Как организовать корпоративную связь для бизнеса

Корпоративная связь — это не только коммуникация с клиентами, но и инструмент устойчивого взаимодействия внутри самой организации. Ведь без согласованности между сотрудниками даже в самом простом проекте могут возникнуть помехи. При этом корпоративная телефония должна отвечать таким требованиям, как доступность, надежность, гибкость и масштабируемость. Сегодня все эти требования легко объединить в одном решении — IP-телефонии. Рассказываем, какие преимущества и инструменты она предлагает.

IP-телефония обеспечивает надежную корпоративную связь для сотрудников — как в офисе, так и на выезде

Преимущества IP-телефонии для корпоративной связи

Корпоративная сеть IP-телефонии — это услуга, которую провайдер организует через виртуальную АТС. Какие преимущества такое решение предусматривает для внутренней связи между сотрудниками:

• Экономическая эффективность

Вам не нужно беспокоиться о развертывании оборудования, поскольку вся телефонная система управляется виртуальным решением. Большинство систем ВАТС работают по модели фиксированных тарифов, которые включают определенные опции. При необходимости их можно отключать или добавлять.

Самая существенная экономия — на звонках внутри компании. В ВАТС администратор сети настраивает короткие номера для сотрудников, например, 101, 102, 103. Вызовы на эти номера — бесплатные, даже при междугородних звонках между филиалами компании.

• Экономия времени

По сравнению с традиционной телефонией, виртуальная АТС — решение, которое отличается высокой скоростью развертывания и настройки. Даже если вам нужно подключить проводную связь в одном-двух отделах, это может занять несколько дней. Технической службе необходимо протянуть кабели, подключить периферию, все настроить и протестировать.

Корпоративная связь для сотрудников в облаке в считанные часы подключается и настраивается силами провайдера. Далее остается лишь зайти в личный кабинет и активировать нужное количество номеров ваших сотрудников.

• Гибкость

Сотрудники вашей компании могут работать с ВАТС через любое устройство, будь то SIP-телефон, ПК, ноутбук, планшет или смартфон. Более того, подключить к IP-телефонии можно даже традиционные аналоговые аппараты. Для этого потребуются специальные VoIP-шлюзы.

• Мониторинг в реальном времени

ВАТС хранит всю статистику телефонных звонков. Кроме аналитики взаимодействия с клиентами, это также помогает мониторить рабочие процессы внутри компании.

• Безопасность

Корпоративная IP-телефония, как правило, предусматривает несколько уровней защиты голосовых данных. Это значит, что злоумышленники не смогут перехватить разговоры сотрудников и извлечь из них ценную корпоративную информацию.

Заполни форму короткую форму и получи консультацию

Оставить заявку Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Спасибо!
Ваша заявка отправлена!

• Масштабируемость

Требования бизнеса меняются с его ростом. Со временем в компании могут появиться новые отделы или филиалы, часть сотрудников может уйти на удаленку. Поэтому организация корпоративной связи должна легко и быстро масштабироваться под нужды компании. С помощью ВАТС вы можете быстро добавить необходимое количество внутренних номеров или настроить переадресацию звонков на личные телефоны сотрудников.

Сама по себе ВАТС — это фундамент для построения корпоративной телефонной связи. Расширить ее функциональность помогают дополнительные инструменты. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники оставались на связи в режиме 24/7 и при этом не были привязаны к офису, вы можете подключить специальную услугу — FMC.

Как FMC SIM-карты помогают усилить корпоративную связь

FMC — это технология конвергенции фиксированной и мобильной связи. Она позволяет плавно переключаться со стационарного телефона на мобильное устройство или наоборот, не прерывая текущий вызов.

В IP-телефонии технологию реализуют через специальную FMC SIM-карту. Вот ее ключевые особенности:

• FMC SIM-карта — это «симка» с возможностями виртуальной АТС. Она работает по по тарифам IP-телефонии, что означает бесплатные внутрикорпоративные звонки и доступные тарифы на внешние вызовы.
• Ваши сотрудники могут использовать свои мобильные телефоны в роуминге в любой точке мира в качестве расширения внутренней VоIP-сети вашей компании. Специалисты могут оставаться на связи, когда они путешествуют, находятся в командировке или работают из дома.
• С вашими работниками можно связаться по единому номеру, а любые исходящие вызовы будут отображаться как ваш рабочий номер. С одного номера можно позвонить всем, независимо от того, физически они присутствуют в офисе или нет. Это гарантирует, что ваши сотрудники всегда доступны для своих клиентов и руководства.
• Ключевые функции офисной телефонной системы доступны в пути. Мобильные сотрудники могут воспользоваться теми же офисными функциями, такими как голосовая почта, перевод вызова, каталог вызовов и помощь оператора.
• Сотрудники могут подключаться к корпоративной сети Wi-Fi, когда они находятся в зоне действия, а вызовы могут передаваться между сетью Wi-Fi и общедоступной мобильной сетью. Это может снизить стоимость мобильных звонков.

Если вам необходима гибкая, надежная, доступная и безопасная корпоративная телефонная связь, обратитесь в компанию «Нью-Тел». Наши специалисты помогут с подключением и настройкой под индивидуальные особенности вашего бизнеса без лишних трат ресурсов с последующей полноценной техподдержкой.