WebPhone от Нью-Тел — это SIP-клиент нового поколения, созданный для комфортного общения в цифровую эпоху. Он работает по технологии WebRTC и предлагает широкий набор функций, включая голосовые и видеозвонки, конференции и обмен сообщениями. Этот инструмент прост в использовании и доступен на разных устройствах в личном кабинете my.new-tel.net.
WebPhone от Нью-Тел основывается на передовых технологиях, которые обеспечивают его высокую производительность, гибкость и совместимость.
Web Real-Time Communication это технология, с помощью которой браузеры и приложения могут обмениваться аудио, видео и другими данными онлайн без необходимости в установке плагинов.
Прямое соединение: благодаря WebRTC промежуточные серверы для передачи данных больше не нужны, поэтому сокращаются задержки и повышается стабильность соединения.
Шифрование данных: Высокий уровень защиты передаваемой информации достигается за счёт использование DTLS (Datagram Transport Layer Security) и SRTP (Secure Real-Time Protocol).
Кросс-браузерную поддержку: Яндекс, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Microsoft Edge поддерживают WebRTC, так что он доступен на большинстве устройств.
Гибкость передачи данных: WebRTC - универсальная платформой для современных коммуникаций с поддержкой текстовых сообщений, аудио и видео.
Инициализация Соединения: Участники взаимодействуют через сигнальный сервер для обмена сообщениями. Сигнальный сервер сам по себе не является частью WebRTC, но необходим для установления соединения.
Обмен ICE кандидатами: Для установления связи необходимо найти оптимальные маршруты. Для этого используется ICE (Interactive Connectivity Establishment), который определяет возможные сетевые маршруты и выбирает наилучший.
Создание и Обмен SDP: Session Description Protocol используется для описания мультимедийной сессии с информацией о кодеках, форматах и других деталях. Обе стороны обмениваются SDP через сигнальный канал.
Установление P2P Соединения: После успешного обмена ICE и SDP данными, устанавливается прямое соединение между браузерами (P2P), минуя сервер.
Обмен Мультимедиа и Данными: WebRTC поддерживает передачу аудио, видео и произвольных данных через соответствующие защищённые каналы, имеющие низкую задержку.
Обработка Медиа Потока: WebRTC позволяет захватывать и обрабатывать видео и аудио, используя API для доступа к камере и микрофону, и передачи данных через MediaStream API.
Завершение Соединения: Соединение может быть закрыто любой из сторон в любой момент, освобождая тем самым использованные ресурсы.
WebRTC — основа работы WebPhone, позволяющая совершать звонки, транслировать аудио/видео и сохранять данные. Для WebPhone это:
Голосовые звонки : WebPhone интегрируется в браузер и активен при авторизации в личном кабинете. Поэтому нет необходимости установки дополнительного ПО.
Легкость внедрения : работает через JavaScript API и легко внедряется на сайты или веб-приложения.
Совместимость с SIP : WebRTC может интегрироваться с SIP-протоколом, который используется в корпоративной телефонии.
SIP (Session Initiation Protocol) — это стандартный протокол для установления, изменения и завершения сеансов связи в IP-сетях.
Широкая совместимость: SIP является открытым стандартом и поддерживается многими производителями оборудования и программного обеспечения.
Гибкость и масштабируемость: Протокол SIP может использоваться для различных типов мультимедийных сеансов, включая голос, видео и обмен данными.
Поддержка нескольких медиасессий: SIP позволяет устанавливать многосторонние конференции, а также поддерживает множество медиасессий в одном соединении.
Мобильность пользователей: Пользователи могут быть зафиксированы в системе независимо от их текущего местоположения.
Поддержка сетевого роуминга: SIP позволяет пользователям сохранять связь при перемещении.
Встраивание в существующие сети: SIP легко интегрируется, снижая необходимость в крупных изменениях инфраструктуры.
Безопасность: SIP поддерживает аутентификацию и шифрование, чтобы обеспечить защиту передаваемых данных.
Независимость от протоколов: SIP может работать с TCP, UDP, SCTP и другими транспортными протоколами.
Каждому пользователю присваиваются уникальные логин и пароль, которые используются для авторизации в личном кабинете, где можно выставлять свои персональные настройки. У каждого пользователя есть личный внутренний номер телефона, что позволяет настраивать гибкую маршрутизацию входящих звонков. Поскольку доступ к телефонной связи осуществляется через браузер при авторизации в личном кабинете, использовать WebPhone возможно на любом устройстве - и на ПК, и на мобильном.
Кроме того WebPhone выделяется рядом преимуществ, которые делают его особенно привлекательным для компаний:
Простота внедрения: Легкость интеграции в существующую инфраструктуру компании.
Экономия затрат: Отсутствие необходимости в покупке дорогостоящего оборудования.
Безопасность: Использование шифрования и стандартов безопасности для защиты данных пользователей.
Масштабируемость: Возможность расширения системы для увеличения числа пользователей и функций.
Гибкость: Подходит для офисной и удаленной работы.
Голосовые звонки: Высокое качество передачи звука без задержек.
Видеозвонки: Поддержка групповых конференций с возможностью демонстрации экрана.
Чаты и сообщения: Быстрый обмен текстовыми сообщениями с возможностью отправки файлов.
Мультиплатформенность: Доступность на настольных компьютерах, мобильных устройствах и в веб-браузере.
Интерфейс похож на обычный SoftPhone, где отображаются следующие элементы:
При совершении входящего и исходящего звонка всплывает дополнительное окно индикации вызова:
Одновременно можно устанавливать несколько входящих и исходящих соединений, обеспечивая многоканальность. При совершении исходящего звонка пользователь может видеть входящий вызов по второй линии. Каждый дополнительный вызов отображается в отдельном всплывающем окне.
Всплывающее окно имеет следующие элементы:
Быстрые команды в окне индикации вызова:
добавить в белый список: входящие вызовы с данного номера телефона будут поступать на внутренний номер пользователя, минуя распределение звонков;
добавить в чёрный список на 1 номер: вызовы с данного номера телефона будут блокироваться на номер, на который абонент совершал вызов;
добавить в чёрный список на все номера: вызовы с данного номера телефона будут блокироваться на всех номерах привязанных к данной компании;
отметка о звонке: возможность пометить данное соединение, что будет отображаться в журнале звонков.
Нью-Тел активно работает над развитием WebPhone, включая добавление новых функций:
Расширенные аналитические инструменты для мониторинга и оптимизации звонков;
Интеграция с искусственным интеллектом для улучшения качества обслуживания клиентов;
Оптимизация интерфейса для повышения удобства работы пользователей;
Повышение уровня безопасности с учетом современных угроз.
WebPhone от Нью-Тел — это универсальный инструмент для бизнеса, который сочетает передовые технологии, удобство и надежность. Благодаря простоте использования и широкому функционалу, он становится идеальным выбором для компаний, стремящихся повысить эффективность коммуникаций.
Откройте новые возможности связи с WebPhone от Нью-Тел уже сегодня!
2025© New-Tel.net
8 (800) 777-50-05
