Как выбрать оборудование для ip-телефонии в офисе

10.02.2021
IP телефония
Время чтения: 6 минут
Поделиться:

Услугами IP-телефонии пользуются разные организации: call-центры, медицинские клиники, службы такси, финансовые предприятия и пр. Виртуальная АТС имеет такую популярность у фирм потому, что является выгодным решением для практически любого офиса.

Почему IP-телефония – это выгодно

Сотрудница офиса разговаривает по телефону

Какое оборудование нужно приобрести, чтобы подключить IP-телефонию в офисе

Самое главное – ваш офис должен иметь стабильное подключение к интернету. Вам понадобится купить Wi-Fi-роутер. Отдайте предпочтение аппарату с достаточной мощностью и устойчивым сигналом, не менее 100 кб/с.

Остальное оборудование вам может и не понадобиться. Так как звонки можно осуществлять не только со специальных телефонов, но и при помощи компьютера, с установленной на нем программой, и гарнитуры.

Если вы хотите приобрести оборудование для каждого сотрудника, тогда нужно будет купить VoIP-телефоны или беспроводные SIP-DECT-устройства. Можно также оставить стационарные аналоговые телефоны, в данном случае придется подключить VoIP-шлюзы.

Расскажем подробнее о преимуществах и особенностях каждого устройства:

  1. IP-телефон

Похож на привычный нам кнопочный с дисплеем, но работает только через интернет. Можно подключиться к сети с помощью кабеля (есть разъем) или через Wi-Fi. В одном IP-телефоне имеется сразу несколько линий, то есть вы одновременно можете принимать не один вызов, а столько, сколько линий в телефоне.Это очень удобно. Представьте, вы разговариваете с коллегой, у вас совещание, но в это время по другой линии звонит важный клиент – вы можете перевести звонок на своего заместителя, либо оставить коллегу на удержании и ответить клиенту. Количество линий варьируется, есть аппараты и с десятком каналов.

Удобнее будет купить IP-телефон с цифровым дисплеем, чтобы видеть, кто вам звонит. Подключив аппарат к CRM-системе, помимо имени и фото звонящего вы сможете просмотреть всю информацию о клиенте: имя, адрес, вопрос, с которым обращался или историю заказа.

  1. SIP-DECT телефон

Это беспроводной аналог IP-телефона. Аппарат состоит из трубки и телефонной базы, которая питает устройство, а также подключается к интернету. Вы можете подключить не одну, а сразу несколько трубок к одной базе. Очень удобно для тех, кто не сидит на месте и постоянно перемещается по офису: между отделами или по территории. Учтите, сигнал сохраняется на расстоянии примерно пятисот метров от базы в помещении, и до трехсот – на улице.

  1. IP-шлюз

Если вы не хотите менять прежние офисные телефоны, тогда просто купите IP-шлюз. Благодаря этому устройству вы сможете стандартные аппараты преобразовать в IP-модели. Шлюз выглядит как коробочка с несколькими разъемами, к которым подключают телефоны и интернет-кабель. Шлюз кодирует информацию, и голос преобразуется в цифровой пакет данных, который уже может передаваться по сети, и наоборот. В дальнейшем вы можете купить и подключить дополнительные аппараты, в том числе IP-модели.

Не подключайте все устройства к одному многопортовому устройству, лучше купить несколько моделей с меньшим количеством выходов. В случае, если вдруг один IP-шлюз выйдет из строя, ваш офис не останется без связи.

  1. Softphone

Идеально для тех, кто не планировал вообще тратиться на оборудование. Достаточно персонального компьютера или ноутбука, гарнитуры или USB-трубки. Вы просто устанавливаете на ПК специальную программу Softphone, которая имитирует телефон на компьютере.

Это очень удобно для тех, кто работает с большими объемами информации. Например, у вас онлайн-магазин. При звонке перед менеджером будет карточка клиента, параллельно он будет иметь доступ к админке, рабочим чатам, офисным программам и пр. Работать из дома с таким функциональным инструментом будет так же легко, как в офисе. Возможно, после подключения вы больше не захотите тратиться на аренду и переведете отдел продаж на удаленный режим работы.

Обратите внимание, есть варианты софтфонов, которые работают не со всеми провайдерами, лучше остановить свой выбор на универсальной модели.

Переоборудовать офис и перейти к использованию IP-телефонии можно всего за один день. От вас не потребуется серьезных материальных затрат. Настроить функционал и подключить офис можно удаленно. В личном кабинете вы всегда сможете добавить необходимые функции или изменить тариф. Если возникнут вопросы или понадобится помощь, вы можете обратиться в техподдержку. Специалисты New-Tel работают 24/7, без праздников и выходных.

Сафонова Александра

Сафонова Александра

Вернуться к списку
Поделиться:

Читайте также:

Нам доверяют:

amocrm лого
b2bfamily лого
beeline лого
1xbet лого
rusloto лого
bitrix24 лого
Синергия лого
elama лого
labirint лого
envybox лого
getstar лого
modulbank лого
moidokumenti лого
moysklad лого
mts лого
mtt лого
rt лого
selectel лого
simplit лого
speechanalytics лого
tinkoff лого
ttk лого
u-on лого
westcall лого
wirecrm лого
yandex лого
yclients лого
zebratelecom лого
hh лого
coffee like лого
r-ulybka лого
ivi лого
gpnbonus лого
stoletov лого
banki лого

Остались вопросы? Напишите нам!

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Перевели бизнес на удаленку?
Подключите виртуальную АТС!
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Перевели бизнес
на удаленку?
Подключите виртуальную АТС
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Парные номера 8800 и 495
Ограниченная серия парных номеров для бизнеса:
495 777 70 72 495 777 67 33 495 777 57 11
8 800 777 70 72 8 800 777 67 33 8 800 777 57 11
Подобрать
Вход/регистрация
Введите номер своего телефона
После нажатия на кнопку вам поступит звонок.
Отвечать на звонок не нужно.
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Вход/регистрация
введите последние 4 цифры номера входящего звонка
+7 (999) 999
00:60
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Отлично!
Вы прошли процесс подтверждения номера телефона и понимаете как это работает. Теперь Вы можете применить данный метод у себя. Пройдите регистрацию!
Неверный код!
попробуйте еще раз
короткий тест«Подберите подходящий тариф»Вам доступны бонусы и скидка