Технологии развиваются, бизнесмены стараются идти в ногу со временем и использовать все возможности, которые дает прогресс. Многие уже давно вышли за рамки офлайна и покоряют соцсети, разрабатывают приложения и сайты, внедряют электронную запись и геймификацию, развивают онлайн-торговлю.
Однако в онлайн-мире все может быть не так просто. Например, для регистрации на онлайн-платформах пользователю необходимо подтвердить свою личность. Паспорт показывать в этом случае не нужно, достаточно проверочного кода, который может быть доставлен 2 способами: в SMS или с помощью звонка (Flash Call).
Flash Call удобный и экономичный способ верификации
Flash Call – технология доставки кодов с помощью автоматического дозвона. Работает это следующим образом: система запрашивает проверочный код, через несколько секунд на телефон, который клиент указал в специальной форме или анкете, поступает звонок с номера, 4–6 последних цифр которого и являются проверочным кодом. Пользователь вводит код – личность подтверждена.
Если клиент пропустил вызов, он может посмотреть в пропущенных и ввести нужные цифры. Можно настроить так, что программа будет звонить с заданным интервалом.
Услуга актуальна во многих бизнес-сферах, она позволяет подтвердить онлайн-оплату, списать бонусы, зарегистрироваться в приложении, восстановить учетную запись, воспользоваться общественной сетью Wi-Fi и пр. Разберем некоторые примеры подробнее.
Многие розничные сети для привлечения и лояльности клиентов выпускают собственные бонусные карты и начисляют баллы за покупки или дарят дополнительные к праздникам. Чтобы списать бонусы и оплатить ими часть счета, требуется назвать кассиру проверочный код, который приходит на номер пользователя. Можно отправлять код в SMS, но так выйдет дороже и есть вероятность собрать длинную очередь.
Сеть магазинов хозтоваров и косметики «Улыбка радуги» на кассе используют Flash Call. И не только на кассе. Раньше компания собирала контактные данные с помощью анкет. Но часто клиенты указывали чужие или выдуманные номера и адреса почты, и рекламные рассылки не приносили должную прибыль. Было принято решение ввести обязательное подтверждение контактных данных. Ежемесячно сеть отправляет более 1 000 000 проверочных кодов. Если делать это с помощью SMS, сумма затрат составит более 1 500 000 миллионов рублей в месяц. И это только на аутентификацию. Тогда как с услугой Flash Call это обойдется в 100 000 рублей, так как стоимость одного звонка составляет всего лишь 10 копеек. Разница существенная.
В прошлом году перед New-Tel поставила задачу крупнейшая рекрутинговая компания России Head Hunter. Специалисты должны были организовать не только удобный, но и выгодный способ верификации пользователей.
Анализируя данные, в компании Head Hunter заметили, что больше всего времени пользователи тратят на ввод пароля. Многие просто забывали свои учетные данные, а чтобы их восстановить людям приходилось из раза в раз проходить целую процедуру. Поэтому было решено отказаться от ручного ввода, заменив данный процесс четырехзначным одноразовым кодом. Это помогло увеличить количество авторизаций на 30 000 в месяц. Но, SMS-подтверждение оказалось невыгодным и не универсальным вариантом – Head Hunter работает не только с российскими, но и с пользователями из Казахстана и Украины. Не все SMS доходили на номера других государств.
Подключение услуги Flash Call спасло ситуацию – расходы на верификацию снизились, а количество пользователей увеличилось, ведь звонок может принять и стационарный телефон с определителем номера, также стали доступны для звонка абоненты любых стран.
Аутентификацию можно использовать и для подтверждения записи. К примеру, у вас частная стоматология или салон косметологических услуг, и есть электронная запись. Обзвонить всех и подтвердить прием не всегда возможно. Здесь будет удобен и выгоден Flash Call. Он позволит вам удостовериться, что запись хочет оформить реальный человек, а не бот.
Интернет-магазины и финансовые организации работают с онлайн-коммерцией. Для того, чтобы сделка была безопасной, а вы и клиент – защищены, требуется обязательное подтверждение платежа. Автоматический звонок станет самым удобным вариантом. На подтверждение дается ограниченное время, дозвон происходит уже через 2–3 секунды, максимум – 10. А вот SMS может и потеряться.
Владельцы кафе, ресторанов, гостиниц и отелей знают, что наличие бесплатного Wi-Fi – одно из обязательных условий хорошего сервиса. Вводить сложный код, написанный в меню или на ресепшене – неправильно. Гораздо удобнее сделать верификацию с помощью звонка.
Подключить услугу можно самостоятельно, в личном кабинете облачной АТС. Не пользовались услугами IP-телефонии? Попробуйте бесплатно: компания New-Tel предоставляет тестовый пятидневный период, в который можно пользоваться всем функционалом виртуальной АТС.
2024© New-Tel.net
8 (800) 777-50-05
