SIP-Транк представляет собой виртуальный канал связи между компанией, оказывающей услуги цифровой телефонии, и клиентской станцией. Он позволяет подключить нужное число номеров. При этом каждый из этих номеров может обладать безлимитным числом каналов (одномоментных переговоров по одному номеру). SIP-транк для трансляции информации пользуется протоколом SIP 2.0 VoIP-телефонии. Он регламентирован стандартом RFC-3261 и приложениями к нему.
Чтобы понять, что такое trunk в телефонии, надо представить магистраль связи, к которой можно подключить бесконечное число каналов для голосовой связи. При организации SIP-транка от телефонного провайдера клиент получает неограниченные каналы обмена информацией (голосовой, видео и мессенджер), в отличие от обычной телефонной связи. Это даёт возможность перестать использовать двухпарные кабельные магистрали, которые соединяют компанию-клиента с АТС населенного пункта. Провайдер, предоставляющий номер СИП, может располагаться на территории другой страны.
Иная разновидность SIP-транка – виртуальный канал связи между 2-мя IP-АТС, которые разнесены по территории. Такая технология позволяет организовывать единую ёмкость номеров двух АТС и пользоваться едиными наружными линиями для осуществления звонков.
Все телефонные номера в SIP trunk именуются и идентифицируются как DID. Они предоставляются провайдером VoIP-телефонии.
#FEEDBACK_FORM_ANIMATED#SIP-транк подходит для предприятий, которым требуется множество телефонных линий: от индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса до международных компаний со множеством представительств. Если вы совершаете много вызовов или считаете, что объем вызовов в дальнейшем возрастет, то SIP-транк может дать вашему предприятию многие преимущества.
Традиционные телефонные линии могут обходиться дорого, особенно если в вашей компании много неиспользуемых линий или если вы регулярно совершаете международные вызовы. Кроме того, предприятия могут нести затраты на оборудование и обслуживание. Плата за SIP-транк обычно взимается за каждый канал, например в зависимости от максимального количества одновременных вызовов, которые вы предположительно будете совершать. Некоторые сервисы предлагают гибкие цены, и вы платите только за то, чем пользуетесь.
Вы можете масштабировать свое подключение к интернету в соответствии с требуемым максимальным количеством вызовов. Необходимая пропускная способность определяется типом мультимедиа (голосовая связь, видеосвязь, обмен сообщениями) и используемым кодеком. Оптоволоконная широкополосная линия обеспечивает очень высокую пропускную способность, то есть поддерживает больше одновременных вызовов.
Иногда SIP-транки работают в выделенных сетях данных, особенно на крупных предприятиях. В этом случае поставщик сети предлагает:
Это значит, что вы сохраняете контроль над телефонной системой предприятия даже при добавлении внутренних или зарубежных филиалов. Вы можете самостоятельно управлять ресурсами и контролировать их, а не делегировать поставщику услуг добавление новой инфраструктуры или подключений.
SIP-транки могут быть надежнее традиционных аналоговых сетей. Во-первых, можно обеспечить отказоустойчивость номеров. Поэтому, если не удается дозвониться по основному номеру, вызов будет переключен на запасной номер, который может быть привязан к другому местоположению. Во-вторых, SIP-транки при маршрутизации вызовов не пользуются фиксированным сквозным маршрутом, в отличие от традиционных телефонных линий. VoIP-вызовы могут следовать к целевому местоположению по различным маршрутам, обходя проблемы или сбои сети, которые препятствовали бы подключению по аналоговой сети. Также можно установить широкополосные линии с разными маршрутами, чтобы обеспечить бесперебойность связи до самого офиса.
Благодаря тому, что системы SIP-транка работают в облаке, вы получаете доступ к статистике и аналитике данных в режиме реального времени. Вы можете:
Такой доступ к информации в режиме реального времени помогает вашему предприятию повысить эффективность работы сотрудников и внести улучшения в маркетинг, обслуживание клиентов и продажи.
SIP-транк позволяет командам совершать и принимать телефонные вызовы, проводить видеоконференции и обмениваться сообщениями из одного центрального местоположения. Ранее эти сервисы были распределены между несколькими филиалами, что приводило к понижению эффективности и повышению стоимости связи. Системой связи SIP-транка можно управлять сразу же после настройки. Благодаря унификации системы связи все цифровые коммуникации вашей компании будут интегрированы в одну платформу.
SIP-транки спроектированы таким образом, чтобы обеспечить широкую полосу пропускания для ваших телефонных соединений, что гарантирует высокое качество вызовов. Встроенный в ВАТС ИИ автоматически повышает качество вызовов и исправляет ошибки, такие как эхо и статические помехи.
SIP-транки не привязаны к локальной АТС. Поэтому вы можете подключать местные номера в любом регионе, независимо от вашего физического местонахождения. Также если вы меняете местоположение офиса, то можете перенести и номера, независимо от места назначения.
Алгоритм создания СИП-транка в зависимости от конкретного провайдера и предоставляемого им ПО может отличаться в нюансах от вышеописанного, но принципиально последовательность действий будет именно такой.
Настройка СИП-транка напоминает настройку SIP-аккаунта. В обоих случаях провайдер одинаково организует подключение пользователя ВАТС. После подключения вы получаете адрес сервера для регистрации, логин и пароль.
В отличие от SIP-аккаунта, который подключают на IP-телефон, SIP-trunk подключают к серверу IP-телефонии. При этом абонент сам выбирает, какой именно автоматический определитель номера он будет использовать для звонков на номера, которые ему предоставляет New-Tel.
