Когда вы не знаете, кто звонит, откуда звонит и что с ним было в прошлом — вы теряете продажи. Один забытый звонок, одна повторная заявка без ответа — и клиент уходит к конкуренту.
Интеграция IP-телефонии и CRM убирает человеческий фактор. Вы получаете автоматизированный поток работы с клиентом — от первого звонка до сделки. И это напрямую отражается на выручке.
В связке телефонии и CRM каждый звонок — точный, своевременный, с полной информацией по клиенту.
Сотрудник поднимает трубку — и сразу видит карточку клиента. Кто, откуда, что покупал, с кем общался до этого. Никаких «А как вас зовут?», никакого копания в почте.
Вот как это выглядит на практике:
Клиент звонит → CRM открывает карточку с историей.
Пропущенный вызов? CRM ставит задачу перезвонить.
Все разговоры записываются и привязываются к клиенту.
Заявки с сайта, мессенджеров, почты — всё сводится в одну воронку.
Результат? Никаких потерянных контактов, каждый лид — под контролем, каждый звонок — обработан.
Меньше времени на рутину
Менеджеры не отвлекаются на поиск информации и ручной ввод данных. Они работают с клиентом, а не с таблицами.
Повышение качества сервиса
Когда клиент чувствует, что его помнят, ценят и понимают — он покупает охотнее.
Контроль и аналитика
Руководитель видит, кто как работает, кто перезванивает, кто теряет заявки. Это не просто контроль — это база для роста.
Автоматизация повторных продаж
Настройка триггеров и задач в CRM позволяет возвращать клиентов, напоминать о себе и увеличивать LTV.
На самом деле, подключить IP-телефонию и связать её с CRM — не страшно. Это делается за 1-2 дня, если выбрать правильного провайдера. Например, Нью Тел предлагает:
Интеграцию с Bitrix24, amoCRM, Мегаплан, retailCRM и другими системами.
Быстрое подключение — полностью удалённо.
Настройку маршрутов, очередей и распределения звонков.
Гибкую настройку под воронки продаж и логику вашей CRM.
Чтобы начать использовать телефонию и CRM в связке, вам нужно:
CRM-система (если её ещё нет — поможем выбрать).
Поставщик IP-телефонии с опытом интеграций.
План логики входящих и исходящих звонков.
Чёткое понимание бизнес-процесса — чтобы не перегружать систему лишним.
Оборудование — не обязательно. Можно работать прямо через браузер, ноутбук, или мобильное приложение.
Один из клиентов Нью Тел — интернет-магазин электроники. До подключения IP-телефонии и интеграции с CRM они теряли до 30% лидов: забытые перезвоны, повторные заявки без фиксации, путаница в клиентах.
После внедрения:
среднее время обработки лида сократилось с 3 часов до 15 минут;
менеджеры начали работать с карточками клиента прямо во время звонка;
количество успешных сделок выросло на 22% уже за первый месяц.
Это — типичный результат. И он достижим в любом бизнесе, если телефония и CRM говорят на одном языке.
Прозрачность: всё прозрачно — кто, когда, с кем говорил.
Управляемость: можно быстро реагировать на просадки.
Масштабируемость: легко добавлять новых сотрудников и каналы.
Надёжность: нет зависимости от человеческого фактора.
А главное — всё на одной платформе. Не нужно прыгать между окнами, искать клиентов в Excel или вручную пересылать записи.
Нью Тел — это провайдер, который не просто «даёт номер», а встраивает телефонию в бизнес. У них:
десятки успешных внедрений телефонии в CRM;
настройка под конкретные процессы и отделы;
понятная поддержка и адаптация под рост бизнеса;
гибкие тарифы и возможность подключения в любом регионе.
Хотите подключить IP-телефонию с интеграцией — просто оставьте заявку. Остальное сделают специалисты Нью Тел.
Продажи — это не случайность, а система. Интеграция IP-телефонии и CRM — это основа этой системы. Она работает 24/7, не забывает, не ошибается и не отпускает клиента без ответа.
Если вы хотите расти — начинайте с основ. Подключите телефонию, интегрируйте её с CRM и получите то, чего вам всегда не хватало: контроль, скорость, автоматизацию и рост выручки.
2025© New-Tel.net
8 (800) 777-50-05
