Что такое безусловная переадресация

Что такое безусловная переадресация

27.05.2022
Время чтения: 3 минуты
Поделиться:

Безусловная переадресация – самый простой способ перевода звонков. В этом случае виртуальная АТС переадресует все входящие на один номер без заранее установленных условий или правил. Рассказываем, в каких ситуациях такая переадресация наиболее эффективна.

Когда компании необходима безусловная переадресация

Работа кол-центра

Безусловная переадресация позволяет эффективно управлять всеми входящими звонками с помощью единого номера телефона

С помощью безусловной переадресации компания может эффективно использовать многоканальный номер, размещенный онлайн или на внешнем рекламном носителе. Рассмотрим, какие преимущества дает такая услуга:

Единый номер телефона

Даже если предприятие работает в нескольких городах, взаимодействовать с клиентами можно через один номер. Например, 8-800. Это позволит проводить крупномасштабные рекламные кампании и сводить весь трафик звонков в одну точку. Безусловная переадресация позволяет сэкономить на работе секретаря. Все звонки будут переводиться на номер в автоматическом режиме.

Заполни форму короткую форму и получи консультацию

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Спасибо!
Ваша заявка отправлена!

NEW-TEL feedback logo

Работа с клиентами в нерабочее время

Нередко предприятия теряют клиентов, которые звонят в нерабочие часы или по выходным. Заставлять сотрудников работать сверхурочно – мера затратная и неэффективная. Но если в офисе включена безусловная переадресация, звонки в нерабочее время можно переводить на номер дежурного сотрудника.

Перевод звонков на мобильный номер

Если ответственное лицо постоянно находится в командировках, безусловную переадресацию можно назначить на мобильный номер.

Работа с виртуальным офисом

Переадресация позволяет сэкономить на физическом офисе. Работать с клиентами можно хоть из дома. Достаточно разместить контакты на сайте и переводить звонки на мобильный или домашний номер.

Переадресация на голосовую почту

В нерабочее время звонки можно переводить не только на номер дежурного сотрудника, но и на голосовую почту. Клиент услышит основную информацию о товаре или услуге, после чего сможет оставить голосовое сообщение. Тогда менеджер свяжется с ним и уточнит детали заказа.

Как настроить безусловную переадресацию в ВАТС от New-Tel

Клиентам New-Tel доступна услуга безусловной переадресации в личном кабинете пользователя. Для этого нужно зайти в «Настройки телефонии» и выбрать внешний номер телефона.

Работа кол-центра

В настройках вы создаете режим работы номера, назначаете для него дни и часы. Чтобы перевести звонки на нужный номер, выберите действие «Прямой набор» и укажите контакты сотрудника, на которого будут переадресованы все входящие.

Сафонова Александра

Сафонова Александра

Вернуться к списку
Поделиться:

Читайте также:

Нам доверяют:

burgking лого
amocrm лого
b2bfamily лого
beeline лого
rusloto лого
bitrix24 лого
Синергия лого
elama лого
labirint лого
envybox лого
getstar лого
modulbank лого
moidokumenti лого
moysklad лого
mts лого
mtt лого
rt лого
selectel лого
simplit лого
speechanalytics лого
tinkoff лого
ttk лого
u-on лого
westcall лого
wirecrm лого
yandex лого
yclients лого
zebratelecom лого
hh лого
coffee like лого
r-ulybka лого
ivi лого
gpnbonus лого
stoletov лого
banki лого
KB лого
CIAN лого
UDS лого
WinLab лого

Остались вопросы? Напишите нам!

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Перевели бизнес на удаленку?
Подключите виртуальную АТС!
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Подключи номер
телефона
и получи современный IP телефон в подарок
Подключить
Парные номера 8800 и 495
Ограниченная серия парных номеров для бизнеса:
495 777 70 72 495 777 67 33 495 777 57 11
8 800 777 70 72 8 800 777 67 33 8 800 777 57 11
Подобрать
Протестировать
Введите номер своего телефона
После нажатия на кнопку вам поступит звонок.
Отвечать на звонок не нужно.
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Протестировать
введите последние 4 цифры номера входящего звонка
+7 (999) 999
00:60
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Отлично!
Вы прошли процесс подтверждения номера телефона и понимаете как это работает. Теперь Вы можете применить данный метод у себя. Пройдите регистрацию!
Неверный код!
попробуйте еще раз