Интеграция New-Tel и других сервисов c помощью коннектора

Как интегрировать New-Tel с другими сервисами с помощью коннектора

04.03.2021
Время чтения: 10 минут
Поделиться:

Данные о звонках можно легко передать в мессенджер, электронную таблицу или другой сервис. Если вы используете IP-телефонию New-Tel, вам потребуется интегрировать ее c нужной системой с помощью онлайн-коннектора. В этой статье мы поэтапно объясним, как это сделать без интеграторов.

В New-Tel по-умолчанию есть встроенные возможности для интеграции с различными CRM и некоторыми другими сервисами. Например, чтобы подключить «Битрикс24» и звонить клиентам в один клик прямо из CRM, вам нужно открыть раздел «Интеграции» на сайте new-tel.net и выполнить инструкцию по настройке.

Но что делать, если в списке доступных интеграцией нет нужной системы? Допустим, вы используете не самую популярную CRM. В таком случае выручит онлайн-коннектор ApiX-Drive. С его помощью можно подключить к New-Tel множество дополнительных сервисов.

Что такое онлайн-коннектор и зачем его использовать

Коннектор ApiX-Drive – это простая, но функциональная интернет-платформа, которая автоматически синхронизирует данные между разными сервисами. В случае с New-Tel коннектор может отправлять информацию о входящих и исходящих звонках, включая время начала и конца вызова, номер звонящего и статус звонка.

Преимущества ApiX-Drive для пользователей:

  • Понятный интерфейс. Настроить подключение можно на сайте ApiX-Drive. Разработчики сервиса сделали его интерфейс интуитивно понятным, добавили подсказки, которые ведут пользователя к цели, и подробные инструкции по каждому этапу настройки в официальной справке. Обычно настройка интеграции занимает около 15 минут. Настроив автоматизацию один раз, вы сможете использовать ее годами.
  • Автоматическая фильтрация. Вы можете настроить систему так, чтобы она пропускала данные только по тем вызовам, которые соответствуют заданным параметрам. Например, только информацию по звонкам от определенных номеров.
  • Простое управление. Создав интеграцию, вы можете в любой момент приостановить ее, удалить или изменить выбранные настройки.
  • Универсальность. ApiX-Drive позволяет подключать множество сервисов к источнику. Таким образом, можно настроить передачу данных из New-Tel одновременно в CRM, онлайн-таблицу, мессенджер и другие системы. Почти каждый сервис может быть как источником, так и приемником данных. Поэтому коннектор способен передавать данные не только из одного сервиса в другой, но и по цепочке из множества подключенных друг к другу систем.
  • Надежность. Команда коннектора постоянно следит за работоспособностью интеграций и обновляет их, если разработчики сервисов вносят изменения в свои API. Таким образом, ничего не ломается.

В какие сервисы можно передавать данные с помощью коннектора

ApiX-Drive поддерживает более 250 сервисов, и этот список регулярно пополняется. Давайте рассмотрим, в какие из них можно передавать данные из New-Tel. Поскольку вариантов множество, рассмотрим самые типичные примеры:

  • В электронные таблицы. Настройте передачу данных в Google Sheets и получайте четко структурированные отчеты по звонкам. Коннектор будет автоматически заполнять журнал вызовов прямо в выбранной таблице.
  • В почтовые сервисы. ApiX-Drive умеет рассылать данные о вызовах в указанные почтовые ящики. Система позволяет выбрать удобную частоту отправки писем. К примеру, одно сообщение в сутки.
  • В мессенджеры. Коннектор может фиксировать уведомления о звонках от VIP-клиентов или о неотвеченных вызовах и сообщать о них ответственным менеджерам или начальникам через мессенджеры. Поддерживается отправка уведомлений через Telegram, Viber и Slack.
  • В сервисы SMS-рассылок. Чтобы не тратить время на повторные вызовы, можно настроить автоматическую отправку уведомлений с просьбой перезвонить или другой важной информацией. ApiX-Drive позволяет отправлять сообщения через такие сервисы, как TurboSMS, AlphaSMS, «SMS Центр», SMS Club, 1000SMS.RU и не только.

