Сегодня облачные технологии в равной степени подходят для любого бизнеса – от малого до крупного. За счет гибкого масштабирования облачные решения и сервисы повышают производительность, экономят время и деньги и обеспечивают безопасность хранения данных. В нашей статье – пять облачных решений, которые повысят эффективность бизнеса без лишних затрат.
Виртуальная АТС и облачная телефония
Виртуальная АТС помогает повысить эффективность кол-центра и обеспечивает возможность работы операторов из любой точки мира
Облачная телефония – эффективный способ организовать связь в компании без лишних затрат и в сжатые сроки.
Компании не нужно вкладывать деньги в сложное оборудование, поскольку вся телефонная система размещается в облаке и управляется там же. Вы платите только за те услуги, которые вам нужны, что освобождает от крупных капиталовложений и технических ноу-хау, необходимых для настройки системы.
С точки зрения поставщиков услуг, стоимость обычно распределяется между тысячами пользователей, что значительно снижает стоимость использования для клиента по сравнению с фиксированными линиями.
Облачные коммуникационные решения для бизнеса не привязаны к географическому местоположению – это позволяет наладить эффективную работу кол-центров для обработки большого трафика междугородних звонков.
Облачную АТС можно настроить за считанные часы. Ведь не нужно закупать оборудование, прокладывать кабели, подключать устройства. Достаточно оставить у провайдера заявку, получить доступ в личный кабинет и подключить нужное количество линий. Не потребуются и ресурсы на обслуживание системы – за это полностью отвечает провайдер.
С помощью ВАТС менеджеры будут работать с клиентами не только из офиса, но и из любой точки мира. Гибкость этого облачного решения в том, что компания может подключить к ВАТС любые устройства с выходом в интернет, добавить виртуальные номера – в том числе бесплатные для клиентов 8-800.
Благодаря облачной АТС компания получает доступ к широкому спектру функций:
- управление вызовами;
- голосовое меню;
- сценарии звонков;
- запись вызовов;
- очередь звонков;
- аналитика;
- оповещения;
- голосовая почта и многое другое.
При этом компания может выбрать только те опции, которые ей необходимы. И отключать или добавлять их в зависимости от бизнес-задач.
Качество звонков через IP-телефонию в разы выше, чем по традиционным проводным каналам за счет высокой пропускной способности интернет-линий и регулярно обновляемым кодекам обработки голосовых данных.
Облачные системы VoIP предоставляют вам доступ к статистике в режиме реального времени и мониторингу всех действий в вашей АТС. Инструмент отчетности не только сопоставляет данные, но также предоставляет информацию в наглядном и понятном виде с помощью визуальных инструментов – диаграмм, графиков и таблиц.
#FEEDBACK_FORM_ANIMATED#Облачные CRM
CRM-системы (управление взаимоотношениями с клиентами) давно избавились от образа громоздкого и дорогого программного обеспечения, для которого требуется целая команда IT-специалистов. Современные CRM-системы не только более технологически продвинуты и удобны для пользователя, но и предлагают множество решений для всех типов предприятий.
Облачные сервисы для бизнеса, которые предлагают разработчики CRM-систем, – это, по сути, конструкторы. Каждая компания может настроить CRM-решение в зависимости от потребностей бизнеса.
В чем преимущества облачной CRM:
- Современную облачную CRM можно настроить и запустить в кратчайшие сроки. Все, что вам нужно, это подключение к интернету.
- Доступ в любом месте и в любое время.
- Оплата по подписке в виде небольших регулярных платежей.
- Безопасность данных за счет двухэтапной аутентификации и паролей.
- Возможность адаптации CRM к потребностям бизнеса.
- Простая интеграция со сторонними решениями – ВАТС, почтовыми клиентами, мессенджерами, таск-трекерами и прочим.
- Автоматизация рутинных задач ради экономии времени сотрудников.
Онлайн-кассы
Для компаний, которые занимаются курьерской доставкой, онлайн-кассы – инструмент № 1. Используя мобильный эквайринг, бизнес может рассчитываться с клиентами в любом месте. При этом облачная онлайн-касса делает этот процесс еще удобнее. Ведь все данные собираются и хранятся на облачном сервере, который арендует владелец кассы.
Облачную кассу можно легко интегрировать с системой управления контентом онлайн-магазина и осуществлять с ее помощью интернет-эквайринг. Владелец кассы получает доступ в личный кабинет, где отслеживает продажи, формирует чеки и отправляет их клиентам.
Как правило, облачная касса – это готовое решение под ключ. Арендатору не нужно лишний раз что-то подключать и настраивать – всю техническую часть берет на себя поставщик облачных услуг.
Онлайн-бухгалтерия
Для начинающей компании наём бухгалтера – это дополнительный расход средств на штатную единицу. Но ведь даже микробизнесу не обойтись без финансового контроля – отчетности, уплаты налогов, начисления зарплат. Эту задачу решает облачная бухгалтерия.
Облачный учет может повысить эффективность вашей бухгалтерии множеством способов. Он предназначен для автоматизации ряда финансовых задач в фоновом режиме, которые в противном случае потребовали бы ручного ввода. Банковские каналы могут автоматизировать запись банковских транзакций непосредственно в ваши счета. Можно запускать счета-фактуры и автоматические напоминания об оплате, а также сканировать бумажные счета-фактуры или деловые расходы. Эта автоматизация помогает компании следить за своими финансами и освобождать время, чтобы сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса.
Заключение: в чем преимущества облачных решений для бизнеса
- Автоматизация бизнес-процессов.
- Повышение безопасности данных, конфиденциальности и контроля.
- Экономически эффективное обслуживание и экономичные первоначальные инвестиции.
- Возможность масштабирования без лишних расходов.
- Безопасный и надежный вариант резервного копирования данных.
- Одновременная совместная работа команды с постоянной согласованностью пользователей.
Компания New-tel предоставляет большой список современных облачных решений.