Как купить АТС в офис

Приобретение АТС для офиса — это важный шаг, улучшающий коммуникации внутри компании. Если мы выбираем IP-телефонию, то лучше придерживаться определенного алгоритма, который поможет выбрать и установить оборудование.

1. Определите потребности бизнеса: Составьте список необходимых функций. Например, маршрутизация вызовов или запись разговоров.

2. Выберите тип АТС:

1. Традиционная аналоговая АТС: если нам нужно купить в офис атс с минимальными требованиями к функционалу.

2. Цифровая IP-АТС: идеальна, если мы выбираем IP-телефонию для современных офисов, использующих интернет для связи. Она обеспечивает больше функций и гибкость.

3. Сравните предложения производителей: Изучите популярные бренды, такие как Panasonic, Cisco, Avaya. Сравните стоимость, гарантии и поддержку.

4. Рассмотрите облачные решения: Если вы не хотите устанавливать оборудование в офисе, выберите облачную АТС. Она не требует сложной настройки и доступна по подписке.

5. Проверьте совместимость оборудования: Убедитесь, что телефоны и гарнитуры сотрудников совместимы с выбранной АТС. Если оборудование устарело, подумайте о его обновлении.

6. Настройте систему. Это довольно просто и интуитивно понятно. Если нужна помощь, наши сертифицированные специалисты всегда рядом. Обучите сотрудников: Проведите обучение по использованию новой системы, чтобы пользователи могли эффективно применять все доступные функции.

Следуя этим шагам, вы обеспечите офис современным и надежным решением для связи, которое повысит производительность и улучшит качество обслуживания клиентов. Эти шаги помогут вам принять оптимальное решение для повышения производительности и качества вашего офиса.

Критерии выбора IP-телефонии

Итак, выбираем IP-телефонию  для бизнеса. Прежде всего, важно определить потребности компании: количество сотрудников, географическое распределение офисов и дополнительные функции (например, голосовая почта, конференц-связь). Также стоит учесть на надежность поставщика интернет-услуг и его техническую поддержку. 

Доступна виртуальная АТС для офиса в Москве и других городах России, она позволяет интегрировать голосовую связь с другими бизнес-процессами, повышая  качество обслуживания клиентов. Не стоит также забывать о требованиях к пропускной способности интернет-канала, чтобы избежать потери качества связи. Стоимость решения может зависеть от модели тарифов, так что стоит сравнивать разные предложения на рынке для выбора оптимального варианта.

Какие факторы учитывать при выборе IP-телефонии

Функциональность и совместимость оборудования — ключевые аспекты, определяющие, какую ip телефонию выбрать. Набор возможностей, основанный на современных решениях, довольно богатый: 

1. Управление вызовами: маршрутизация, удержание, перевод звонков.

2. Интеграция с бизнес-инструментами: аналитические и CRM-системы.

3. Дополнительные сервисы: автоответчики, IVR, запись звонков.

Не менее важно учитывать совместимость системы с вашим оборудованием. Если вы уже используете IP-телефоны или гарнитуры, убедитесь, что они поддерживают SIP-протоколы. В случае их отсутствия подойдут программные телефоны (softphone), которые можно установить на компьютер или смартфон. Такая гибкость позволяет минимизировать затраты на оборудование и быстро приступить к работе.

Сложности при выборе

Вопрос, какую ip телефонию выбрать может стать сложной задачей, так как требует учета множества факторов, связанных с особенностями бизнеса, техническими требованиями и финансовыми возможностями. Вот основные сложности, с которыми можно столкнуться при выборе:

• Совместимость с оборудованием. Выбранная АТС должна интегрироваться с существующими телефонными устройствами: IP-телефоны, подключенные к интернет-сети, мобильные приложения или ПК. Проблемы могут возникнуть, если оборудование старое или не имеет поддержки необходимых функции. 

• Провайдер и тарификация. Важно учитывать не только стоимость подключения и обслуживания, но и качество связи, а также доступность дополнительных  функций, а также скорость технической поддержки.

• Масштабируемость. Для быстро растущих компаний важно выбирать систему, которая будет легко масштабироваться. Иногда оказывается, что выбранная АТС не поддерживает увеличение числа пользователей или необходимое количество одновременно подключенных линий, что влечет дополнительные затраты и сложные процессы перенастройки.

• Функциональность. Маршрутизация вызовов, автоответчик, коллтрекинг, конференц-связь, интеграция с CRM-системами - выбор между базовыми и продвинутыми функциями часто зависит от потребностей компании и бюджета.

• Надежность и безопасность. Стабильность бесперебойной работы виртуальной АТС зависит от интернет-соединения. Нарушения связи или безопасности могут привести к потерям данных и ухудшению качества обслуживания клиентов.

• Поддержка и сервис. Когда возникают технические проблемы, важно иметь доступ к квалифицированной поддержке. У разных провайдеров уровень сервиса может значительно различаться. Важно заранее оценить, насколько легко будет получить помощь при возникновении проблем.

• Юридические требования. В зависимости от региона или страны, могут существовать специфические требования к хранению данных (например, звонков), которые нужно учитывать при выборе платформы для АТС. Это может повлиять на выбор поставщика и его соответствие местным нормам.

IP-телефония — это надежное и современное решение как для бизнеса. Выбирая подходящего провайдера, ориентируйтесь на свои цели, масштаб использования и бюджет. Подключайте IP-телефонию уже сегодня, чтобы идти в ногу с технологическими трендами!