Виртуальная АТС

Организуйте качественную связь без громоздкого и дорогого оборудования. Все, что Вам нужно - это доступ в интернет. Попробовать бесплатно
Услуга Виртуальная АТС - современное удобное решение организации телефонии для бизнеса, идущего в ногу со временем.

Преимущества New-Tel

Посекундная тарификаиция

Платите за реальное время разговоров с точностью до секунды. Это позволит значительно сократить расходы Вашей компании на услуги связи.

Индивидуальный подход

Мы предлагаем сервис, ориентированный на решение именно ваших бизнес-задач. Для нас важен каждый клиент и мы стремимся к взаимовыгодному сотрудничеству.

Качественная связь

Наша технология резервирования серверов обеспечивает бесперебойную связь. Мы заботимся о качественной связи, а вы - о развитии вашего бизнеса.

Интегрируя в свой бизнес наш сервис, Вы получите множество инструментов для глубокой аналитики, повышения эффективности и увеличения продаж

Функции IP АТС

Запись разговоров
Запись разговоров

Данная функция позволяет записывать и прослушивать в личном кабинете все звонки, совершенные в Вашей компании.

Запись разговоров

Данная функция позволяет записывать и прослушивать в личном кабинете все звонки, совершенные в Вашей компании. Запись разговоров актуальна для мониторинга и анализа  работы персонала по продаже товаров или услуг. Прослушивая записи можно выявить слабые или наоборот сильные стороны сотрудников, повысить продуктивность компании в целом. В случаях мошенничества со стороны контрагентов, звуковая запись может быть приобщена к доказательной базе, что может повлиять на исход дела.

Многоканальность
Многоканальность

Одно из главных преимуществ интернет-телефонии - простое подключение и продуманная работа с многоканальными линиями.

Многоканальность

Одно из главных преимуществ интернет-телефонии - простое подключение и продуманная работа с многоканальными линиями IP-телефонии. Ваши клиенты и партнеры всегда смогут связаться с менеджером, оставить заказ или задать вопрос. Сигнал “занято” в телефонной трубке уходит в прошлое. В случае если нужный менеджер занят, то входящий звонок будет автоматически направлен к другому свободному сотруднику.

Автосекретарь
Автосекретарь

Данная функция при оптимальной настройке позволяет оптимизировать многие стороны бизнес-процесса и настроить распределение звонков.

Автосекретарь

Автосекретарь” - это гибкая в настройке функция, которая при правильном использовании поможет оптимизировать бизнес-процессы, а именно: сократить время на обработку звонка, сократить время ожидания на линии и соответственно уменьшить загрузку линий связи, повысить качество обслуживания клиентов.
Функция “Автосекретарь”, поможет избежать ситуаций когда клиенту приходится рассказывать одно и тоже нескольким сотрудникам и сразу направить его к нужному специалисту.

Голосовое приветствие
Голосовое приветствие

Интерактивное голосовое меню упрощает сортировку входящих вызовов и облегчает навигацию для клиентов

Голосовое приветствие

Интерактивное голосовое меню упрощает сортировку входящих вызовов, облегчает навигацию для клиентов и направляет звонок сразу к нужному сотруднику. Хорошо продуманное голосовое меню способно полностью заменить секретаря. При создании голосового меню, можно предоставлять потенциальному клиенту первичную информацию о компании, услугах, товарах и любую другую. Существует множество алгоритмов распределения входящих вызовов, выбирайте любой, а мы с удовольствием Вам в этом поможем и обязательно реализуем.

Статистика звонков
Статистика звонков

Статистика поможет отследить ход рекламной кампании, поможет определить кол-во принятых или пропущенных звонков.

Статистика звонков

Статистика поможет отследить ход рекламной кампании, поможет определить кол-во принятых или пропущенных звонков, проанализировать эффективность работы компании в целом или определённого сотрудника. Анализ статистики звонков поможет определить загруженность персонала и приоритетные направления работы. Используя фильтры статистики, можно выявить города из которых было наибольшее или наименьшее количество обращений, составить список активных клиентов и получить наглядные отчеты.

Очереди
Очереди

Если входящих звонков больше, чем операторов, то такие звонки становятся в очередь.

Очереди

Это обработка входящих звонков по определенному алгоритму и с разными параметрами. Если входящих звонков больше, чем операторов, то такие звонки становятся в очередь. Как только один из операторов закончит разговор с клиентом, с ним сразу же произойдет соединение с клиентом из очереди, который дольше всего ждал. Если бы такой функции не было, то часть звонков была бы утеряна. В дальнейшем можно работать со статистикой по очереди, определять узкие места и наиболее эффективных операторов.

Тренер
Тренер

Эта функция обеспечивает незаметное для клиента подключение в текущий разговор между оператором и клиентом.

Тренер

Эта функция обеспечивает незаметное для клиента подключение в текущий разговор между оператором и клиентом. В качестве тренера выступает более опытный сотрудник, причем тренер и стажер слышат друг друга и клиента, а клиент слышит только стажера. Функция “Тренер” очень полезна для обучения стажеров и повышения квалификации сотрудников. Тренер может контролировать их работу сразу же может исправлять ошибки и подсказывать нужные слова стажеру.

Перевод звонка
Перевод звонка

В случае сложных вопросов, необычных ситуаций или при необходимости дополнительных консультаций, можно перевести звонок на нужного специалиста.

