Как работает номер 8-800

Номер 8-800 уже более 10 лет успешно применяют в бизнес-среде для удобной коммуникации с клиентами. Ведь по такому номеру потребитель может бесплатно дозвониться до организации из любой точки мира. При этом 8-800 нередко воспринимают лишь в качестве своеобразного костыля для повышения лояльности клиентов. Однако возможности номера 8-800 этим вовсе не ограничиваются. Рассказываем, как работает номер 8 800 и какие преимущества он дает бизнесу.

8-800 – что это такое

Набирать номер 8-800 можно с любого стационарного или мобильного телефона

Номер 8-800 имеет формат 8-800-XXX-XX-XX без дополнительных кодов регионов или операторов. Он может быть в виде как обычного сочетания цифр, так и красивого и легкого для запоминания номера, например 8-800-200-30-40. Вызовы с номера 8-800 принимает офисная АТС и направляет их на нужный отдел или конкретного менеджера по сценарию переадресации.

Заполни форму короткую форму и получи консультацию

Оставить заявку

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Спасибо!
Ваша заявка отправлена!

Для подключения номера 8-800 не нужно закупать дополнительное оборудование и прокладывать новые телефонные линии. Достаточно оставить заявку на подключение у провайдера офисной телефонии и оплатить выбранный формат номера – обычный или красивый.

Сейчас номер 8-800 можно встретить повсеместно. Его активно используют компании, которым важна постоянная связь с клиентами по всей России и за ее пределами:

• сотовые операторы;
• интернет-провайдеры;
• отделы техподдержки;
• интернет-магазины;
• службы доставки и грузоперевозки;
• агентства недвижимости;
• банки.

Несмотря на то что номер 8-800 работает только с входящими вызовами, он предлагает массу возможностей. Рассмотрим, что дает номер 8 800 для бизнеса.

Повышает доверие клиентов

Некоторым организациям не нужен офис для работы с клиентами. Операторы могут прямо на дому принимать заявки и направлять нужных специалистов. Так действуют, например, мастера по ремонту техники, дизайнеры интерьеров, архитекторы, наладчики кабельных сетей.

Если подобное предприятие указывает в рекламе номер мобильного телефона для связи, есть риск вызвать у клиента сомнения в надежности фирмы. Ведь потребитель не может быть на 100 % уверен, что не звонит фирме-однодневке, выполняющей работу кое-как.

8-800 – это федеральный номер, поддерживающий статус серьезной и ответственной компании. Клиент понимает, что перед ним – солидная фирма, которая дорожит своей репутацией. Ведь она готова вложиться в бесплатный номер – особенно в красивый, – лишь бы обеспечить клиенту наиболее удобный способ связи. Так растет доверие клиента – он скорее позвонит на солидный номер 8-800, нежели на неизвестный ему мобильный.

Поднимает сайт компании в поисковой выдаче

Если компания использует на сайте мобильный или городской номер, поисковики в выдаче ранжируют ее только по местному региону. Нужно продвинуться за его пределы – придется подключать дополнительные функции таргетирования, задавать настройки в коде сайта. Это не всегда быстро и удобно.

8-800 – это своеобразный триггер для поисковика. «Яндекс» и Google «видят», что компания – межрегиональная. Поэтому в выдаче предприятие с федеральным номером ставят выше организаций с местным и показывают его по всем регионам, а не только в конкретном городе. Это положительно влияет на прирост звонков и конверсию сайта.

Привлекает клиентов из регионов

Номер 8-800 – эффективный способ расширить влияние на региональных рынках и повысить продажи

Представим ситуацию, когда клиент в Твери хочет купить электросамокат. Он просматривает объявления и находит выгодный для него вариант от фирмы из Москвы. Однако у этого предприятия – обычный телефонный номер с кодом 495. Клиент понимает, что звонок для него в этом случае будет платным. Лишние деньги тратить не хочется. Поэтому есть вероятность, что клиент не совершит этот звонок и продолжит поиск.

Номер 8-800 решает проблему «дорогого межгорода». Клиент из Твери без лишних колебаний позвонит в Москву, ведь звонок для него будет бесплатным, независимо от времени разговора.

Обеспечивает многоканальность

Обычный номер телефона – это лишь один разговор на линии. Если в это время до организации будут дозваниваться несколько клиентов, они услышат лишь короткие гудки. Компания не отвечает на звонок – значит уходим к ее конкурентам.

Номер 8-800 работает как многоканальный. Вы подключаете его к виртуальной АТС и настраиваете переадресацию. С помощью такого номера кол-центр может принимать одновременно десятки звонков и сопровождать клиентов с помощью голосового секретаря или голосового меню.

Например, для номера можно задать инструкции для связи с нужным специалистом. Человек звонит по 8-800, и автосекретарь сообщает ему дальнейшие действия: нажать 1 для связи с техподдержкой, 2 – для отдела доставки, 3 – для службы продаж. А если все линии заняты, через отдельную кнопку можно вывести информационное сообщение.

С помощью компании New-Tel вы можете быстро подключить номер 8-800 и активно использовать его для улучшения продаж. Для действующих абонентов предусмотрена доступная стоимость подключения – всего 1500 рублей. А новые абоненты могут подключить 8-800 бесплатно. Узнать о возможностях и стоимости подключения номера Вы можете на странице с тарифами номера 8-800.