VoIP-шлюз – что это такое и как его выбрать бизнесу

13.01.2020
VoIP-шлюз SIP
Время чтения: 7 минут
Поделиться:

Если вы хотите перейти на IP-телефонию, то вам понадобится VoIP-шлюз. С его помощью можно расширить функции своей АТС или обычной городской связи, снабдив ее аналитикой, статистикой, видеосвязью и другими функциями. При этом звонки в другие страны станут дешевле в 5 раз, по России – в 2 раза, а между филиалами и вовсе будут бесплатными. В общем, стоящая вещь. Поэтому сегодня расскажем, что такое VoIP-шлюз или шлюз IP-телефонии.

VoIP-шлюз: новые функции для мини-АТС

VoIP-шлюз: новые функции для мини-АТС

VoIP-шлюз – что это?

VoIP-шлюз – это устройство, которое преобразует сигналы аналоговой и цифровой телефонной линии в сигналы интернет. Проще говоря, оно подключает городские телефоны и офисные АТС к IP-сети:

  1. Подключает ТфОП к IP-сети, чтобы звонить через обычные городские телефоны, но дешевле и с дополнительными функциями (запись, статистика, аналитика).
  2. Подключает мини-АТС к IP-сети, чтобы звонить по протоколу VoIP через провайдера услуг IP.

У VoIP-шлюза есть встроенный маршрутизатор, сменная прошивка, защита безопасности и поддержка протоколов, а также DHCP-сервер – он отвечает за управление полосой пропускания, учет, аналитику, защиту сети, авторизацию и раздачу IP-адресов.

В итоге аналоговая или цифровая АТС превращается в IP-АТС. Шлюзы были разработаны для расширения функций стандартных мини-АТС, с тех пор как стали возможны звонки через интернет.

Чем шлюз лучше встроенной платы

Аналогичные функции выполняет и PCI-плата. Однако у шлюза есть перед ней несколько преимуществ:

  • Работает с линиями, удаленными от сервера АТС.
  • Снижает нагрузку на АТС, преобразуя аналоговый сигнал в цифровой.
  • Не нужен драйвер, сложные конфигурации.
  • Может работать с разными АТС благодаря стандарту RFC.

Наконец, сервер не выйдет из строя из-за скачков напряжения – весь удар возьмет на себя шлюз.

Виды VoIP-шлюзов

Есть три типа шлюзов:

  1. Аналоговые с портами FXO/FXS – от 2 до 24 линий. FXS-шлюз подключает аналоговые телефоны к АТС напрямую. FXO-шлюз подключает к АТС городскую телефонную линию. Если у АТС нет свободных портов, то подходят гибридные шлюзы FXS + FXO: в таком случае в FXO подключается аналоговая линия, а в FXS – порт АТС. Гибридные модели помогают настроить звонки на офисный номер для всех удаленных сотрудников: для этого шлюз встраивают в разрыв между АТС и телефоном и задают переадресацию «нет ответа» на нужный номер.
  2. Цифровые – подключают европейские или американские цифровые линии BRI ISDN, PRI/E1, T1 (одну и более линий). Они подходят для подключения к АТС или в разрыв между учрежденческой АТС объемом от 50 абонентов и городской телефонной сети без перенастройки. Работают по протоколам ISDN, SS7 и QSIG.
  3. GSM SIP-шлюзы – у них есть специальные слоты для сим-карт, чтобы подключать к IP-сети и АТС мобильные телефоны.
Подключение через шлюз: с АТС – в главном офисе, без АТС – для удаленных сотрудников

Подключение через шлюз: с АТС – в главном офисе, без АТС – для удаленных сотрудников

В чем разница между VoIP и SIP

Есть три основных протокола для аналоговых шлюзов – SIP, H.323 и MGCP. Самый популярный из них – SIP. Поэтому SIP-шлюз – это VoIP-шлюз, работающий на протоколе SIP. Как правило, у SIP-шлюзов есть совместимость и с другими протоколами.

