FreePBX – это полнофункциональный графический интерфейс кодом, который используется для управления Asterisk, являющегося одним из наиболее распространенных решений для офисной телефонии. Уже в базовой конфигурации этот дистрибутив с открытым кодом дает возможность пользоваться функциями, которые подойдут практически любой компаниям.
FreePBX как основа офисной АТС
В общих чертах FreePBX очень похож на обычную аналоговую АТС с набором входящих и исходящих линий. Это один из наиболее доступных и проверенных дистрибутивов для Asterisk. В базовом варианте пользователям доступны бесплатные внутренние разговоры и звонки на внешние линии. Есть возможность записи разговоров, настройки голосового меню и почты, а также отправка сообщений на E-mail.
Все эти функции можно использовать, подключив программную АТС провайдера, но такие решения имеют ряд ограничений по сравнению с FreePBX. Этот дистрибутив оптимально подойдет для компаний с количеством сотрудников от 10 до 100 человек.
Использовать именно FreePBX стоит по нескольким причинам. Во-первых, он содержит в себе все необходимое для организации полноценной офисной IP-АТС. Во-вторых, FreePBX постоянно обновляется и поддерживается в актуальном состоянии.
В-третьих, FreePBX безопасен, так как в нем нет предустановленных паролей. Кроме того, вместе с дистрибутивом устанавливается защитная программа Fail2Ban, которая не позволяет сторонним пользователям подобрать пароли и получать доступ к системе. И, наконец, благодаря простому интерфейсу, установка FreePBX не требует специальных навыков.
Установка FreePBX
Есть два варианта установки FreePBX: непосредственно на сервер в качестве автономного ПО либо как части предварительно установленного дистрибутива FreePBX Distro, в который входят ОС Linux, Asterisk и сам интерфейс FreePBX. Установка и первичная настройка FreePBX происходят достаточно просто, в несколько кликов, так как это полностью автоматизированный процесс:
- На официальном сайте скачайте FreePBX Distro ISO для записи на жесткий диск либо USB IMG, если вы записываете его на USB-носитель. На сайте для скачивания доступны версии для 64 и 32-битных систем, а также стабильные и бета-версии дистрибутива. Для того чтобы организовать АТС, лучше выбирать стабильные версии, а выбор битности зависит от оборудования, которое будет использоваться в качестве сервера.
- После загрузки появится меню, в котором можно выбрать для установки подходящую версию Asterisk.
- Наиболее постой способ установки без дополнительных атрибутов – «Full Install», но выбирая его нужно учитывать, что все данные на жестком диске будут уничтожены. Также можно выбрать вариант «Full Install» — «Advanced», чтобы получить возможность самостоятельно задавать настройки разбивки жесткого диска на разделы. Если данные планируется сохранить на диске, такой вариант подойдет лучше всего. В случае, если установка происходит на диск емкостью менее 250 гигабайт, рекомендуется выбрать вариант «HA Install».
- После загрузки, система предложит сконфигурировать сетевой интерфейс. По умолчанию будет установлен DHCP, но для АТС лучше установить статический IP.
- Далее нужно выбрать часовой пояс, неверная настройка этого параметра негативно скажется на работе интерфейса и php.
- Чтобы получить полный доступ к системе, введите root-пароль и обязательно запомните его, так как в дальнейшем он даст доступ к управлению системой.
- После введения пароля будет запущена установка системы, в процессе которой будет автоматически выполнена проверка зависимостей и форматирование жесткого диска. Процесс установки займет около получаса, а по его окончанию система перезагрузится.
- После перезагрузки появится командная строка, в которую нужно ввести логин root-пароль.
- После авторизации можно увидеть присвоенный автоматически адрес, полученный по DHCP или заданный ранее IP-адрес.
- Затем можно подключить бесплатно модули «Extension Routes» и «Sysadmin Pro».
- Все настройки необходимые для работы АТС можно задать в разделе «FreePBX Administration». Для входа в него используются те же логин и пароль, что и выше.
- Чтобы настроить язык интерфейса, зайдите в раздел «Settings» выберите «Advanced settings», а затем раздел «Show language» и выберите «YES». Затем перейдите в раздел «Admin» выберите «Sound Languages», потом «Custom languages» и нажмите кнопку «Add».
- В состав FreePBX входит «Sangoma Smart Firewall», который нужно активировать перейдя в раздел «Connectivity», а оттуда в «Firewall» и выбрать «Enable». Можно настроить защиту по умолчанию или же потратить чуть больше времени и настроить ее более корректно.
Интерфейс дистрибутива достаточно простой и функциональный. Экран разделен на вкладки и на нем есть кнопка, позволяющая быстро добавлять пользователей. Благодаря тому, что интерфейс по ширине автоматически подстраивается под экран устройства, настраивать и администрировать АТС можно не только с помощью ПК, но и используя смартфон или планшет.
Возможности IP-АТС FreePBX
Пользователям FreePBX доступен весь набор функций, которые предлагает виртуальная АТС:
- бесплатные звонки внутри системы;
- интеграция со всеми наиболее популярными CRM-системами;
- видеоконференции;
- IVR-меню;
- гибкая переадресация вызовов;
- голосовая почта;
- факс;
- запись разговоров;
- выгрузка статистики.
АТС на базе FreePBX легко масштабируются, позволяя увеличивать количество абонентов или внешних линий. Для этого достаточно установить дополнительный шлюз или подключить программные телефоны, возможна интеграция с аналоговыми телефонными линиями. Также можно настроить переадресацию на городские и мобильные номера.
