FMC SIM-карты представляют собой технологические новшества, которые объединяют преимущества фиксированных и мобильных сетей. FMC SIM-карты функционируют на платформах мобильных операторов, где вызовы осуществляются через сеть GSM, а не посредством Интернета. Главное достоинство FMC состоит в объединении офисной и мобильной телефонии. FMC SIM замещает настольный телефон, интегрированный в единую телефонную сеть. Она обладает внутренним номером, что позволяет гибко распределять входящие вызовы, осуществлять исходящие звонки с корпоративного номера, фиксировать все звонки и интегрировать их с CRM-системами.
Одной из главных причин популяризации FMC SIM-карт является стремление пользователей к непрерывности связи и улучшению качества обслуживания. Преимущества FMC SIM-карты делают её ключевым элементом в стратегии развития коммуникаций для бизнеса. Какие возможности предоставляет FMC SIM:
Управление коммуникациями в компании. Вы сможете вести общую статистику по всем рабочим звонкам сотрудников, включая звонки с мобильных телефонов. Все вызовы проходят через офисную Виртуальную АТС, что обеспечивает ведение статистики и запись всех разговоров. Интеграция телефонии с вашей офисной CRM позволяет отслеживать историю звонков по конкретным клиентам и менеджерам.
Удобство коротких номеров. Благодаря FMC не нужно запоминать полные телефонные номера коллег, достаточно набрать 3 цифры из внутренней офисной корпоративной сети. Кроме того, короткие номера могут маршрутизироваться через более экономичные каналы IP-телефонии.
Благодаря FMC вы получаете полноценный виртуальный офис, доступный на мобильном телефоне. Услуга позволяет принимать звонки с учетом любых сложных сценариев распределения вызовов.
Подключить FMC SIM-карту у оператора, предоставляющую данную услугу.
Подключить услугу Виртуальной АТС с одним или несколькими номерами, включая короткие внутренние, городские или федеральные в коде 8800.
Настроить план нумерации и маршрутизацию звонков на мобильные номера в личном кабинете Виртуальной АТС.
В web-интерфейсе управления услугой FMC у мобильного оператора также необходимо настроить план нумерации для маршрутизации на фиксированные номера, подключенные к Виртуальной АТС.
Когда звонок поступает на офисный номер компании, он проходит через IVR, настроенный в Виртуальной АТС. Если в голосовом меню набрать короткий добавочный номер, например, 101, звонок будет перенаправлен к сотруднику с номером 101 на его стационарный телефон.
Подобная обработка звонков происходит и для мобильных номеров, подключенных к услуге FMC с короткими номерами. Здесь роль настольного телефона выполняет мобильный номер.
Таким образом, даже во время обеда, командировки, отпуска или в нерабочее время сотрудник с этим номером всегда будет доступен по корпоративному номеру и внутреннему добавочному.
SIM-карта работает по тарифам IP-телефонии, обеспечивая бесплатные звонки в пределах сети и выгодные ставки на междугородние и международные вызовы.
Бесплатная внутренняя связь: сотрудники могут осуществлять бесплатные звонки друг другу через короткие номера внутри корпоративной сети.
Удаленное управление бизнесом: контролируйте все процессы из любой точки мира, будь то другая страна или регион.
Постоянная связь с клиентами и партнерами: сотрудники всегда будут доступны для общения с клиентами, партнерами и поставщиками независимо от их местоположения.
Работа без Интернета: FMC SIM-карта использует GSM-сеть, что устраняет необходимость в интернет-подключении .
Интеграция мессенджеров: поддерживайте связь через WhatsApp и Telegram, используя мобильный телефон.
Аналитика и CRM: настройка IP-телефонии позволяет собирать сквозную аналитику вызовов, идентифицировать продуктивные рекламные каналы и развивать маркетинг.
Удобная переадресация: перенаправляйте офисные звонки на мобильные устройства сотрудников и кастомизируйте взаимодействие с клиентами.
В ближайшие годы технологии FMC обещают стать неотъемлемой частью мировых телекоммуникаций.
Кроме того, внедрение AI и машинного обучения в FMC технологии откроет новые горизонты в управлении сетями, оптимизации использования ресурсов и улучшении качества связи. Эти технологии способствуют более эффективному использованию устройств и позволяют экономить на энергопотреблении, что соответствует мировым тенденциям по сокращению углеродного следа.
В конечном итоге, развитие FMC SIM-карт поможет операторам и конечным пользователям решать проблемы перегрузки сетей и улучшать качество предоставляемых услуг, создавая более удобный и приспособленный к нуждам пользователей мир связи. Эти преобразования не только поспособствуют улучшению коммуникаций, но и станут основой для новых, еще более амбициозных решений в сфере телекоммуникаций.
FMC SIM-карты от «Нью-Тел» представляют собой интеграцию возможностей виртуальной АТС на мобильные устройства. Это решение идеально подходит для предпринимателей и компаний, чьи сотрудники часто работают удаленно, включая курьеров, риэлторов, продавцов и других специалистов, пребывающих в постоянных разъездах.
Настройка входящих звонков осуществляется через личный кабинет, позволяя направлять их не только на офисные IP телефоны, но и на мобильные устройства с FMC SIM-картами.
1. Подключение SIM-карты FMC.
2. Регистрация услуги через сайт.
3. Настройка виртуальной АТС через личный кабинет.
4. Просмотр статистики звонков через FMC.
Запись разговоров. Доступ к записям в браузере или возможность их скачивания.
CRM интеграция. Поддержка бизнес-процессов через визуализацию отчетов и оценку персонала.
Многоканальность и очередь звонков. Возможность принимать звонки от нескольких клиентов одновременно и без коротких гудков.
Перехват и перевод звонков. Гибкие сценарии обработки вызовов с настройкой автосекретаря и голосового меню IVR.
Ознакомиться с тарифами на FMC SIM-карты от «Нью-Тел» и выбрать оптимальный для вашего бизнеса можно в разделе Услуги.
2025© New-Tel.net
8 (800) 777-50-05
