Тарифы на IP-телефонию

Формирование тарифов на IP-телефонию зависит от направления звонков, объёма потребляемых услуг (больший объём трафика влияет на снижение цены), количества пользователей и линий (для крупных компаний и колл-центров требуется больше соединений, что увеличивает стоимость), от наличия дополнительных услуг, таких как интеграция с CRM, запись звонков или использование IVR. 

Описание тарифов

В компании Нью-Тел представлены четыре тарифа, каждый из которых рассчитан на разные потребности бизнеса:

1. Бесплатный тариф (Free)

Этот тариф создан для того, чтобы вы могли протестировать сервис и ознакомиться с его функционалом. Основные возможности:

• Бесплатное подключение.

• Возможность скачать софтфон на компьютер.

• Проверка работы сервиса, чтобы понять, подходит он вам или нет.

2. Базовый тариф S

Подходит для небольших компаний, которые только начинают использовать АТС и хотят минимизировать расходы. Характеристики:

• Стоимость: 1130 руб./мес. (730 руб. за ВАТС + 400 руб. за номер).

• Подключение 1 номера.

• Поддержка 3 пользователей.

• Возможность добавления дополнительных функций (запись голосового сообщения, IVR, хранение звонков).

3. Тариф M

Идеальный вариант для компаний среднего размера, которым требуется расширенный функционал. Основные возможности:

• Стоимость: 2200 руб./мес. (1800 руб. за ВАТС + 400 руб. за номер).

• Подключение 1 номера.

• Поддержка 5 пользователей.

• Интеграция с CRM-системами.

• Запись звонков.

• Возможность добавления дополнительных функций (увеличение количества пользователей, запись голосовых сообщений, IVR, хранение звонков).

4. Индивидуальный тариф L

Этот тариф рассчитан на большие компании и предполагает гибкие условия. Особенности:

• Стоимость рассчитывается индивидуально.

Вот главные особенности тарифов от Нью-Тел, которые уже оценили многие наши клиенты:

• Количество номеров не ограничено.

• Стоимость подключения 1 номера: 400 руб.

• Ежемесячная оплата включает аренду самой виртуальной АТС и аренду номера.

• Постоплата звонков:

• Все входящие звонки бесплатны.

• Исходящие звонки тарифицируются по факту.

• Возможность добавления любых функций под задачи клиента (номера 8-800, автообзвон и другие).

Каждый тариф позволяет выбрать оптимальный набор функций и масштабировать услуги по мере необходимости.

Факторы, влияющие на формирование тарифов

В компании Нью-Тел предлагаются наиболее оптимальные условия тарификации, отвечающие самым распространенным запросам  клиентов. Теперь мы можем подробнее рассмотреть, из каких компонентов обычно складываются тарифы на телефонию.

1. Направление звонков

Стоимость звонков через IP-телефонию во многом зависит от того, куда вы звоните. 

• Локальные звонки самые экономичные. Если вы связываетесь с партнерами внутри одной страны, тарифы будут минимальными. Однако междугородние и международные звонки требуют больших затрат. Например, звонок из России в страны СНГ будет дешевле, чем в США или Австралию, из-за особенностей маршрутизации. Экзотические направления, такие как удаленные островные государства, всегда стоят дороже, потому что операторы используют сложные сетевые пути для передачи данных.

• Еще один важный фактор — это тип номера. Связь со стационарными телефонами почти всегда дешевле, чем с мобильными. Это связано с тем, что мобильные операторы обычно устанавливают более высокие тарифы за соединение. Поэтому, если вы часто звоните на мобильные номера, стоит искать тарифы с минимальными ставками на такие звонки. 

Также многие провайдеры предлагают специальные условия для часто используемых направлений, что помогает оптимизировать расходы.

2. Технические параметры

Технические характеристики тарифного плана определяют его возможности и стоимость. Одним из ключевых параметров является количество одновременных соединений. Например, для небольших компаний с редкими звонками подойдет тариф с 2–5 соединениями, но если у вас колл-центр или активно работающий офис, то вам потребуется 20–30 соединений или даже больше. Естественно, тариф с большим количеством соединений будет стоить дороже, ведь он предполагает более высокую нагрузку на оборудование провайдера.

3. Инфраструктура и оборудование

• Для IP-телефонии важно, как организована инфраструктура провайдера. Например, если провайдер использует облачную АТС, это дает множество преимуществ. Вам не нужно покупать дорогостоящее оборудование или разбираться в его настройке. Всё управление осуществляется через веб-интерфейс, а провайдер берет на себя расходы на поддержку серверов и разработку ПО.

• Кроме того, интеграция с CRM или ERP-системами может незначительно влиять на стоимость. Например, если вы хотите, чтобы все звонки автоматически записывались в клиентскую базу, вам потребуется дополнительное ПО или модули, которые предоставляются за отдельную плату. Аналогично, функции записи разговоров, анализа звонков или автоматического распределения вызовов могут увеличить итоговую стоимость тарифа.

4. Коммерческие факторы

Многие провайдеры IP-телефонии стараются предложить конкурентные цены, чтобы привлечь больше клиентов. Однако на стоимость влияет множество коммерческих факторов. 

• Важное значение имеет период обслуживания, то есть срок, на который заключается договор с провайдером. Например, если у вас крупное предприятие, и вы готовы заключить долгосрочный контракт, вам могут предложить индивидуальные условия. Обычно это скидки или дополнительные минуты в рамках тарифного плана.

• Объем потребляемых услуг тоже играет роль. Например, компаниям с большим количеством звонков предлагают более выгодные тарифы на телефонию. Это удобно не только клиенту, но и провайдеру. Некоторые провайдеры также предлагают бонусы за предоплату или использование определенных функций, таких как номера 8-800 или автообзвон.

6. Дополнительные услуги

Дополнительные функции могут значительно увеличить стоимость тарифа, но они часто являются необходимостью для бизнеса. Например, номера 8-800 позволяют клиентам звонить вам бесплатно, что повышает доверие и лояльность. Также популярны функции автообзвона и обратного звонка. Эти инструменты помогают бизнесу автоматизировать работу с клиентами, напоминать о встречах или сообщать об акциях. 

Несмотря на то, что такие услуги увеличивают расходы, они окупаются за счет роста продаж и улучшения клиентского сервиса. Если вы хотите интегрировать телефонию с CRM, это тоже повлияет на тариф. Провайдеры предлагают готовые решения или разработку индивидуальных модулей, что влияет на стоимость тарифа, но в конечном итоге позволяет сэкономить на услугах связи.

IP-телефония

Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.

Подробнее