Частые ошибки MicroSIP: что делать

Ошибка

Причина

Что делать

502 Bad Gateway

Шлюз или прокси-сервер принимает некорректный ответ

Проверьте, правильный ли у вас SIP-сервер и SIP-прокси. Попробуйте поменять транспорт UDP/TCP/TLS. Или обратитесь в техподдержку

500 Internal Server Error

Внутренняя ошибка сервера

Обратитесь в техподдержку, спросите, нет ли сбоев у оператора связи. Если нет, попробуйте в SIP-прокси добавить ; hide

Неудачная регистрация с NAT

У вас не общедоступный IP-адрес, и провайдеру требуется сервер STUN

Попробуйте сервер STUN

Неопределенная внешняя ошибка при вызове в Windows 10

Нет разрешения микрофона

Исправляем настройки микрофона: отключаем аудиокодеки (оставляем 1–2 кодека), шифрование мультимедиа, STUN и ICE

Не удается сделать исходящий звонок

Проблемы с прокси, доменом, именем пользователя или паролем

Проверьте SIP-прокси, домен, имя пользователя, логин и пароль. Включите или отключите STUN и «Разрешить перезапись IP»

Не удается найти аудиоустройство по умолчанию

Нет динамиков или микрофона

Подключите динамики и микрофон – оба

Слышно только себя или собеседника; звука нет вообще

Проблема с сервером

Подключите или отключите STUN и «Разрешить перезапись IP», ЛЕД

403 Forbidden

Неверный логин или пароль от SIP-аккаунта

Проверьте правильность логина и пароля и попробуйте еще раз

401 Unauthorized

404 Not found

Не найден номер

Проверьте правильность набранного номера и попробуйте позвонить с другого оборудования

408 Request Timeout

Запрос от сервера не получен или неверно указан адрес сервера

Проверьте правильность настроек регистрации или поменяйте транспорт UDP/TCP

415 No media

Неподдерживаемый кодек

Смените кодек или обратитесь в службу поддержки

480 Codec Mismatch

Голосовые кодеки не совпадают или абонент использует кодеки, которые не принимает провайдер

Проверьте настройки кодека или обратитесь в службу поддержки оператора связи

503 Service Unavailable

Сервер недоступен, нет интернета

Обратитесь в службу поддержки оператора связи – скорее всего, произошел сбой.

499 Codec Mismatch

Нет кодека

Проверьте, выбран ли кодек

603 Decline

Абонент внес ваш номер в черный список

Обратитесь в службу поддержки оператора связи для уточнений

486 Busy Here

Абонент занят

Перезвоните позже или попробуйте набрать с другого номера. Если абонент не занят, то обратитесь в службу поддержки для уточнения причин ошибки

Читайте также о настройке MicroSIP для Windows.

Бесплатная консультация по настройке