Как настроить автоматическую передачу данных из New-Tel через ApiX-Drive

Для наглядности давайте разберем настройку подключения к New-Tel по шагам.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive, откройте личный кабинет и кликните «Создать связь», чтобы перейти к настройкам новой интеграции.

Раздел Связи в ApiX-Drive

Шаг 2. Выберите New-Tel в качестве источника данных.

Кабинет ApiX-Drive

Шаг 3. Выберите, по каким звонкам ApiX-Drive будет загружать данные.

Кабинет ApiX-Drive

Шаг 4. Откройте личный кабинет на сайте New-Tel и раздел «Интеграции».

Раздел Интеграции в New-Tel

Шаг 5. Выберите в списке сервисов ApiХ-Drive, нажмите «Настройка» и скопируйте «Ключ авторизации абонента», а также «Ключ подписи абонента».

Настройка интеграции через ApiX-Drive

Шаг 6. Вернитесь к сайту ApiX-Drive и введите только что скопированные ключи. Сохраните изменения и перезагрузите страницу.

Настройка интеграции

Шаг 7. Выберите New-Tel в списке подключенных аккаунтов.

Настройка связей в ApiX-Drive

Шаг 8. Выберите, какие вызовы нужно передавать.

Настройка связей в ApiX-Drive

Шаг 9. При необходимости, настройте фильтр вызовов или просто перейдите к следующему шагу.

Настройка фильтра вызовов в ApiX-Drive

Шаг 10. На экране должен отобразиться пример данных об одном из звонков. Проверьте и кликните «Далее».

Пример данных об одном из звонков

Шаг 11. Кликаем «Начать настройку Приема Данных».

Успешная настройка интеграции

После этого выбираем сервис, который будет принимать данные, и настраиваем его с помощью подсказок системы. Этот процесс происходит почти таким же образом, что и настройка источника. Только система попросит указать, какие именно данные о каждом вызове будут передаваться.

К примеру, если выбрать CRM, то ApiX-Drive может отправлять имя и номер звонящего в виде новой заявки прямо в воронку продаж. В случае с Google Sheets время, номер и имя по каждому звонку будут добавляться в отдельную строчку таблицы. А если выбрать в качестве источника мессенджер, все данные по вызову будут приходить в обычном сообщении.

Сразу по окончании настройки ApiX-Drive начнет автоматически передавать информацию из New-Tel в выбранную систему.

ApiX-Drive, Максим Волошин

ApiX-Drive, Максим Волошин

Вернуться к списку
Поделиться:

Читайте также:

Нам доверяют:

burgking лого
amocrm лого
b2bfamily лого
beeline лого
rusloto лого
bitrix24 лого
Синергия лого
elama лого
labirint лого
envybox лого
getstar лого
modulbank лого
moidokumenti лого
moysklad лого
mts лого
mtt лого
rt лого
selectel лого
simplit лого
speechanalytics лого
tinkoff лого
ttk лого
u-on лого
westcall лого
wirecrm лого
yandex лого
yclients лого
zebratelecom лого
hh лого
coffee like лого
r-ulybka лого
ivi лого
gpnbonus лого
stoletov лого
banki лого
KB лого
CIAN лого
UDS лого
WinLab лого
Перевели бизнес на удаленку?
Подключите виртуальную АТС!
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Подключи номер
телефона
и получи современный IP телефон в подарок
Подключить
Парные номера 8800 и 495
Ограниченная серия парных номеров для бизнеса:
495 777 70 72 495 777 67 33 495 777 57 11
8 800 777 70 72 8 800 777 67 33 8 800 777 57 11
Подобрать
Протестировать
введите последние 4 цифры номера входящего звонка
+7 (999) 999
00:60
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Отлично!
Вы прошли процесс подтверждения номера телефона и понимаете как это работает. Теперь Вы можете применить данный метод у себя. Пройдите регистрацию!
Неверный код!
попробуйте еще раз