Бизнес, у которого есть клиенты и партнеры в других городах, регионах и даже странах, имеет широкую географию звонков. Чтобы не переплачивать за услуги голосовой связи, нужен такой оператор и тарифный план, с которыми можно оптимизировать затраты на связь и при этом получить услугу в объеме, соответствующем потребностям бизнеса. На что обратить внимание и какой тарифный план на междугородние переговоры будет оптимальным — в нашей статье.
Поиск оптимального для междугородних звонков тарифного плана в первую очередь продиктован желанием бизнеса оптимизировать затраты на связь. Компании, которые работают за пределами своего региона и страны, сталкиваются с большими затратами на корпоративную телефонию. Выход из этой ситуации есть: заключить договор на подключение телефонного номера с виртуальной АТС и существенно сократить расходы. На что в этом случае следует обратить внимание при выборе провайдера услуг связи?
Стабильно работающие каналы связи — гарантия непрерывного выполнения бизнес-задач. И наоборот, если связь периодически отсутствует, компания не выполнит план по продажам и не сможет обработать важные звонки от клиентов и партнеров. В долгосрочной перспективе это может привести к недополучению прибыли и репутационным издержкам.
Качественная междугородняя связь — это еще и подключение дополнительных услуг, которые помогают развитию бизнеса. Например, клиенты телефонии для бизнеса New-Tel пользуются услугой Call Back (обратный звонок с сайта), активно работают с голосовым меню IVR, выполняют автоматический обзвон клиентов и многое другое.
Здесь работает правило «чем меньше, тем лучше», справедливое для любой компании. В среднем и крупном бизнесе оптимизация затрат на телефонию может быть особенно заметной — тарифы на межгород у разных поставщиков услуги могут отличаться в полтора-два раза.
В New-Tel стоимость соединения по межгороду зависит не только от региона, но и конкретного города/области. Например, звонки в Москву и Санкт-Петербург почти в два раза дешевле, чем в Московскую и Ленинградскую область соответственно.
В первом случае минимальной единицей подсчета продолжительности звонков является минута, во втором — секунда. Если компания относительно редко звонит за пределы региона, то разница в тарификации может быть заметна по итоговым счетам за связь. Но чем дольше сотрудники компании разговаривают в междугороднем направлении в течение месяца, тем меньше разброс цен при разных способах тарификации. Независимо от способа тарификации разговор длительностью ровно 2 минуты будет стоить одинаково. Но уже за разговор длительностью 1 минута и 5 секунд компания заплатит почти в два раза больше именно при поминутной тарификации.
С виртуальной АТС от компании New-Tel вы сможете разговаривать с клиентами и партнерами из других городов максимально экономно благодаря посекундным междугородним тарифам.
Телефония с подменой номера на сторонний обычно подается провайдерами связи как дополнительное преимущество — якобы она позволяет обеспечить анонимность звонящему. Но если ваша компания работает честно, ей незачем скрывать реальный номер телефона от клиентов и партнеров. К тому же вы столкнетесь с ситуацией, когда клиенты не смогут вам перезвонить, если не успели вовремя ответить на входящий звонок.
Часто подмену номера предлагают недобросовестные операторы. У них низкие междугородние тарифы и соответствующее качество связи. Чтобы выявить именно таких поставщиков услуг, достаточно в тестовом режиме позвонить на собственный мобильный номер телефона и сравнить входящий номер с указанным в договоре. Если номера разные, у вас гарантированно будут проблемы и со связью, и с коммуникацией в целом.
Виртуальная АТС представляет собой телефонию с расширенными возможностями для бизнеса. Одна из таких возможностей — экономия на звонках в междугороднем и международном направлениях. Кроме того, компания с офисами в разных городах и регионах России может подключать местные номера и затем обрабатывать их в едином колл-центре. Клиенты чаще обращаются в компании, если их контактные номера находятся в домашнем регионе. Но фактически колл-центр может располагаться как угодно далеко от этого региона.
Больше узнать о других возможностях виртуальной АТС на примере телефонии от New-Tel можно у наших менеджеров. Оставьте заявку, чтобы бесплатно протестировать наши услуги в течение пробного двухнедельного периода.
2024© New-Tel.net
8 (800) 777-50-05
