IP-телефоны — это устройства, подключенные к системе IP-телефонии по локальной сети LAN или через интернет. Для сравнения, традиционные телефоны работают в телефонной сети общего пользования. В статье разберем, какие типы IP-телефонов бывают, в чем их назначение и функции.
IP-телефоны — это общее название для устройств, которые работают с IP-протоколом связи. Синонимом IP-телефона можно назвать VoIP-телефон. Такое устройство работает за счет технологии Voice-over-IP — передача голоса через IP-сеть. Также в каталогах производителей средств для корпоративной связи вы можете встретить название SIP-телефон. Такие устройства работают через самый распространенный сегодня SIP-протокол.
IP-телефоны можно разделить на пять групп:
SIP-совместимый стационарный IP-телефон выглядит и функционирует как традиционные аналоги. Обычно настольные устройства оснащены ЖК-экраном для отображения информации, несколькими программируемыми кнопками, специальными динамиками для обеспечения четкости звука и могут переключаться между несколькими линиями.
Существуют модели IP-телефонов без телефонной трубки. Вместо нее к устройству подключают гарнитуру — наушники с микрофоном.
Такие устройства сочетают в себе функциональность обычного настольного телефона с мобильностью. Беспроводной IP-телефон состоит из кнопочной трубки и DECT-базы, к которой можно подключить несколько аналогичных аппаратов. Как правило, радиус действия беспроводного IP-телефона составляет около 50 метров.
Также беспроводные телефоны могут работать через Wi-Fi. Это более доступное решение, но не самое популярное. Дело в том, что протоколы Wi-Fi не предусматривают приоритета на передачу голосовых пакетов данных. И во время работы такого телефона может обрываться связь.
В переговорных залах компаний нередко можно встретить так называемый конференц-телефон. Это стационарный телефон IP-телефонии, предназначенный для многосторонних вызовов. Конференц-телефоны обеспечивают более высокое качество передачи голоса, распознавание голоса по громкой связи и электронную балансировку громкости для всех участников даже в больших конференц-залах.
Ко многим IP-телефонам можно подключить гарнитуру. Источник https://www.rgbstock.com/
По сути, софтфон — это не устройство, а программный IP-телефон. Он представляет из себя компьютерную программу или приложение, которое можно установить на ПК, ноутбук, планшет или смартфон. Назначение и функции программных IP-телефонов аналогичны физическим устройствами для IP-телефонии — с их помощью вы можете подключаться к офисной АТС, звонить и принимать вызовы, проводить видеоконференции, обмениваться сообщениями и файлами.
Все, что нужно для софтфона, — это встроенные динамики и микрофон устройства или гарнитура. Такое решение нередко выбирают компании малого бизнеса, чтобы сэкономить на покупке оборудования.
USB-телефоны по форм-фактору напоминают DECT или Wi-FI-устройства, но подключаются к USB-порту ПК или ноутбука. Как правило, такие IP-телефоны используют в сочетании с программным телефоном.
Можно ли превратить обычный телефон в IP-телефон? Да. Предположим, компания готова перейти на IP-телефонию, но в офисе только аналоговые телефоны, а в корпоративном бюджете пока не заложены расходы на новое телефонное оборудование. Превратить обычный телефон в устройство для звонков по интернету поможет VoIP-адаптер. Такие устройства оснащают портами для традиционных телефонных линий, а также для соединений Ethernet.#FEEDBACK_FORM_ANIMATED#
В зависимости от того, где установлено устройство, различают четыре вида IP-телефонов:
У IP-телефона бывает несколько режимов вызова, включая громкую связь, перевод звонка и удержание
Рассмотрим основные аппаратные функции IP-телефона на примере стационарного устройства — такие пользуются наибольшей популярностью за счет широкого спектра моделей и стоимости.
На экране VoIP-телефона отображается важная базовая информация: меню телефона, сообщения, сведения о звонках, идентификатор входящего звонка и статус.
К общим элементам экранного меню относятся:
Обычно рядом с экраном телефона есть клавиши, которые предоставляют доступ к нескольким линиям, чтобы переключаться между ними и видеть статус линий:
С помощью клавиш навигации перемещаются по меню, а с помощью клавиш выбора — выбирают нужные параметры. В зависимости от состояния вызова навигационные клавиши отображают различные параметры. Так, в режиме ожидания они могут открывать каталог, главное меню или список гарнитур. А во время разговора — открыть каталог, отключить микрофон или инициировать внутренний вызов.
Эти три клавиши, обычно сгруппированные, управляют громкостью вызова. Громкая связь включает соответствующую опцию, клавишей «без звука» пользователь переключается на динамик в трубке, а кнопкой «гарнитура» — на наушники с микрофоном.
Кнопка «Контакты» дает доступ к личным и корпоративным каталогам номеров. Настройки позволяют задавать параметры сети, узнать IP-адрес телефона, установить громкость вызова, яркость экрана и прочее. Клавишей «Сообщения» автоматически запускается система голосовых сообщений.
Сегодня производители IP-телефонов и софтфонов предлагают множество моделей, которые различаются количеством опций и настроек. При выборе устройства ориентируйтесь на те бизнес-задачи, которые будете решать с помощью IP-телефонов. Например, если ваши сотрудники работают только из офиса, обратите внимание на стационарные или беспроводные аппараты. Если менеджеры трудятся на выезде, оптимальный вариант — программные IP-телефоны, подключенные к облачной АТС.
2024© New-Tel.net
8 (800) 777-50-05
