Двухэтапная аутентификация

Виртуальная АТС для интернет-магазинов

Время чтения: 12 минут
Поделиться:

Виртуальная АТС для интернет-магазинов: как улучшить бизнес-коммуникацию

В условиях современного цифрового мира, когда конкуренция в интернет-торговле становится всё более острой, важно обеспечивать не только качественное обслуживание клиентов, но и максимальную эффективность бизнес-процессов. Один из ключевых инструментов, который помогает достичь этих целей, — виртуальная АТС для интернет-магазинов. В этой статье мы расскажем, как подключение виртуальной АТС может значительно улучшить работу вашего интернет-магазина и какие преимущества предоставляет телефония для интернет-магазинов.

Что такое виртуальная АТС и как она работает?

Виртуальная АТС — это система, которая обеспечивает централизованную обработку звонков, распределение их между сотрудниками и управление всеми телефонными линиями в вашем бизнесе. В отличие от традиционных телефонных станций, виртуальная АТС работает через интернет, что значительно упрощает её настройку и эксплуатацию.

С помощью виртуальной АТС вы можете:

  • Принимать звонки на единую телефонную линию и автоматически распределять их между менеджерами;

  • Управлять звонками через интернет-платформу, не привязываясь к конкретным устройствам;

  • Вести запись всех разговоров для контроля качества обслуживания;

  • Настроить переадресацию и автоответчики для удобства клиентов.

Для интернет-магазинов, где клиентская коммуникация играет решающую роль, такая система — просто незаменимая.


Зачем интернет-магазинам нужна виртуальная АТС?

Виртуальная АТС идеально подходит для интернет-магазинов, поскольку она позволяет обеспечить удобную и качественную связь с клиентами. Вот основные преимущества:

1. Автоматизация обработки звонков

С помощью виртуальной АТС можно автоматизировать распределение входящих звонков между менеджерами. Это помогает избежать ситуаций, когда клиенту приходится ждать в очереди, и ускоряет процесс обработки запросов.

2. Удобство для клиентов

Когда клиент звонит в интернет-магазин, важно, чтобы его запрос был услышан. Телефония для интернет-магазинов с функцией автоответчика и голосового меню позволяет предоставить клиентам всю необходимую информацию без долгих ожиданий.

3. Контроль качества обслуживания

Запись звонков помогает отслеживать качество обслуживания, а также обучать сотрудников, выявляя слабые места в их коммуникации с клиентами. Это важный аспект для поддержания репутации интернет-магазина.

4. Гибкость и масштабируемость

Когда бизнес растет, важно иметь систему, которая легко масштабируется. Виртуальная АТС от Нью Тел позволяет подключить дополнительные линии и функции по мере необходимости, не требуя значительных вложений.

5. Интеграция с другими сервисами

Виртуальная АТС легко интегрируется с CRM-системами, что позволяет получить полное представление о клиентах, их заказах и истории общения.


Как виртуальная АТС помогает увеличить продажи интернет-магазинов?

Телефония для интернет-магазинов с использованием виртуальной АТС не только улучшает качество обслуживания, но и помогает увеличить продажи. Вот как это работает:

1. Ускоренная обработка запросов

Каждая минута на вес золота. С виртуальной АТС звонки быстрее распределяются между менеджерами, что помогает сократить время ожидания и повышает конверсию из звонков в заказы.

2. Профессиональное обслуживание

Грамотно настроенная виртуальная АТС для интернет-магазинов позволяет создать качественную клиентскую поддержку. Это делает процесс общения с магазином максимально комфортным для клиента, что стимулирует его возвращение.

3. Ретаргетинг через звонки

С помощью телефонии для интернет-магазинов можно получать аналитику звонков, чтобы анализировать, какие рекламные каналы и кампании приносят больше всего обращений. Это помогает точнее настроить маркетинг и увеличить ROI от рекламы.

Как подключить виртуальную АТС от Нью Тел?