Перевод звонка

Не все возникающие ситуации можно стандартизировать и предусмотреть в стандартном для компании алгоритме, в случае сложных вопросов, необычных ситуаций или при необходимости дополнительных консультаций, можно перевести звонок на нужного специалиста. Виртуальная АТС, легко реализует эту функцию и обеспечивает для сотрудника и клиента удобный и быстрый перевод звонка на другого специалиста.

Перехват звонка
Перехват звонка

Достаточно набрать на своем аппарате определенную комбинацию и “перехватить” входящий вызов.

Перехват звонка

Функция перехвата входящих вызовов в том или ином виде присутствует в большинстве офисных АТС, и конечно же она реализована в продукте от Нью-Тел. Чтобы не идти к рабочему месту отсутствующего коллеги, достаточно набрать на своем аппарате определенную комбинацию и “перехватить” входящий вызов. Перехват вызова - обеспечивает равномерную нагрузку на сотрудников, сокращает время ожидания на линии и обеспечивает обработку всех входящих звонков.

Оценка работы сотрудника
Оценка работы сотрудника

После завершения беседы с оператором, клиент слышит звуковое сообщение с предложением оценить качество обслуживания.

Оценка работы сотрудника

После завершения беседы с оператором, клиент слышит звуковое сообщение с предложением оценить качество обслуживания и компетентность сотрудника. Если клиент не завершит звонок, то услышит несколько вопросов с вариантами ответов соответствующими цифрам. Собранная таким образом статистика сводится в специальную таблицу, по которой можно оценить работу конкретного сотрудника или всего отдела в целом.

Уведомления
Уведомления

В личном кабинете можно настроить отправку уведомлений о различных событиях по SMS или e-mail.

Уведомления

В личном кабинете можно настроить отправку уведомлений о различных событиях по SMS или e-mail, например можно получать уведомление о каждом входящем или только о пропущенных звонках. Если никто из сотрудников не взял трубку, то компания потеряет существующего или потенциального клиента, а следовательно упустить прибыль. Уведомления обеспечивают контроль за обработкой всех входящих вызовов и повышают эффективность работы соответствующего отдела.

Бесплатная связь
Бесплатная связь

Организация бесплатной связи между сотрудниками, в том числе и разных офисов или филиалов.

Бесплатная связь

Виртуальная АТС открывает много возможностей для экономии, одна из самых привлекательных - организация бесплатной связи между сотрудниками, в том числе и разных офисов или филиалов. Можно легко объединить всех работников из каждого подразделения и офисов компании, используя единую нумерацию внутри корпоративной телефонной сети и присвоить каждому сотруднику легко запоминающийся короткий номер. Все звонки внутри образованной сети будут бесплатными для компании.

Виртуальный факс
Виртуальный факс

Использование факсимильных сообщений в современном мире уходит в прошлое, но многие компании до сих пор пользуются факсами.

Виртуальный факс

Использование факсимильных сообщений в современном мире уходит в прошлое, но многие компании до сих пор пользуются факсами. Мы предлагаем использовать виртуальный факс, эта услуга идет в комплекте с городским или виртуальным номером. В личном кабинете сохраняются все полученные факсимильные сообщения, их можно перенести на компьютер или отправить на почту. Если у Вас установлена переадресация на сотовый номер телефона, то при разговоре с собеседником он также сможет отправить Вам факсимильное сообщение.

Конференц-связь
Конференц-связь

Зачастую возникает необходимость подключения дополнительного собеседника к уже установленному соединению.

Конференц-связь

Зачастую возникает необходимость подключения дополнительного собеседника к уже установленному соединению. С помощью, городского номера от ООО “Нью-Тел”, Вы автоматически получаете данную услугу, совершенно бесплатно. Популярность «Телефонной конференции» заключается в том, что нет необходимости совершать несколько звонков, ведь удобнее поговорить одновременно со всеми, тем самым согласования или консультации по важным вопросам будут более быстрыми и продуктивными.

Контроль расходов
Контроль расходов

Простой и удобный контроль расходов с полной детализацией звонков в личном кабинете.

Контроль расходов

Простой и удобный контроль расходов с полной детализацией звонков в личном кабинете обеспечивает надежный контроль за расходами в текущем месяце. Удобный интерфейс позволяет легко работать с собранной статистикой и определить самые дорогие звонки, наиболее популярные направления звонков - города, страны. Также можно получить детализацию по звонкам и расходам конкретного сотрудника и выяснить кто, кому и куда звонил.

Виртуальная АТС основана на протоколе SIP. Вы сможете подключить до 100 сотрудников к единой сети, даже если они находятся в разных точках планеты.

Тарифные планы

Подключение займет всего 15 минут

1
Оставьте заявку на подключение
2
Произведите простые настройки
3
Пользуйтесь телефонией

Виртуальная АТС от New-Tel работает как удаленный сервис. Другими словами, все серверы расположены у нас и обслуживаются нашими специалистами. Вам не придется покупать дорогостоящее оборудование и производить его настройку. В качестве устройства связи можно использовать стационарный телефон, мобильный телефон, или персональный компьютер с гарнитурой.

Связь между сотрудниками компании будет бесплатной, независимо от исопльзуемого устройства и физического местонахождения. Ваши сотрудники смогут работать не только в офисе, но и удаленно. Кроме того Вы получите доступ ко многим дополнительным функциям, которые позволяют повысить эффективность сотрудников, улучшить отдачу от рекламных кампаний и повысить продажи.

Все это делает виртуальную АТС незаменимым инструментом для современной компании, которая ориентирована на эффективную и качественную работу со своими клиентами.

Решайте ваши бизнес-задачи с помощью виртуальной АТС