Когда выбираете аналоговый шлюз, смотрите технические характеристики: его протокол должен поддерживаться вашей АТС или IP-телефонами. В 9 случаях из 10 вам подойдет SIP-шлюз.

Количество портов: сколько вам надо

Все зависит от количества телефонов, линий. Для маленьких офисов подходят одноканальные шлюзы, к которым подключают аналоговые телефоны. Крупному бизнесу нужны многоканальные модели, которые подключаются к АТС и передают много звонков по IP-сети.

То есть если у вас небольшой офис, то достаточно простого FXS-шлюза на 2 порта (их еще называют SIP-адаптерами). Для компаний с разветвленной структурой, филиалами, удаленными офисами и кол-центрами нужны более мощные гибридные устройства до 24 портов. Например, если вы хотите подключить 20 аналоговых телефонов, то вам понадобится шлюз с 20 портами FXS.

Как выбрать VoIP-шлюз для компании

Перед покупкой VoIP-шлюза проверьте:

  1. Совместимость с вашей IP-АТС. Все производители опираются на одни стандарты, но они не унифицированы и имеют уникальные особенности. Поэтому смотрите, какой набор стандартов поддерживает шлюз. Уточните у производителя АТС, какие шлюзы к ней можно подключать и есть ли ограничения.
  2. Как долго производитель будет поддерживать шлюз. VoIP имеет ограничения по производительности, а АТС все время меняются и наращивают мощности. Чтобы при их обновлении или смене не приходилось менять и VoIP-шлюз, уточните срок поддержки от производителя. Желательно, чтобы производитель поддерживал даже старые, снятые с производства модели.
  3. Какое охлаждение нужно шлюзу: температурный режим. Аналоговые FXS-шлюзы часто требуют пассивного охлаждения с вентилятором. Когда вентилятор ломается, то следом за ним ломается и шлюз. Если нет удаленной поддержки и в гарантию такая поломка не входит, то работа АТС встанет надолго. Поэтому выбирайте такие модели, у которых рабочие температуры совпадают с климатом в офисе или вентиляторы на удаленной поддержке. Тогда в случае форс-мажора будет проще решить проблему.
  4. Какое качество у корпуса. Корпус VoIP-шлюза должен быть сделан из прочного пластика или стали. Если пластик некачественный, то при перегреве может случиться возгорание, и это опасно, особенно если система стоит не в серверной, а в офисе.
  5. Как управлять системой. Можно управлять онлайн через протокол TFTP/HTTP или через консольный порт. Если у вас небольшая компания, то для управления оператором связи достаточно поддержки TR-069. Если сеть будет встраиваться в инфраструктуру предприятия, то нужен консольный кабель или SNMP.
  6. Каково качество связи (чистота звука, отсутствие эха и шума) – это зависит от DSP. При покупке шлюз тестируется, но в идеальных условиях. А после установки начинаются офисные будни, и может оказаться, что качество связи невысокое, есть шумы, эхо, неработающий факс, задержка голоса. Причина – в DSP-процессоре. Именно он определяет качество связи. Современная телефонная станция за эти функции не отвечает, поэтому, когда покупаете шлюз, лучше понимать, что именно от DSP зависит, насколько комфортными будут ваши звонки. А еще с вашей АТС должен быть совместим кодек передачи данных.
  7. Нужен ли вам факс? Если да, то в технических характеристиках шлюза должен быть указан стандарт T.38.

Итак, VoIP-шлюз подключает офис к IP-сети, позволяя звонить в другие города и страны по тарифам IP-телефонии в 3–5 раз дешевле.

Попробуйте тестовую версию виртуальной АТС.

Степанова Наталья

Степанова Наталья

Вернуться к списку
Поделиться:

Читайте также:

Вход/регистрация
Введите номер своего телефона
После нажатия на кнопку вам поступит звонок.
Отвечать на звонок не нужно.
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Вход/регистрация
введите последние 4 цифры номера входящего звонка
+7 (999) 999
00:60
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Спасибо!
что протестировали наш сервис
Неверный код!
попробуйте еще раз
короткий тест«Подберите подходящий тариф»Вам доступны бонусы и скидка