Списание баллов на кассах и подтверждение номера: технологии, преимущества и перспективы

Современные программы лояльности активно используют механизмы списания баллов, которые помогают удерживать клиентов и стимулировать их повторные покупки. Важным элементом этих систем является подтверждение номера телефона клиента. Это необходимо для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности операций. Подтверждение номера через звонок или SMS позволяет удостовериться в личности пользователя, а также повысить уровень доверия к системе.

В статье рассматриваются различные технологии, которые используются для подтверждения номера телефона при списании баллов на кассах, их преимущества, недостатки и перспективы применения в бизнесе. Примером таких технологий является Call PasswordID. 

Технологии подтверждения номера телефона Call Password ID

В рамках этой технологии клиент получает звонок на свой номер телефона. Во время звонка ему сообщаются последние несколько цифр номера, с которого был совершен звонок. Эти цифры используются клиентом для подтверждения своей личности. Такой метод является выгодным и для бизнеса, и для клиентов.

Технология Call Password ID от компании Нью-Тел предоставляет бизнесу эффективный способ верификации пользователей, существенно снижая затраты на коммуникации и ускоряя процесс аутентификации. Вместо отправки SMS с кодом подтверждения, клиент самостоятельно совершает звонок на предоставленный номер, что позволяет обойти блокировки вызовов со стороны операторов и избежать расходов на отправку сообщений. Стоимость одной верификации сводится к нескольким копейкам, что особенно выгодно для крупных компаний с миллионами авторизаций в месяц. Кроме того, такой метод защищает от спам-атак, так как отсутствует отправка проверочного кода, и ограничивает количество проверок для каждого уникального номера, обеспечивая дополнительную безопасность.

Метод не требует дополнительных приложений и может быть интегрирован в уже существующие кассовые системы и CRM-системы. 

Альтернативные методы

Существует множество альтернативных способов подтверждения номера телефона. Одним из них является традиционное подтверждение через SMS-сообщение с кодом. Этот метод имеет долгую историю, но в последние годы его стали заменять более современные решения из-за высоких затрат на отправку сообщений и возможности задержки их доставки. В качестве альтернативы можно использовать QR-коды или ссылки для подтверждения, а также интегрировать авторизацию через мобильные приложения. Эти технологии позволяют повысить удобство для клиентов, но требуют дополнительных шагов в настройке и интеграции с существующими системами.

Безопасность и конфиденциальность

Почему важна верификация

Мошенничество в сфере программ лояльности становится все более актуальной проблемой. С помощью подтверждения номера можно предотвратить недобросовестные действия - фальсификацию транзакций или подделку данных.

Клиенты должны быть уверены, что их личные данные не будут использоваться третьими лицами без их ведома, а безопасность операций на кассе остается на высоком уровне. Верификация номера — это первый шаг в защите персональных данных и предотвращении мошенничества, который компания может предоставить своим клиентам.

Риски традиционных методов

Традиционные методы подтверждения через SMS имеют слабые места. В частности, существуют риски подделки сообщений, а также задержки в доставке, которые могут создать неудобства как для клиента, так и для бизнеса. В некоторых случаях злоумышленники могут перехватить SMS через методы социальной инженерии или использовать устройства для подмены номера. Это делает SMS менее надежным методом аутентификации.

Кроме того, использование SMS требует значительных затрат для бизнеса, особенно при большом объеме транзакций, что делает этот метод менее эффективным по сравнению с альтернативами.

Современные решения и безопасность IP-телефонии

Методы защиты голосовых данных включают использование шифрования и аутентификации. IP-телефония предоставляет удобные варианты в реализации процессов аутентификации и может обеспечить более высокий уровень безопасности, чем при использовании традиционных методов. Кроме того, технологии VoIP позволяют снизить затраты на звонки и улучшить качество связи.

Преимущества для бизнеса

Технологии подтверждения номера телефона при списании баллов на кассах предоставляют бизнесам несколько значительных преимуществ. 

Во-вторых, внедрение этих технологий ускоряет процесс аутентификации. Время, которое требуется для подтверждения личности клиента, значительно сокращается, что ускоряет операции на кассе и повышает общую удовлетворенность клиентов. Быстрое подтверждение номера позволяет избежать долгих ожиданий и очередей.

Наконец, эти технологии легко интегрируются с существующими системами лояльности и кассовыми системами. Компании могут внедрить новые методы без необходимости значительных вложений в модернизацию инфраструктуры.

Call Password ID — это не просто технология, это новый стандарт

В мире, где каждая секунда на счету, а безопасность данных становится приоритетом, Call Password ID предлагает идеальный баланс между удобством и защитой. Это решение, которое не только упрощает жизнь пользователям, но и помогает компаниям выстраивать доверительные отношения с клиентами.

IP-телефония

Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.

Подробнее