CallMe, please: как связываться с клиентами быстро и выгодно

12.08.2021
Телефония для бизнеса Полезные советы
Время чтения: 5 минут
Поделиться:

Распространенной технологией коммуникации с потребителем сегодня является заказ обратного звонка на сайте или в приложении. Клиент оставляет свой номер в форме и через некоторое время с ним связывается менеджер. Способ этот быстрый и недорогой – но вот удобный ли? Ведь покупателю, так или иначе, приходится ждать обратный звонок. Да и «засвечивать» свой номер готов далеко не каждый. Компания New-Tel предлагает альтернативное решение – услугу CallMe, с помощью которой клиент может выходить на связь через интернет без использования привычных стандартов связи.

Что такое CallMe

Оператор поддержки клиентов

CallMe позволяет моментально связаться с клиентом без использования мобильной связи

CallMe – это сервис, с помощью которого на сайте или в приложении создается ссылка. Разместить такую ссылку можно любым способом: в виде кнопки «позвонить», виджета или QR-кода. Клиент нажимает на ссылку, после чего через браузер осуществляется звонок. При этом номер телефона клиента не используется. Более того, для самого клиента такой звонок является бесплатным.

В основе сервиса CallMe лежит технология WebRTC (Web Real Time Communications). Она позволяет обмениваться пакетами аудио- или видеоданных напрямую через браузер без дополнительных плагинов и подключаемых расширений. При этом технология является кросс-платформенной, что позволяет применять ее в любых популярных операционных системах без оптимизации.

С помощью WebRTC браузер запрашивает разрешение лишь на использование камеры или микрофона подключаемого устройства. Поэтому личные данные пользователя – список контактов и местоположение – остаются в безопасности. Важным преимуществом WebRTC также является высокое качество связи за счет применения современных кодеков, встроенной системы шумоподавления и автоматического регулирования качества потока под скорость соединения.

Технология WebRTC используется во многих популярных решениях для проведения видео- и аудиоконференций. В частности, на ее основе работает сервис мгновенного обмена сообщениями Google Meet и свободное ПО для веб-конференции BigBlueButton.

Преимущества сервиса CallMe

По сравнению с распространенным сервисом, когда клиенту от поставщика услуг поступает обратный звонок через интернет, у CallMe есть ряд важных особенностей:

Благодаря сочетанию таких преимуществ сервис CallMe помогает увеличить трафик звонков и расширить клиентскую базу при минимальных нагрузках на бюджет компании.

Как использовать CallMe

Покупки в интернет-магазине

С помощью CallMe покупатель быстро и бесплатно связывается с продавцом прямо на сайте или в приложении

Сервис CallMe подойдет тем компаниям, чей бизнес напрямую зависит от постоянного взаимодействия с клиентами. Приведем несколько наглядных примеров:

Заказ еды на сайте или в приложении

Клиенту нужно связаться с курьером, скорректировать или отменить заказ. Прямо в приложении он нажимает на ссылку, созданную с помощью CallMe, и звонит бесплатно. При этом звонок не задерживается на линии и не зависит от стабильности работы оборудования у мобильного оператора.

Покупки в интернет-магазинах

Многим онлайн-магазинам приходится выдерживать трафик из тысяч входящих звонков с подтверждениями заказов. CallMe в разы ускоряет работу с клиентом, пока тот находится на сайте или в приложении. Операторы быстрее обрабатывают заказы, а сама компания с помощью одной только кнопки снижает расходы на связь.

Приложения для вызова такси

Для связи с таксистом клиенту не нужно тратить свои деньги на звонок. Ведь позвонить водителю он может напрямую в приложении. При этом исключаются долгие ожидания на линии и ложные звонки от ботов.

Как подключить CallMe

CallMe можно использовать как самостоятельный сервис или подключить его как дополнительную услугу виртуальной АТС. В случае с ВАТС использование сервиса CallMe дает бизнесу больше возможностей. Вы можете настраивать переадресацию, задействовать многоканальную связь, записывать и хранить звонки, подключать голосовое меню и многое другое. При этом у вас есть целый месяц в качестве тестового периода, чтобы по достоинству оценить все преимущества CallMe.

Степанова Наталья

Степанова Наталья

Вернуться к списку
Поделиться:

Читайте также:

Нам доверяют:

burgking лого
amocrm лого
b2bfamily лого
beeline лого
rusloto лого
bitrix24 лого
Синергия лого
elama лого
labirint лого
envybox лого
getstar лого
modulbank лого
moidokumenti лого
moysklad лого
mts лого
mtt лого
rt лого
selectel лого
simplit лого
speechanalytics лого
tinkoff лого
ttk лого
u-on лого
westcall лого
wirecrm лого
yandex лого
yclients лого
zebratelecom лого
hh лого
coffee like лого
r-ulybka лого
ivi лого
gpnbonus лого
stoletov лого
banki лого

Остались вопросы? Напишите нам!

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Перевели бизнес на удаленку?
Подключите виртуальную АТС!
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Перевели бизнес
на удаленку?
Подключите виртуальную АТС
  • Управляйте на расстоянии
  • Задавайте переадресацию
  • Держите связь
    со всеми сотрудниками
Подключить
Парные номера 8800 и 495
Ограниченная серия парных номеров для бизнеса:
495 777 70 72 495 777 67 33 495 777 57 11
8 800 777 70 72 8 800 777 67 33 8 800 777 57 11
Подобрать
Протестировать
Введите номер своего телефона
После нажатия на кнопку вам поступит звонок.
Отвечать на звонок не нужно.
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Протестировать
введите последние 4 цифры номера входящего звонка
+7 (999) 999
00:60
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Отлично!
Вы прошли процесс подтверждения номера телефона и понимаете как это работает. Теперь Вы можете применить данный метод у себя. Пройдите регистрацию!
Неверный код!
попробуйте еще раз
короткий тест«Подберите подходящий тариф»Вам доступны бонусы и скидка