Дальнейшая настройка СИП-транка происходит по-разному — в зависимости от системы, которая установлена в компании.
Уход клиента от привычной телефонии и подключение SIP-транка дает клиенту сразу несколько преимуществ:
Существует 3 основных способа подключения SIP-trunk для корпоративного использования:
Рассмотрим на примере, как именно транк-телефония работает для выполнения бизнес-задач:
Представим крупную компанию по поставке оборудования со штатом в 5000 сотрудников. Филиалы предприятия работают в 40 регионах России. На базе предприятия есть собственный IT-отдел, который занимается поддержкой IP-АТС с SIP-протоколами.
Руководство ставит задачи:
Как эти задачи решают в New-Tel:
В результате выделенный для предприятия SIP-транк позволил создать надежную корпоративную связь, наладить устойчивое и безопасное соединение между филиалами, снизить риск аварий и неполадок на линии почти до нуля.
Компания получила два независимых VPN-канала, поверх которых были подключены SIP-транк и услуги «Телфин». Как результат, удалось минимизировать вероятность отказа, аварий и отсутствия сервисов.
По своей сути аккаунт – это конечная точка. Он может быть многоканальным. Постоянный АОН предоставляется провайдером связи. Все звонки, приходящие на АТС со всех направлений и переадресованные через аккаунт, а также звонки всех абонентов АТС выглядят так, как будто идут от одного и того же абонента (по АОН). Звонок в противоположном направлении (от провайдера) адресуется всегда на один и тот же SIP- аккаунт, который может принадлежать абоненту, нескольким абонентам или какому-либо сервису (в частности, DISA).
SIP-транк – это не точка, а соединительная линия – как правило, многоканальная. Количество АОН может быть любым, но каждый из них, как правило, провайдером проверяется на соответствие (пропускаются вызовы с АОН из списка разрешённых). Любые транзитные вызовы могут быть перенаправлены в SIP-транк с заменой одного АОН на другой, включённый в список провайдера.
Кроме того, переадресованный вызов может иметь признак того, что данный вызов перенаправлен, и при этом в SIP-транк передаётся АОН вызывающего абонента. Вызовы со стороны провайдера в АТС могут иметь абсолютно разные направления.
Так, например, имея только одну соединительную линию, вызовы с этой линии могут быть направлены на несколько различных адресатов в зависимости от условий (например, распределение по DDI/DID). Также может быть выбран режим, при котором вызовы распределяются точно так же, как если бы набор осуществлялся внутренними абонентами (распределение TIE или «набор по узловой линии»).
О надежности SIP-транка свидетельствуют следующие гарантии провайдера:
Как создаётся SIP-транк?
Алгоритм создания СИП-транка в зависимости от конкретного провайдера и предоставляемого им ПО может отличаться в нюансах от вышеописанного, но принципиально последовательность действий будет именно такой.
Достоинства СИП-транков
Уход клиента от привычной телефонии и подключение SIP-транка дает клиенту сразу несколько преимуществ:
Чем отличается SIP-аккаунт от SIP-транка?
По своей сути аккаунт – это конечная точка. Он может быть многоканальным. Постоянный АОН предоставляется провайдером связи. Все звонки, приходящие на АТС со всех направлений и переадресованные через аккаунт, а также звонки всех абонентов АТС выглядят так, как будто идут от одного и того же абонента (по АОН). Звонок в противоположном направлении (от провайдера) адресуется всегда на один и тот же SIP- аккаунт, который может принадлежать абоненту, нескольким абонентам или какому-либо сервису (в частности, DISA).
SIP-транк – это не точка, а соединительная линия – как правило, многоканальная. Количество АОН может быть любым, но каждый из них, как правило, провайдером проверяется на соответствие (пропускаются вызовы с АОН из списка разрешённых). Любые транзитные вызовы могут быть перенаправлены в SIP-транк с заменой одного АОН на другой, включённый в список провайдера. Кроме того, переадресованный вызов может иметь признак того, что данный вызов перенаправлен, и при этом в SIP-транк передаётся АОН вызывающего абонента. Вызовы со стороны провайдера в АТС могут иметь абсолютно разные направления. Так, например, имея только одну соединительную линию, вызовы с этой линии могут быть направлены на несколько различных адресатов, в зависимости от условий (например, распределение по DDI/DID). Также может быть выбран режим, при котором вызовы распределяются точно так же, как если бы набор осуществлялся внутренними абонентами (распределение TIE или "набор по узловой линии").
Существует 3 основных способа подключения SIP-trunk для корпоративного использования:
Рассмотрим на примере, как именно транк-телефония работает для выполнения бизнес-задач:
Представим крупную компанию по поставке оборудования со штатом в 5000 сотрудников. Филиалы предприятия работают в 40 регионах России. На базе предприятия есть собственный IT-отдел, который занимается поддержкой IP-АТС с SIP-протоколами.
Руководство ставит задачи:
Как эти задачи решают в New-Tel:
В результате выделенный для предприятия SIP-транк позволил создать надежную корпоративную связь, наладить устойчивое и безопасное соединение между филиалами, снизить риск аварий и неполадок на линии почти до нуля.
Компания получила два независимых VPN-канала, поверх которых были подключены SIP-транк и услуги «Телфин». Как результат, удалось минимизировать вероятность отказа, аварий и отсутствия сервисов.
2024© New-Tel.net
8 (800) 777-50-05
