IP-телефония — проверенное временем и надежное решение как для малых предприятий, так и для крупных компаний. Голосовые вызовы через интернет позволяют сократить расходы на связь и при этом обеспечивают большую гибкость в применении за счет обилия функций. В этой статье мы расскажем, как настроить IP-телефонию для офиса.
IP-телефония — это доступно, надежно и комфортно
Экономия на связи при работе с IP-телефонией достигается за счет того, что голосовые данные в виде цифровых пакетов проходят не по обычным телефонным каналам, а через интернет. По сути, вы платите только за подключение к системе провайдера — по фиксированным тарифам IP-телефонии, которые в 3–5 раз меньше, чем при подключении к телефонным системам общего пользования.
Вы можете развернуть интернет-телефонию с нуля или на собственных мощностях. При этом у вас есть возможность быстро масштабировать корпоративную связь как внутри одного офиса, так и между филиалами.
Чтобы подключиться к IP-телефонии, вам потребуются:
Основа работы IP-телефонии — выделенная интернет-линия, которая обеспечивает связь требуемого качества. Важно, чтобы пропускная способность канала связи была не ниже 360 Кбит/сек. В противном случае прочее подключаемое к интернету ПО будет перегружать линию.
Для ориентира по пропускной способности и количеству линий связи можно воспользоваться нашей таблицей:
|
Пропускная способность (скорость загрузки) |
Максимальное количество линий |
|---|---|
|
500 Кбит/с |
5 |
|
1 Мбит/с |
10 |
|
5 Мбит/с |
50 |
|
10 Мбит/с |
100 |
|
30 Мбит/с |
500 |
Убедитесь, что скорость вашего интернета составляет как минимум 64 Кбит/сек. Чем она выше, тем более стабильным будет работа телефонии. Проверить скорость подключения можно с помощью бесплатных онлайн-тестов, например Speedtest.
Сеть IP-телефонии для бизнеса организуют на базе серверов компании либо в виртуальной среде. Второй вариант — более экономичный, быстрый и удобный. Вы получаете готовое решение от провайдера, который обеспечивает полную техподдержку вашей телефонной сети и ее обновление. Вы можете открывать новые филиалы, переезжать с места на место, подключать или отключать телефонные линии. И все это — без необходимости закупать и настраивать дорогостоящее оборудование.
Впрочем, совсем без оборудования все же не обойтись.
IP-телефония объединяет в себе качество, доступность и высокий уровень комфорта. Первые два фактора зависят, по большей части, от инфраструктуры на стороне провайдера. А вот насколько комфортно вам будет пользоваться интернет-звонками и сопутствующими опциями, определяется оборудованием на стороне пользователя.
Мы можете использовать:
Чаще всего на предприятиях, подключенных к IP-телефонии, используют SIP-телефоны, которые передают голосовые данные через глобальную или локальную сеть. Такие устройства поддерживают солидный набор опций — голосовую почту, удержание вызова, переадресацию, автоответчик, органайзер и прочее.
Ранее в одном из материалов мы подробнее рассказывали об устройстве и возможностях SIP-телефонов.
SIP-телефон подключается к интернету с помощью разъема RJ-45. В некоторых моделях также предусмотрен дополнительный разъем для соединения с городскими телефонными линиями или офисной АТС. Перед началом работы с SIP-телефоном необходимо задать следующие параметры:
Если у вашей компании нет сотрудников с компетенциями по настройке телефонии, все необходимые параметры поможет установить техподдержка New-Tel.
Как правило, подключение SIP-телефона включает в себя:
IP-устройства можно подключить через веб-интерфейс. Сначала выполняют настройку на SIP-телефоне, задают его IP-адрес, который затем набирают в браузере на ПК.
Когда регистрация будет завершена, вы получите полный доступ к опциям IP-телефонии. Через виртуальную АТС вы сможете принимать и отправлять голосовые вызовы, проводить видео- и аудиоконференции, настраивать сценарии переадресации, вести архив звонков, подключать голосового помощника и многое другое. Вся статистика по звонкам будет отображаться в личном кабинете абонента New-Tel.
2024© New-Tel.net
8 (800) 777-50-05
