Что такое номер 8-800?

В России такие номера чаще всего бывают телефонами горячих линий, консультационными сервисами, а также различными бизнес-услугами. Они представляют собой так называемые «бесплатные номера» для клиентов, где звонок для абонента не тарифицируется, и может быть оплачен сервисом или компанией, предоставляющей номер.

Преимущества подключения номера 8-800

• Бесплатные звонки для клиентов.
  Для абонентов звонки на номера 8-800 полностью бесплатны, что значительно ограничивает барьеры для общения. Клиенты охотнее связываются с поставщиками, предоставляющими такие возможности, так как это позволяет экономить на связи. Это особенно важно для клиентов из других регионов, ведь междугородние звонки по городским или мобильным номерам могут быть дорогостоящими. Это повышает доверие и стимулирует рост количества входящих обращений.

• Повышение имиджа
  Номер 8-800 ассоциируется с крупными, успешными компаниями и клиентоориентированными организациями. Клиенты воспринимают наличие такого количества как знак авторитета и надежности компании. Это особенно важно для бизнеса, работающего в конкурентной среде, где доверие оказывает решающее влияние на выбор клиента. Номер 8-800 позволяет укрепить репутацию и выделиться среди конкурентов.

• Единый номер для всей страны
  Благодаря федеральному статусу номер 8-800 подходит для клиентов из любого региона России. Вам не нужно организовывать контактные центры для каждого региона или города. Один универсальный номер позволяет звонкам поступать в централизованную систему, что обеспечивает эффективный контакт с клиентами и удобство общения для всех участников.

• Многоканальность связи
  Решив подключить 8-800, вы получаете возможность одновременно принимать множество звонков, избегая длительного ожидания на линии. Это особенно важно для компаний с большим потоком входящих звонков, таких как службы поддержки, горячие линии или магазины с высоким спросом. Сокращается время дозвона до специалиста, что повышает лояльность клиентов.

• Гибкость настройки переадресации
  Функция переадресации позволяет сохранять звонки по любым номерам или отделам компании. Например, во время работы звонки можно направлять в офис, а вечером — на мобильные телефоны сотрудников. Это обеспечивает круглосуточную доступность и гибкость управления связью, что повышает удобство как для компаний, так и для клиентов.

• Аналитика и контроль качества
  Подключив номер 8-800, вы постоянно получаете доступ к аналитическим инструментам, таким как статистика звонков, запись разговоров и данные о загруженности линий. Эти данные позволяют оценить эффективность работы сотрудников, выявить слабые места в обслуживании клиентов и улучшить качество. Такой контроль позволяет оптимизировать бизнес-процессы и повысить удовлетворенность клиентов.

• Поддержка рекламы и маркетинга.
  Номер 8-800 идеально подходит для рекламных кампаний. Он легко запоминается, что увеличивает вероятность повторных обращений. Использование такого номера в рекламных материалах вызывает заботу о клиентах и ​​стимулирует их к действиям. Более того, номера 8-800 можно использовать для идентификации эффективности рекламных каналов через аналитику звонков.

• Доступность в любом месте России.
  Номер 8-800 работает по всей стране, включая даже удаленные населенные пункты. Это делает вашу компанию доступной для максимального количества клиентов. Это особенно актуально для компаний, работающих в масштабах страны и стремящихся получить как можно больше возможностей. Клиенты понимают, что они могут обратиться в вашу компанию, где бы они ни находились.

Этапы подключения номера 8-800

• Оформление заявки : Зарегистрируйтесь в Личном Кабинете у нас на сайте. Выберите номер для подключения.

• Предоставление документов : Для заключения договора потребуется документ, подтверждающих регистрацию вашей компании. Загрузите его самостоятельно в личном кабинете.

• Заключение договора и оплата : После проверки документов и согласования условий с оператором, заключается договор на оказание услуг связи. Оплатите стоимость подключения и абонентскую плату в соответствии с выбранным тарифом.

• Настройка и активация номера : После подтверждения оплаты провайдер приступает к настройке номера и отвечает за его состояние АТС. Настраиваются функции переадресации звонков, голосового меню (IVR) и другие опции в соответствии с вашими потребностями.

• Тестирование и запуск : Проверьте работу номера 8-800, убедитесь в корректности настроек всех функций и доступности приема звонков от клиентов. При необходимости вносите корректировки совместно с поставщиком технической поддержки.

Сколько стоит номер 8-800?

Стоимость подключения и использования номеров 8-800 зависит от выбранного тарифа и категории номера. Компания «Нью-Тел» предлагает следующие условия:

• Обычный номер 8-800 : подключение бесплатно для новых абонентов, ранее стоимость составляла 1 500 рублей.

• Красивый номер 8-800 : подключить можно от 5 500 рублей, ранее от 7 500 рублей.

Технические особенности

Номера формата 8-800, известные как бесплатные, позволяют абонентам совершать звонки без оплаты, поскольку расходы берет на себя принимающая сторона. Технически эти номера являются виртуальными.

Современные системы используют интеллектуальную переадресацию, где условия маршрутизации зависят от времени суток, дня недели, региона вызывающего абонента и других факторов. Все это стало возможно с Виртульной АТС. 

Таким образом, решив подключить телефон 8-800, вы получаете уникальный сервис, предоставляющий гибкость и удобство в обработке вызовов, позволяя компаниям эффективно управлять входящими звонками в зависимости от различных условий.