Если вы хотите улучшить связь с клиентами и повысить эффективность работы вашего интернет-магазина, самое время подключить виртуальную АТС. Компания Нью Тел предлагает простой и удобный способ интеграции с вашей бизнес-моделью. Чтобы подключить виртуальную АТС, вам нужно:

  1. Оставить заявку на сайте. Просто заполните форму на странице подключения и выберите оптимальный тариф.

  2. Подключить номер. Вы сможете выбрать номер, который будет использоваться для всех звонков.

  3. Настроить систему. Наши специалисты помогут настроить систему, интегрировать её с вашим CRM и обучат, как работать с платформой.

  4. Начать использовать. После подключения вы сможете сразу начать принимать звонки и отслеживать аналитику.

Преимущества виртуальной АТС от Нью Тел для интернет-магазинов

Нью Тел предлагает решения для бизнеса, которые включают все необходимые функции для эффективной работы интернет-магазина:

  • Гибкость тарифов: Вы можете выбрать план, который идеально соответствует нуждам вашего бизнеса.

  • Автоматическая настройка: Удобный и понятный интерфейс для быстрого подключения и настройки.

  • Высокая надёжность: Наши сервисы работают без сбоев, обеспечивая бесперебойную работу вашего интернет-магазина.

  • Техническая поддержка: Круглосуточная поддержка 24/7. Мы всегда готовы помочь в решении возникающих вопросов.

Реальные примеры использования виртуальной АТС для интернет-магазинов

Пример 1: Магазин электроники

В одном из крупных магазинов электроники, использующих виртуальную АТС от Нью Тел, количество обработанных звонков увеличилось на 35%, а конверсия в продажи повысилась благодаря более быстрому распределению звонков и улучшенному качеству обслуживания.

Пример 2: Интернет-магазин одежды

Интернет-магазин одежды внедрил виртуальную АТС, что позволило сократить время ожидания на линии и повысить уровень удовлетворённости клиентов. Это привело к увеличению повторных заказов и улучшению отзывов о компании.

Подключите виртуальную АТС от Нью Тел для вашего интернет-магазина

Теперь, когда вы узнали о преимуществах виртуальной АТС для вашего интернет-магазина, пришло время принять решение и подключить систему. С помощью Нью Тел вы получите всё необходимое для качественного обслуживания клиентов и успешного развития бизнеса.

Подключите виртуальную АТС от Нью Тел прямо сейчас и увеличьте свою прибыль благодаря улучшенной телефонии!

Заполните форму на нашем сайте и получите консультацию нашего специалиста.


Нью Тел — телефония, которая помогает интернет-магазинам расти!



Алексей Волков

Алексей Волков

Вернуться к списку
Поделиться:

Читайте также:

Нам доверяют:

burgking лого
amocrm лого
b2bfamily лого
beeline лого
rusloto лого
bitrix24 лого
Синергия лого
elama лого
labirint лого
envybox лого
getstar лого
modulbank лого
moidokumenti лого
moysklad лого
mts лого
mtt лого
rt лого
selectel лого
simplit лого
speechanalytics лого
tinkoff лого
ttk лого
u-on лого
westcall лого
wirecrm лого
yandex лого
yclients лого
zebratelecom лого
hh лого
coffee like лого
r-ulybka лого
ivi лого
gpnbonus лого
stoletov лого
banki лого
KB лого
CIAN лого
UDS лого
WinLab лого
Перевели бизнес на удаленку?
Подключите виртуальную АТС!
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Подключи номер
телефона
и получи современный IP телефон в подарок
Подключить
Парные номера 8800 и 495
Ограниченная серия парных номеров для бизнеса:
495 777 70 72 495 777 67 33 495 777 57 11
8 800 777 70 72 8 800 777 67 33 8 800 777 57 11
Подобрать
Протестировать
введите последние 4 цифры номера входящего звонка
+7 (999) 999
00:60
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Отлично!
Вы прошли процесс подтверждения номера телефона и понимаете как это работает. Теперь Вы можете применить данный метод у себя. Пройдите регистрацию!
Неверный код!
попробуйте еще раз