Оборудование для IP-телефонии: что необходимо купить

Что нужно для запуска IP-телефонии: коротко и по делу

IP-телефония давно перестала быть технологией «для айтишников». Это уже стандарт бизнес-связи — удобный, гибкий, масштабируемый. Но чтобы всё заработало с первого звонка, важно правильно подобрать оборудование для IP-телефонии. И не купить лишнего.

Расскажем, что нужно для старта, какие устройства подойдут именно вам, и как не закопаться в настройке. Всё просто — если работать с теми, кто знает, как это делать. Например, сНью Тел..

Оборудование для IP-телефонии: что входит в базовый набор

Чтобы подключить IP-телефонию, не нужно тянуть кабели по всему офису или закупать АТС на полстены. Основные элементы:

1. VoIP-телефоны — телефоны, которые работают через интернет.

2. Гарнитуры — если звонки идут с компьютеров.

3. IP-шлюз — если вы хотите подключить аналоговую телефонию к IP-сети.

4. Маршрутизатор с приоритетом трафика (QoS) — чтобы голос не тормозил.

5. Стабильный интернет и питание — без этого любой звонок рискует оборваться.

Отдельный вопрос — настройка IP-телефонии. Даже лучшее оборудование не поможет, если телефония не работает как система. Именно этим и занимаются специалисты Нью Тел.

VoIP-телефон: какой выбрать и зачем он нужен

VoIP-телефон — это не просто аппарат с трубкой. Он подключается к интернету и работает с виртуальной АТС. Главное отличие от обычного телефона — гибкость: маршруты, переадресации, конференции, интеграция с CRM.

Есть два варианта:

• Аппаратные VoIP-телефоны — выглядят как обычные, но работают через интернет. Отличный выбор для офиса.

• Программные Soft Phone — приложения на компьютер или смартфон. Бюджетное и мобильное решение.

Если в офисе стабильный интернет и сотрудники сидят на месте — берите аппараты. Если сотрудники часто в разъездах или работаете гибридно — используйте Soft Phone.

Специалисты Нью Тел помогут выбрать и настроить VoIP-телефоны под вашу инфраструктуру и задачи.

IP-шлюз — это мост между IP-телефонией и аналоговой линией. Если вы не готовы сразу перейти полностью в «облако» или хотите оставить существующие телефонные аппараты — шлюз позволит их подключить к IP-сети.

Актуально, если:

• хотите сохранить старые городские номера;

• работаете в месте, где IP-канал нестабилен;

• есть необходимость резервного канала связи.

Но имейте в виду: если вы только стартуете или переходите в цифровую телефонию полностью, шлюз может быть лишним. Он нужен для «мягкой» миграции, а не для нового старта.

Гарнитуры: если звонки идут через ПК

При использовании SIP-клиентов на компьютере или ноутбуке, нужна качественная гарнитура. Это не просто наушники с микрофоном, а инструмент связи. Дешёвые модели — это фон, шум, раздражение клиента.

Для IP-телефонии подойдут USB-гарнитуры с шумоподавлением и быстрым откликом. 

Интернет и маршрутизатор: голос — вне конкуренции

IP-телефония полностью зависит от качества соединения. Нестабильный интернет = рваный звук, задержки, обрывы. Именно поэтому критичен не только канал, но и маршрутизатор.

Рекомендуем использовать маршрутизаторы с поддержкой QoS (Quality of Service) — чтобы голосовой трафик имел приоритет над всем остальным.

Также нужен резервный интернет-канал (например, через LTE), чтобы телефония не «падала» при сбое основного провайдера.

Настройка IP-телефонии

Самая частая ошибка — купить оборудование, а потом не знать, как всё соединить в систему. Вот где всё ломается:

• звонки идут не туда или не приходят;

• сотрудники не могут дозвониться друг другу;

• голос прерывается или не слышно собеседника;

• нет записи, аналитики, контроля.

Поэтому важно не просто купить технику, а настроить IP-телефонию под ваш бизнес. Это делает Нью Тел: подбираем оборудование, настраиваем АТС, прописываем маршруты, подключаем CRM — и сопровождаем после запуска.

Сколько стоит оборудование для IP-телефонии

Стоимость зависит от выбранного сценария. Примерный расчёт:

• VoIP-телефон — от 3 000 до 12 000 ₽ за аппарат;

• Гарнитура — от 2 000 ₽ за достойный уровень;

• IP-шлюз — от 8 000 ₽ (если нужен);

• Роутер с QoS — от 5 000 ₽.

Плюс — настройка. Но хорошая новость в том, что большая часть IP-телефонии работает через облако, и оборудование можно взять минимумом. Или вообще обойтись софтом.

Обратитесь в Нью-Тел — мы поможем собрать конфигурацию без лишнего и с гарантией результата.

Что вы получаете в итоге

• Современную связь без проволочек и шумов

• Возможность масштабирования — от 1 до 100 сотрудников

• Полную историю звонков и статистику

• Интеграцию с CRM и другими бизнес-сервисами

• Поддержку и техническое сопровождение

А главное — телефония, которая работает стабильно и прозрачно. Без «надо перезвонить» и потери заявок.

Готовы подключить IP-телефонию с подбором оборудования?

Зарегистрируйтесь на бесплатный тестовый период в личном кабинете Нью Тел. 

• поможем выбрать оборудование для IP-телефонии;

• подберём VoIP-телефоны и настроим маршруты;

• обеспечим запуск телефонии под ключ — без головной боли.

Ваша телефония должна работать. А не мешать продавать.