Софтфон для Андроид – это приложение, позволяющее подключить смартфон к виртуальной АТС и звонить через IP-соединение, чтобы всегда быть на связи с клиентами и сотрудниками даже вне офиса. Приложения можно скачать в Play Market или на официальных сайтах разработчиков. «Нью-Тел» использует и рекомендует своим клиентам три таких приложения.
Softphone.Pro:
Программный телефон Softphone.Pro — идеальное решение для колл-центров, отделов продаж, технической поддержки и всех, кто звонит по телефону.
Многим доводится звонить на протяжении всего дня, а кому-то и вне офиса, поэтому мы разработали Softphone.Pro для Android.
— Совместим со всеми операторами связи, облачными АТС, Asterisk и FreePBX,
— Подключается к любым CRM-системам, клиентским базам и программам,
— Собирает статистику и записывает звонки,
— Можно приглядывать за менеджерами через вебкамеру и экран.
4 000 компаний из 70 стран любят Softphone.Pro за онлайн-мониторинг, аналитические отчеты и удобную настройку.
https://ru.softphone.pro/
3СХ – для Android 5.0
3CX 16.0.0 весит 6,4 МБ, но подходит только для Android 5.0 и выше – на старых устройствах не работает. Что есть в функционале:
- Чат.
- Прямой набор и вызов, в том числе из журнала.
- Интеграция мобильных звонков с CRM.
- Переадресация и перевод вызовов Transfer.
- Хранение информации в облаке: Google, Amazon или OVH.
- Возможность проводить веб-конференции WebRTC.
- Поддержка технологии PUSH: программа уходит в спящий режим для экономии заряда батареи. Как только на офисный телефон позвонят, приложение «проснется» и уведомит пользователя о звонке.
- Голосовая почта Voicemail, конференции Schedule Conference.
Поддерживает интернет-соединение WiFi и 3G.
Zoiper – для Android 4.1
Русскоязычный Zoiper 2.8.15 весит 22 МБ и требует версии Android 4.1 и выше. Его особенность в том, что он подходит для смартфонов старой модели, потому что не дает большой нагрузки на процессор. Обладает рядом преимуществ:
- Почти не тратит заряд батареи.
- Высокое качество звонка, работает эхоподавление и шумопоглощение.
- Можно настраивать аудио- и видеокодеки для каждого аккаунта отдельно.
- Интерфейс понятен всем, не нужно никаких дополнительных настроек, выбирайте кодеки – загружайте приложение и пользуйтесь.
- Глубокая интеграция в телефон: можно набирать контакты из собственной телефонной книги и журнала вызовов.
- Конфиденциальность и шифрование звонков, сообщений протоколами TLS, ZRTP и SRTP.
Функционал полный: звонки на внутренние номера, на SIP-телефоны, обычные телефоны, запись вызовов, сообщений, настройка переадресации, возможность проводить конференции.
Поддерживает аудиокодеки:
- Opus – при перебоях сети сохраняет качество голоса, но снижает звук. Чем больше помехи, тем тише.
- U-law и A-law с G.711 – наилучшее качество звука, но требуется широкополосный интернет. A-law подойдет для SIP-операторов.
- Speex (широкий, ультра) – хорошо держит звук, следующий вариант после A-law, если у вас нестабильный интернет.
- iLBC30 – для узкополосного интернета.
- G.722 – для широкополосного интернета.
- G.726 – подходит для международных линий.
- G.729 – нужен, если у вас нестабильный, медленный интернет, тогда качество и громкость не пострадают.
- GSM – работает лучше A-law, но хуже Speex.
Видеокодеки для организации видеозвонков и конференций – VP8 и H.264.
X-Lite – Bria Mobile для Android 5.0
Разработчик CounterPath Corporation для мобильных телефонов выпускает платное приложение Bria Mobile. Текущая версия 5.6.2 весит 44 МБ и подходит для Android 5.0 и выше. Плюсы программы:
- Служба push для экономии заряда батареи.
- Сообщения и звонки людям и группам людей – это ускоряет коммуникацию.
- Легко присоединяться к конференциям.
- Высокое разрешение видео на кодеке G.729.
- Аудиокодеки с высоким качеством звука – G.722, Opus и SILK.
- Доступность кодеков для широкополосного интернета.
- Работает в фоновом режиме: примет вызов, даже если включено другое приложение.
- Видеокодеки H.264 или VP8 дают видеокартинку с разрешением 720p HD.
Поддерживает 8 языков (в том числе русский) и интернет-протоколы IPv4 и IPv6, включая NAT64.