Авторизация по звонку – современный и удобный способ верификации пользователя. В этой статье расскажем об авторизации с помощью звонка, в ходе которого код подтверждения озвучивает робот.
Зачем нужна верификация?
Верификация по звонку – один из наиболее удобных способов подтвердить личность клиента
Верификация номера телефона выполняет одновременно две важные функции. Во-первых, она позволяет подтвердить личность пользователя. Во-вторых – защищает поставщика товаров или услуг от ботов.
В каких случаях компании следует использовать верификацию:
- Клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте организации. Компания имеет право делать рекламную или информационную рассылку только с согласия клиента. Подтверждение личности и номера телефона как раз и является таким согласием.
- В торговой точке или общепите предусмотрен хот-спот для бесплатного Wi-Fi. Поскольку точка доступа общедоступная, для безопасности нужно верифицировать пользователей.
- Компания продает билеты на мероприятия – клиент может получить билет только после верификации.
- Компания рассылает бонусные предложения для клиентов.
- Организация занимается банковскими услугами, денежными переводами и прочими финансовыми операциями.
Для верификации клиентов сегодня существует несколько способов:
- SMS с кодом;
- авторизация через звонок – автоматический дозвон с номера, четыре последние цифры которого являются кодом авторизации;
- входящий звонок, при котором кодовую комбинацию озвучивает робот.
Ранее мы рассказывали о верификации с помощью звонка или СМС.
Обратите внимание – верификация клиентов по номеру телефона может совмещать два метода – дозвон и озвучку роботом.
#FEEDBACK_FORM_ANIMATED#Телефонный звонок от робота – как это работает
Изначально этот способ работает как обычная телефонная верификация. Клиент заполняет форму на сайте или в приложении, оставляет свой номер телефона, после чего система совершает автоматический вызов. Человек отвечает на звонок, и робот проговаривает ему код верификации.
У такого способа есть два важных преимущества:
- Система звонит клиенту уже через 4–5 секунд после того, как он оставил информацию о себе.
- Подтверждать можно не только мобильный, но и городской номер телефона.
Считается, что звонок роботом на телефон – не самый надежный способ верификации. Якобы есть риск потерять клиента. Не каждый может воспринять информацию на слух или запомнить комбинацию. В конце концов, клиент может просто не успеть ответить на звонок.
Однако в компании New-Tel решили проблему с надежностью озвучки кода. Верификация клиента по номеру телефона в нашем случае работает в сдвоенном режиме.
Когда клиенту на телефон поступает звонок, последние четыре цифры являются кодом. Эту комбинацию уже можно использовать для авторизации. Если человек отвечает на звонок, эти же четыре цифры проговаривает робот. Таким образом, сервис верификации номера телефона осуществит доставку кода в любом случае. Ошибка исключена!
Подробнее об особенностях авторизации по звонку, преимуществах для бизнеса и стоимости подключения можно прочитать на странице услуги Call Password.