В 2022 году сотрудники многих компаний по ряду причин разъезжаются по другим странам. Более того, релокации осуществляют и целые компании. Ситуация осложняется и внешними обстоятельствами — цифровые санкции против РФ блокируют работу многих сегментов бизнеса, иностранные поставщики телекоммуникационного оборудования уходят. Бизнес рискует остановить работу, потерять клиентов и прибыль. В таких условиях на помощь компаниям приходит IP-телефония.
Возможности облачных решений при релокации
Облачная IP-телефония позволит компании работать со своими клиентами из любой точки мира и не использовать дополнительные мощности
Цифровая трансформация в условиях санкций и эмиграционных всплесков сегодня возможна в первую очередь с помощью IP-телефонии. А конкретно — развертывания виртуальных АТС на предприятиях.
IP-телефония за границей для уехавших сотрудников и перебазировавшихся компаний станет доступным решением, как будто бы они продолжают работать в России. Провайдеры закрепляют корпоративные номера за конкретным клиентом, и в случае переезда бизнесу не придется развертывать новые телекоммуникационные мощности — нужно только подключить в новом офисе интернет и установить ПО от провайдера.
То же самое касается и менеджеров. Если сотрудник уехал за границу в командировку или на удаленную работу, за ним закрепляют IP-номер для личного или корпоративного мобильного устройства, и менеджер продолжает общаться с клиентами и решать рабочие вопросы.
#FEEDBACK_FORM_ANIMATED#Как складывается ситуация на рынке телекоммуникационного оборудования
Иностранные компании прекращают сотрудничество с отечественными предприятиями, уходят с рынка Motorola, Avaya, Cisco. С ними много лет сотрудничал российский бизнес, который теперь испытывает серьезные проблемы.
Конечно, есть надежда, что удастся наладить сотрудничество с поставщиками из дружественных стран и оснастить российский бизнес новыми мощностями. Однако быстро развернуть телекоммуникационные сети на новом оборудовании не получится.
На контакты с поставщиками, тестирование, создание логистических и дистрибьюторских цепочек могут уйти годы. Но ни одна компания не может себе позволить заморозить деятельность на неопределенный срок и попросить клиентов подождать до лучших времен. И здесь российские компании спасает отечественная IP-телефония с облачными решениями.
Для работы с ВАТС не нужно дорогостоящее оборудование. Все необходимые серверные компоненты находятся на стороне провайдера. Компания приобретает только SIP-телефоны — на рынке сейчас множество моделей. Можно обойтись гарнитурой, если ранее использовали программные софтфоны.
Компании малого и среднего бизнеса подключают за 2–3 часа. Основную работу выполняет техподдержка провайдера.
Подключение крупных компаний занимает немного больше времени. Здесь необходимо точно рассчитать объем услуг, количество номеров и подключений, продумать тарифные сетки. Но даже с крупным бизнесом подключение к IP-телефонии занимает в разы меньше времени и сил, чем к традиционным телефонным линиям.
По данным «ТМТ Консалтинг», в 2021 году российский рынок ВАТС достиг 17 млрд рублей. А количество подключенных к ВАТС компаний уже более 400 тысяч. По прогнозам аналитиков, через 2–3 года рынок вырастет почти вдвое, а число клиентов IP-провайдеров превысит 600 тысяч.
Предлагаемые российскими провайдерами тарифы сформированы с упором на наш рынок с оплатой в рублях.
Большинство провайдеров предусматривают удобные интеграции с отечественным ПО, например с CRM и системами управления складом. Уход иностранных компаний на такие интеграции не повлиял.
Какие еще преимущества дает IP-телефония бизнесу
Инвестиции в облачную телефонию предоставляют российским компаниям массу возможностей:
- Непрерывную поддержку со стороны провайдера.
- Возможность быстрого масштабирования телекоммуникационной сети.
- Дополнительные функции для усовершенствования бизнес-процессов, в том числе по автоматизации работы кол-центров.
- Быстрое подключение новых номеров.
- Легкую настройку опций телефонии без участия специалистов.
Практика показывает, что IP-телефония пользуется все большим спросом у отечественных предприятий. Несмотря на цифровые санкции, российские провайдеры обеспечивают компании удобным и доступным средством связи с клиентами.
Один из лидеров рынка — компания New-Tel. Мы предоставляем нашим абонентам полный спектр услуг в сегменте облачной телефонии: доступные тарифы и индивидуальный подход к каждой задаче.