные в коде 8800. 

3. Настроить план нумерации и маршрутизацию звонков на мобильные номера в личном кабинете Виртуальной АТС.

4. В web-интерфейсе управления услугой FMC у мобильного оператора также необходимо настроить план нумерации для маршрутизации на фиксированные номера, подключенные к Виртуальной АТС.

Как работает

Когда звонок поступает на офисный номер компании, он проходит через IVR, настроенный в Виртуальной АТС. Если в голосовом меню набрать короткий добавочный номер, например, 101, звонок будет перенаправлен к сотруднику с номером 101 на его стационарный телефон.

Подобная обработка звонков происходит и для мобильных номеров, подключенных к услуге FMC с короткими номерами. Здесь роль настольного телефона выполняет мобильный номер.

Таким образом, даже во время обеда, командировки, отпуска или в нерабочее время сотрудник с этим номером всегда будет доступен по корпоративному номеру и внутреннему добавочному.

Преимущества FMC SIM-карт

• SIM-карта работает по тарифам IP-телефонии, обеспечивая бесплатные звонки в пределах сети и выгодные ставки на междугородние и международные вызовы.

• Бесплатная внутренняя связь: сотрудники могут осуществлять бесплатные звонки друг другу через короткие номера внутри корпоративной сети.

• Удаленное управление бизнесом: контролируйте все процессы из любой точки мира, будь то другая страна или регион.

• Постоянная связь с клиентами и партнерами: сотрудники всегда будут доступны для общения с клиентами, партнерами и поставщиками независимо от их местоположения.

• Работа без Интернета: FMC SIM-карта использует GSM-сеть, что устраняет необходимость в интернет-подключении .

• Интеграция мессенджеров: поддерживайте связь через WhatsApp и Telegram, используя мобильный телефон.

• Аналитика и CRM: настройка IP-телефонии позволяет собирать сквозную аналитику вызовов, идентифицировать продуктивные рекламные каналы и развивать маркетинг.

• Удобная переадресация: перенаправляйте офисные звонки на мобильные устройства сотрудников и кастомизируйте взаимодействие с клиентами.

Будущее FMC и развитие технологий

В ближайшие годы технологии FMC обещают стать неотъемлемой частью мировых телекоммуникаций. 

Кроме того, внедрение AI и машинного обучения в FMC технологии откроет новые горизонты в управлении сетями, оптимизации использования ресурсов и улучшении качества связи. Эти технологии способствуют более эффективному использованию устройств и позволяют экономить на энергопотреблении, что соответствует мировым тенденциям по сокращению углеродного следа. 

В конечном итоге, развитие FMC SIM-карт поможет операторам и конечным пользователям решать проблемы перегрузки сетей и улучшать качество предоставляемых услуг, создавая более удобный и приспособленный к нуждам пользователей мир связи. Эти преобразования не только поспособствуют улучшению коммуникаций, но и станут основой для новых, еще более амбициозных решений в сфере телекоммуникаций.

 Услуга FMC для мобильных телефонов от «Нью-Тел»

Описание услуги 

FMC SIM-карты от «Нью-Тел» представляют собой интеграцию возможностей виртуальной АТС на мобильные устройства. Это решение идеально подходит для предпринимателей и компаний, чьи сотрудники часто работают удаленно, включая курьеров, риэлторов, продавцов и других специалистов, пребывающих в постоянных разъездах.

Прием звонков

Настройка входящих звонков осуществляется через личный кабинет, позволяя направлять их не только на офисные IP телефоны, но и на мобильные устройства с FMC SIM-картами.

Подключение FMC

1.     Подключение SIM-карты FMC.

2.     Регистрация услуги через сайт.

3.     Настройка виртуальной АТС через личный кабинет.

4.     Просмотр статистики звонков через FMC.

Дополнительные функции

• Запись разговоров. Доступ к записям в браузере или возможность их скачивания.

• CRM интеграция. Поддержка бизнес-процессов через визуализацию отчетов и оценку персонала.

• Многоканальность и очередь звонков. Возможность принимать звонки от нескольких клиентов одновременно и без коротких гудков.

• Перехват и перевод звонков. Гибкие сценарии обработки вызовов с настройкой автосекретаря и голосового меню IVR.

Ознакомиться с тарифами на FMC SIM-карты от «Нью-Тел» и выбрать оптимальный для вашего бизнеса можно в разделе Услуги.

IP-телефония

Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.

Подробнее